Weisshaus ShopBewertungen:
4.066 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.511 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
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Bewertungen für Weisshaus Shop
JH
Jürgen H.
Berlin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung ohne Hausnummer trotz sofortiger Meldung verschütt
Bei meiner Bestellung habe ich einen Fehler gemacht und die Hausnummer vergessen. Auf der Überweisung habe ich die Straße mit Hausnummer angegeben. Die Bestätigung habe ich erhalten. Das Geld ist angekommen. Mehr nicht. Zusätzlich habe ich sofort dazu ein E-Mail gesendet. Nichts ist passiert. DHL konnte das Paket nicht zustellen. Klasse! Dafür kam eine Zahlungsaufforderung/Fake? über 27 Cent angeblich DHL Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 20.4. 24 werden. Kein guter Service, trotzdem 1 Stern.
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Antwort von Weisshaus Shop
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bezüglich der ausstehenden Hausnummer für den Versand hatten wir Sie zweimal per E-Mail kontaktiert, da die Hausnummer bei uns leider nicht aufgezeigt wurde. Nach Ihrer Rückmeldung ging das Paket dann natürlich auch umgehend in den Versand an Sie.
Die von Ihnen genannte Zahlungsaufforderung hinsichtlich DHL stammt in der Tat nicht von uns, dabei handelt es sich um eine Spam-Nachricht, welche auch nicht von DHL stammt.
Ihre Sendung wird Sie dann in Kürze auch erreichen. Und wann immer Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Lieferung und Ware einwandfrei.
Rücksendung allerdings problematisch, lange Wartezeit und erst mit Hilfe von Klarna gelöst.
Ich bestelle hier nicht mehr.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen obwohl mir der Versand 2 mal zugesichert worden ist
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Antwort von Weisshaus Shop
23.04.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten bei diesem Artikel leider einen Bestandsfehler und unser Kundenservice hat Sie darüber Informiert.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne nach fünf Tagen einen Status zu meiner Bestellung gehabt!
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Antwort von Weisshaus Shop
17.04.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Ihr Paket hat am 16.04.2024 unser Haus verlassen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
FG
Felix G.
Hamburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meistens wird sehr schnell reagiert nd die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen.
Aber manchmal wartet man etwas länger auf die Bestätigung mit Angabe des Liefertermins.
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RW
Rainer W.
Karlsruhe
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und heil angekommen
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles funktionierte einwandfrei
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
akzeptable Lieferzeit
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HS
Helmut S.
Gnarrenburg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JL
Jens L.
Erkrath
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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GK
Gabriele K.
Mitterteich
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mahnung
Meine Bestellung hat sich über die Feiertage durch die Post verzögert. Sofort eine Mahnung über den Rechnungsbetrag von 27,70 € zu schicken finde ich nicht Kundenfreundlich.
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Antwort von Weisshaus Shop
09.04.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir werden es umgehend Intern weiterleiten, damit sowas nicht mehr vorkommt.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
RS
Rainer S.
Coburg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist leider bis heute nicht eingetroffen, war als Geschenk geplant.
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Antwort von Weisshaus Shop
27.03.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Laut unserem System wurde das Paket am 25.03.2024 zugestellt.
Falls das nicht der Fall sein sollte, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
MD
Martin D.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Information über Lieferung durch DHL.
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Antwort von Weisshaus Shop
02.04.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dürfen wir eben Fragen, um welchen Auftrag es sich hier handelt? Dann schauen wir mal ganz schnell nach dem Problem.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
UV
udo v.
ötisheim
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal gings ziemlich flott !
Nach all dem bestellten in all den Jahren, würd ich mich arg über nen Schnaps Kelch für mich und meine Frau freuen !
U.Vogel
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KH
Karl H.
Gaggenau
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Mails, Versand dauert doch recht lange. Heute gekommen.
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