Weisshaus ShopBewertungen:
4.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.667 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
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Bewertungen für Weisshaus Shop
RF
Roswitha F.
Pulheim
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute die Ware nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
05.10.2023
Sehr gehrte Kundin, besten Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde wegen Beschädigung an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen heute früh eine E-Mail gesendet, dass wir eine Ersatzlieferung erstellt haben.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
MZ
Maria Z.
Waghäusel
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von Weisshaus Shop
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DHL wurde das Paket heute in das Zustellfahrzeug geladen und soll auch heuten noch bei Ihnen eintreffen.
Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich die Zahlungsart
Ich wollte mit der Kreditkarte zahlen, habe ich irgendwie selbst beim zweiten Anlauf nicht hinbekommen und bin bei Vorkasse gelandet. So musste ich zur Überweisung, als altmodischer Mensch, noch zur Bank flitzen.
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Antwort von Weisshaus Shop
21.09.2023
Guten Tag,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Sie können sich gerne bei uns unter info@weisshaus.de melden, dann können wir eine Lösung für das Problem finden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
KM
Kurt M.
Stuttgart
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Savoja Gläser billig
Habe savoja americano plus passende Gläser als Bundle bestellt. Getränk bekanntermaßen sehr gut. Die optisch schönen Gläser jedoch sind viel zu dünn und zu leicht. Obwohl vermutlich Glas fühlen sie sich an wie Plastik - einfach billig.
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Antwort von Weisshaus Shop
28.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice melden damit wir eine Lösung für die Gläser finden. (info@weisshaus.de).
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir gekauften KISS-Rum kommt bei meinen Gästen nicht besonders an!
Somit ist er Überteuert.
Valentin Schatz
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Antwort von Weisshaus Shop
24.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden. info@weisshaus.de.
Ihr Team vom Weisshaus- Shop
JH
Jörg H.
Wanhöden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung und schnell geliefert worden, im Vergleich sind die Mitbewerber großzügiger sei es mit Probier Fläschchen oder mit Gläser.
Bei solch einer Bestellung waren wir diesbezüglich sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Hellberg
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Antwort von Weisshaus Shop
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Nachricht und Bewertung. Sie können sich gerne bei uns vor Ihrer nächsten Bestellung melden, dann legen wir Ihnen ein paar extra Pröbchen bei.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
JM
Jochen M.
Mainz
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Versand -Ankuendigung noch immer keine Lieferung
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Antwort von Weisshaus Shop
26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war für Montag abgekündigt, kam erst am Donnerstag
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung der 3 Cognac-Flaschen war beschädigt.
Habe drei Flaschen vom Extra XO Cognac bestellt, zwei davon zum Geschenkszwecken. Alle Verpackungen vom Cognac kamen beschädigt an. Eine Beschwerde per E-Mail blieb ohne jegliche Reaktion. Schlechte Verpackung und Service. Für eine schnelle Lieferung und eigentlich eine gute Ware gibt es ein Stern.
UPD: Die E-Mail bzw. Antwort kam tatsächlich am nächsten Tag, landete im Spam-Ordner (+2 Sterne)
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