Ich war ja sehr begeistert, als ich bei dm ein mittlerweile leider wieder ausgelistetes Duschgel dieses Herstellers ausprobierte. Das hat mich letztendlich angefixt. Nun habe ich mir alle Eau De Parfums als Tester bestellt und bin begeistert, ebenfalls von den Körperpflegeprodukten, die rein zufällig auch im Warenkorb gelandet sind. Unglaublich hochwertige Produkte.
Bei meiner Bestellung gab es einen Fehler (es fehlten vier Testparfums), der aber superschnell behoben wurde. Nur zwei Tage nach meiner Supportanfrage waren die fehlenden Duftbomben schon da.
SUPER. War nicht meine letzte Bestellung.
Meine letzten drei Bestellungen waren mangelhaft. 1. Ein Parfümprobeset nicht erhalten, 2. eine ranzige Gesichtscreme erhalten und die 3. Bestellung total unbrauchbar, da ein Gratisduschgel (welches ich nicht wollte und dies auch vorab mitgeteilt habe) im Paket kaputt gegangen ist (Ware war ungesichert und lieblos verpackt) und alle weiteren Artikel der Bestellung damit vollgeschmiert waren! Alles roch nach "Rum" und die Verpackungen vollgeweicht/beschädigt! Bei meiner Reklamationsanfrage via Telefon wollte mir niemand weiterhelfen, via Email gab es bis heute noch keine Antwort... Absolut enttäuschend!
Ich habe mir vorher zwei Testpakete bestellt um sicher zu gehen welcher Duft am besten zu mir passt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Düfte sind alle ziemlich gut, mein Favorit ist "New Level"
Gutes Produkt / 200ml Flasche zu einem horrenden Preis / SORRY SO NICHT!!!
bklynsoap Produkte sprechen mich an und sind gut, aber nichts besonderes. . .
ABER DAS PREIS LEISTUNGS-VERHÄLTNIS = Note 6
Flaschen mit 200ml für einen horrenden Preis!
Mengenangaben fehlen in der Produktbeschreibung!
Sorry, das geht nicht, egal welche Ausreden die Fa. bklynsoap hervorbringt!
Leider KEINE weiteren Bestellungen . . .
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Antwort von bklynsoap.com
09.06.2023
Moin Juergen,
vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden bist.
In der heutigen Zeit ist es leider nicht leicht den Preis-Spagat zu schaffen. Besonders die aktuelle Kriegssituation und die Folgen der Pandemie erschweren das ganze noch mehr. Hinzu kommt, dass wir darum bemüht sind, ein umweltfreundliches und nachhaltiges Produkt zu bieten, was von unseren Kund:innen im Allgemeinen auch als wichtig empfunden wird. Für einen bewussteren und nachhaltigeren Konsum bieten wir daher beispielsweise die Refill Optionen bei bestimmten Produkten an, welche dadurch preislich auch günstiger sind.
Natürlich wollen wir, dass viele unserer Kund:innen, die Möglichkeit haben, unsere Produkte in Anspruch zu nehmen und versuchen daher eine gute Balance zwischen den verschiedenen Aspekten zu schaffen und unseren Kund:innen ein qualitatives Produkt zu bieten.
Was die von dir angegebene fehlende Mengenbeschreibung angeht, stimmt dies leider (oder eher zum Glück ;) nicht, siehe dazu gerne auf unserer Seite: https://bklynsoap.com/de/shop/haarpflege-koerperpflege/gin-tonic-body-wash, denn hier ist klar angegeben, wie viel sich in der Flasche befindet.
Viele Grüße,
dein Brooklyn Soap Team
18.05.2023
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlt leider die Rechnung zur Bestellung.
Der Artikel wird verschenkt, noch keine Info dazu vorhanden.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr schnell verschickt und bei mir angekommen!
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16.05.2023
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Antwort von bklynsoap.com
19.05.2023
Hallo Lars, schade das du nicht mit uns zufrieden bist. Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, was DHL mit den Paketen beim Versand tut. Da DHL deine Bestellung wieder zu uns zurückgesendet hat und wir auf deinen Wunsch hin sofort eine Rückerstattung vorgenommen haben dachten wir, deinen Erwartungen gerecht geworden zu sein.
Viele Grüße,
dein Brooklyn Soap Team
So sauber wie in der FB Werbung kann das Teil nicht rasieren
So wie in der Facebook Werbung dargestellt ist es leider nicht. Sauber rasieren funzt nicht. Ich bin etwas enttäuscht. Warum zeigt man glatte, rasierte Haut in einer Werbung und kann es nicht erfüllen?
Die Produkte sind toll aber der Kundenservice naja
Die Produkte sind toll. Allerdings werde ich vom Kundensupport gerade im Regen stehen gelassen. Beim Paket war bei Ankunft ein Duschgel ausgelaufen, alles andere Cremes, Deo und Shampoo abgeklappert. Meine Mail bezüglich des Mangels Mitte dieser Woche immer noch unbeantwortet. Schade, was hilft mir ein gutes Produkt, wenn es schadhaft ankommt und ich keinen Kontakt mit dem Kundenservice bekomme.
Die Cremes riechen net gut,sollten den Parfüms ähnlicher riechen
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
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Antwort von bklynsoap.com
24.05.2023
Moin M, vielen Dank für deine Rezension. Ich habe dir bereits am 03.05 diesbezüglich eine E-Mail geschrieben, auf welche du leider nicht reagiert hast. Ich werde sie dir noch einmal schicken, damit wir dir deine Bestellung endlich zusenden können, da uns noch einige Daten fehlen :)
Viele Grüße, dein Brooklyn Soap Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand super kam schnell an
Die 5 duftproben waren …. Ich kann es nicjt beschreiben wer sich sowas aufsprüht der hat keine geruchsnerven mehr absolut nicht meins im gesamten
Aber geruchssinn ist eben anderst
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