Ich war ja sehr begeistert, als ich bei dm ein mittlerweile leider wieder ausgelistetes Duschgel dieses Herstellers ausprobierte. Das hat mich letztendlich angefixt. Nun habe ich mir alle Eau De Parfums als Tester bestellt und bin begeistert, ebenfalls von den Körperpflegeprodukten, die rein zufällig auch im Warenkorb gelandet sind. Unglaublich hochwertige Produkte.
Bei meiner Bestellung gab es einen Fehler (es fehlten vier Testparfums), der aber superschnell behoben wurde. Nur zwei Tage nach meiner Supportanfrage waren die fehlenden Duftbomben schon da.
SUPER. War nicht meine letzte Bestellung.
Meine letzten drei Bestellungen waren mangelhaft. 1. Ein Parfümprobeset nicht erhalten, 2. eine ranzige Gesichtscreme erhalten und die 3. Bestellung total unbrauchbar, da ein Gratisduschgel (welches ich nicht wollte und dies auch vorab mitgeteilt habe) im Paket kaputt gegangen ist (Ware war ungesichert und lieblos verpackt) und alle weiteren Artikel der Bestellung damit vollgeschmiert waren! Alles roch nach "Rum" und die Verpackungen vollgeweicht/beschädigt! Bei meiner Reklamationsanfrage via Telefon wollte mir niemand weiterhelfen, via Email gab es bis heute noch keine Antwort... Absolut enttäuschend!
Die bestellte Ware kam schnell an, leider war sie nicht sehr gut verpackt, so dass
das Duschgel und eine Tube etwas ausgelaufen waren. Hier könnte man sicher nachbessern und die Waren besser verpacken. Ansonsten alles top.
Sehr lange Lieferzeit (ca. 10 Tage). Auf Nachfrage wurde nur der Hinweis auf die FAQ gesendet. Ware riecht nicht so lange und andauernd wie beschrieben leider. Versuch war's wert.
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22.12.2023
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Ich gebe aktuell deswegen nur einen Stern, da ich mein Paket noch nicht bekommen habe und bisher noch nicht zurückgeschrieben wurde.
Der Ablauf der Bestellung sowie die Kommunikation war insgesamt ungenügend. Normale Lieferzeit 1 bis 3 Tage, nach 4 Tagen weder Versand noch irgendeine Rückmeldung. Habe mehrfach dort angerufen, jedoch konnte niemand Auskunft über den Stand der Lieferung, den Lieferzeitpunkt oder sonst eine adäquate Antwort geben. Insgesamt habe ich dort 3 mal anrufen müssen. Die Produkte sind nicht so überzeugend als dass ich dort nochmal einkaufen werde.
Leider war die Verpackung nicht gut, die Handseife ist teilweise ausgelaufen
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite ist stellenweise etwas unübersichtlich. Mache Produkte waren nur in der Aktion zu finden und nicht in der Kategorie.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lenka
The package arrived damaged, I did not receive it. I notified Brooklyn soap company but no reply for 5 days. It was supposed to be a gift, I got neither the goods nor a refund. I do not recommend.
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30.11.2023
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Schnelle Lieferung,top Qualität
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sympathische Company mit guten Produkten, aber chaotische Lieferung
Die Produkte von BSC gefallen mir prinzipiell gut und ist das Preis-Leistungsverhältnis unter der Berücksichtigung der Qualität und der hochwertigen Inhaltsstoffe gut.
Was mir GAR NICHT gefällt - weil es einfach überhaupt nicht zum eigentlichen Spirit des Unternehmens passt - ist der Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit.
Ich habe in einer Bestellung 6 Produkte bestellt und bekomme die in 3 verschiedenen Lieferungen zugestellt! Das kann und werde ich leider nicht mehr unterstützen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
War Schonmal besser
Nach einer Woche noch keine Versandbestätigung / obendrein nach 5 Tagen einzelne Artikel storniert bekommen.
Ich mag die Marke, aber das war Schonmal besser, schade…
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