Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
Keine Ware bekommen obwohl mir der Versand 2 mal zugesichert worden ist
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Antwort von Weisshaus Shop
23.04.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten bei diesem Artikel leider einen Bestandsfehler und unser Kundenservice hat Sie darüber Informiert.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
Ware ist leider bis heute nicht eingetroffen, war als Geschenk geplant.
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Antwort von Weisshaus Shop
27.03.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Laut unserem System wurde das Paket am 25.03.2024 zugestellt.
Falls das nicht der Fall sein sollte, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne nach fünf Tagen einen Status zu meiner Bestellung gehabt!
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Antwort von Weisshaus Shop
17.04.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Ihr Paket hat am 16.04.2024 unser Haus verlassen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung.
Laut unserem System sollte ihr Paket heute bei Ihnen zugestellt worden sein.
Falls das nicht der Fall sein sollte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Sonntag bestellt!!! Am Dienstag geliefert!!!
Find ich prima!!! Weniger schön war, daß ab Montag versandkostenfrei bestellt werden konnte!!! Das war am Sonntag nicht ersichtlich!!! Könnte man verbessern!!!
Diesmal gings ziemlich flott !
Nach all dem bestellten in all den Jahren, würd ich mich arg über nen Schnaps Kelch für mich und meine Frau freuen !
U.Vogel
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist im Geschmack sehr gut und das Preis Leistungsverhältnis passt auch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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