Weisshaus ShopBewertungen:
4.113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.582 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
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Bewertungen für Weisshaus Shop
MF
Manfred F.
Zahna-Elster
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es ist skandalös, wenn ich nach einer Bewertung gefragt werde, wenn die LIeferung tagelang hinausgezögert wird UND HEUTE IMMER NOCH NICHT DA IST!!!!!!!!
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Antwort von Weisshaus Shop
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das Ihre Lieferung sich verspätet hat bedauern wir. Dies kann viele Gründe haben, unter anderem auch das Wetterchaos der letzten Tage. Das Sie nach einer Bewertung gefragt wurden obwohl die Sendung noch nicht da war ist dem automatischen System geschuldet und in ihrer Situation nicht angebracht. Ihre Sendung ist laut unserer Info bei Ihnen angekommen und wir hoffen das alles passt.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da
Ihr Weisshaus Team
BE
Barbara E.
Ditzingen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gut - aber....
Das Angebot ist üppig und die Preise sind fair. Auch die Abwicklung der Lieferungen hat bislang - ich bin seit Jahren Kunde - immer gut geklappt. Kulanz und Kundenorientierung sind allerdings, wenn, wie bei meiner letzten Bestellung, mal ausnahmsweise etwas schief läuft, offenbar Fremdwörter. Deshalb lediglich zwei Sterne, in der Hoffnung, dass meine letzten Erfahrungen Ausnahmen bleiben.
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Antwort von Weisshaus Shop
01.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei laufenden Rabatt-Aktion wie zum Black Friday, die aktuellen Rabatte nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen gewähren können. Eine Kulanzlösung haben wir Ihnen hier bereits angeboten. Bei Fragen aller Art stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
RV
Roman V.
Garbsen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
ware nicht erhalten
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Antwort von Weisshaus Shop
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde. Ihrer Bestellung zufolge war der Artikel aufgrund sehr hoher Nachfrage und eines Systemfehlers auf unserer Seite bei der Black Friday Aktion sehr schnell vergriffen. Einen Kulanzvorschlag hatten wir Ihnen angeboten, welchen Sie jedoch ablehnten. Wir bitte daher um Verständnis und sind bei weiteren Fragen gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestell8ung sofort Zahlung nach 5 Tagen Eingang
einer Mahnung und dadurch verspätete Lieferung!
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Antwort von Weisshaus Shop
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben eine Erinnerung erhalten. Wenn Kunden per Vorkasse zahlen möchten, erinnern wir die Kunden nur nach ein paar Tagen, denn man kann es ja mal vergessen, oder die Zahlungsinfos landen in der Spam-E-Mail. Sie können jederzeit die Bestellung direkt über andere Zahlungsarten bezahlen wie Pay Pal, oder Kreditkarte. Dann ist es direkt gezahlt und man bekommt auch keine Erinnerung.
Wir bitten Sie um Verständnis und sind bei Fragen gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
AUSWEIS KONTROLLE FINDE ICH ÜBERTRIEBEN. DAS MACHT KEIN ANBIETER VON Prinz Ware
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Antwort von Weisshaus Shop
27.11.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback. Wir können es durchaus verstehen, dass eine Ausweiskontrolle umständlich ist. Jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, da es sich um hochprozentige Spirituosen handelt und wir bzw. der Gesetzgeber sicherstellen muss, dass die Ware nicht in die Hände von Minderjährigen gelangt.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Sterne, da alles bezahlt und Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
30.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden unter info@weisshaus.de , damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
RF
Roswitha F.
Pulheim
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute die Ware nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
05.10.2023
Sehr gehrte Kundin, besten Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde wegen Beschädigung an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen heute früh eine E-Mail gesendet, dass wir eine Ersatzlieferung erstellt haben.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
MZ
Maria Z.
Waghäusel
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von Weisshaus Shop
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DHL wurde das Paket heute in das Zustellfahrzeug geladen und soll auch heuten noch bei Ihnen eintreffen.
Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
JM
Jochen M.
Mainz
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Versand -Ankuendigung noch immer keine Lieferung
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Antwort von Weisshaus Shop
26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen.
Ihr Team vom Weisshaus Shop