Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
Die Lieferung hat diesmal etwas lange gedauert, eine Info wehre da schon mal schön gewesen!
Aber sonst alles gut wie immer!
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Antwort von Weisshaus Shop
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht und Bewertung. Da muss es wohl zu einer Lieferverzögerung bei DHL gekommen sein, über die wir nicht informiert worden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Und wann immer Fragen bestehen, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Weisshaus Shop
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit der einzelnen Produkte ist wirklich gut und wird gerne weiterempfohlen für die Auswahl eurer Produkte.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, zu meinen Bestellungen habe ich meistens "Probis" erhalten. Die 2 letzten Lieferungen waren leider ohne.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war professionell , sicher und gut verpackt, neige selten zu 5 Sternen, gut ist eben gut
Bei Amazon hätte ich keine Lieferkosten gehabt bei Direktbestellung.
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Antwort von Weisshaus Shop
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Nachricht. Die Versandkosten decken die Verpackungskosten, sowohl als auch das Porto. Dadurch entstehen die Versandkosten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn noch Fragen offen sind einfach unter info@weisshaus.de melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und schnelle Abarbeitung der Bestellung.
Lieferung dauerte zu lang für sofort verfügbare Artikel
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Antwort von Weisshaus Shop
10.05.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Verzögerungen, doch leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der jeweiligen Zusteller.
Wenn noch fragen sind, können Sie sich jederzeit bei uns im Kundenservice melden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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