Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
Bestellung meinerseits war echt gut
schnelle Lieferung des Cognac Frapin VSOP
sehr gute Verpackung!
Eigentlich war mir der VERSAND etwas teuer, aber "Schwamm" drüber
sehr lecker, auch für Frauen zu empfehlen!!!!
Schnelle Lieferung gute Preise!
Leider keine Lieferung an Packstation möglich
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert bis die Ware verschickt wurde und die Versandkosten waren relativ hoch. Ansonsten war das Preis-Leistungsverhältnis der Ware vollkommen in Ordnung und die Ware war gut und sicher verpackt
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Antwort von Weisshaus Shop
10.05.2023
Lieber Kunde,
Wir versenden zerbrechliche, schwere Ware aus Glas. Natürlich möchten wir Ihnen einen bestmöglichen Service bieten und dafür sorgen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen zugestellt werden. So kommen allerdings die Versandkosten zu Stande und können nicht günstiger dargestellt werden.
Bei Verzögerung der Zustellung können Sie sich jederzeit bei uns im Kundenservice melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
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