Weisshaus ShopBewertungen:
4.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.409 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2. Mal habe ich die angebotene und dann angeklickte Gratisbeigabe bei einer Bestellung über 200 EURO Gesamtsumme im Rahmen der 10% Aktion im Warenkorb vorgefunden. Bei der späteren Rechnungserstellung wurde diese Gratisbeigabe nicht mit aufgeführt und fehlte auch bei der Lieferung. Dafür wurden 3 kleine Probefläschen im Paket gefunden. Was habe ich falsch gemacht?
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich schon verärgert, da wir seit Jahren bei Ihnen bestellen und auch immer bezahlten. Warum auf einmal diese Vorgehensweise?
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Bewertungen für Weisshaus Shop
KM
Kurt M.
Stuttgart
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Savoja Gläser billig
Habe savoja americano plus passende Gläser als Bundle bestellt. Getränk bekanntermaßen sehr gut. Die optisch schönen Gläser jedoch sind viel zu dünn und zu leicht. Obwohl vermutlich Glas fühlen sie sich an wie Plastik - einfach billig.
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Antwort von Weisshaus Shop
28.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice melden damit wir eine Lösung für die Gläser finden. (info@weisshaus.de).
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
KW
Karsten W.
Hannover
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht angekommen
Die Ware ist immer noch nicht angekommen!
Entweder Bitte um Bewertung zu früh oder Ware zu spät/verlorengegangen. Die zweite Möglichkeit wäre ärgerlich. Ich warte aber erst mal die Weihnachtsfeiertage ab.
Karsten Wetenkamp
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Antwort von Weisshaus Shop
05.01.2024
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Ihre Sendung noch nicht eingetroffen ist. Eine Bewertung sollte nach der Zustellung erfolgen. Wir werden dem sofort nachgehen und Sie persöhnlich anschreiben.
Gerne können Sie uns über info@weisshaus.de kontaktieren.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Grappa aus Gewürztraniner bestellt und Grappa Amarone bekommen. Da der bestimmt auch hervorragend mündet, habe ich ihn nicht zurück geschickt. Leider kann ich jedoch nun keine gute Bewertung abgeben.
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
HB
HH B.
Bochum
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
nur teilweise Verfügbarkeit und verzögerte Auslieferung
Leider konnte ich die gewünschte Menge nicht bestellen - Lieferengpass? - eine Erklärung wurde nicht gegeben!. Trotz mehrfacher Ankündigung wurde der von DHL angekündigte Liefertermin nicht gehalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
01.12.2023
Hallo lieber Kunde,
aufgrund der Black-Friday-Aktion waren viele Artikel mal mehr oder weniger schnell vergriffen, wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis.
Was die Zustellung anbelangt, tut es uns sehr leid, doch sobald die Sendung unser Haus verlässt, sind wir auf den Zusteller angewiesen, dass ihre Lieferung pünktlich ankommt und haben keinen direkten Einfluss mehr darauf.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da, Ihr Weisshaus Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es ist skandalös, wenn ich nach einer Bewertung gefragt werde, wenn die LIeferung tagelang hinausgezögert wird UND HEUTE IMMER NOCH NICHT DA IST!!!!!!!!
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Antwort von Weisshaus Shop
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das Ihre Lieferung sich verspätet hat bedauern wir. Dies kann viele Gründe haben, unter anderem auch das Wetterchaos der letzten Tage. Das Sie nach einer Bewertung gefragt wurden obwohl die Sendung noch nicht da war ist dem automatischen System geschuldet und in ihrer Situation nicht angebracht. Ihre Sendung ist laut unserer Info bei Ihnen angekommen und wir hoffen das alles passt.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da
Ihr Weisshaus Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir gekauften KISS-Rum kommt bei meinen Gästen nicht besonders an!
Somit ist er Überteuert.
Valentin Schatz
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Antwort von Weisshaus Shop
24.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden. info@weisshaus.de.
Ihr Team vom Weisshaus- Shop
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
De Flasche war leider nicht in der Verpackung, so wie normalerweise im Verkauf angeboten, geliefert. Schade!
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Antwort von Weisshaus Shop
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, die Hersteller verpacken Ihre Produkte manchmal nach je nach Anlass oder Event in unterschiedlichen Verpackungen. Mal gibt es eine Kiste, mal eine Dose als Verpackung. Da haben wir leider keinen Einfluss darauf und bitten daher um Nachsicht.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da, liebe Grüße Ihr Weisshaus Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei der Fünf bestellten Flaschen kamen ohne Label an.
Die Flaschen eignen sich somit nicht als Geschenke.
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam sehr schnell, aber ein Becher war kaputt.
die Ware ist nicht ordentlich verpackt worden
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Antwort von Weisshaus Shop
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden umgehend einen neuen Becher versenden wie wir es Ihnen gestern in einer Email bestätigt haben. Für Fragen sind wir gern da, Ihr Weisshaus Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestell8ung sofort Zahlung nach 5 Tagen Eingang
einer Mahnung und dadurch verspätete Lieferung!
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Antwort von Weisshaus Shop
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben eine Erinnerung erhalten. Wenn Kunden per Vorkasse zahlen möchten, erinnern wir die Kunden nur nach ein paar Tagen, denn man kann es ja mal vergessen, oder die Zahlungsinfos landen in der Spam-E-Mail. Sie können jederzeit die Bestellung direkt über andere Zahlungsarten bezahlen wie Pay Pal, oder Kreditkarte. Dann ist es direkt gezahlt und man bekommt auch keine Erinnerung.
Wir bitten Sie um Verständnis und sind bei Fragen gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
JW
Jürgen W.
Ramin
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine bestellte Ware nicht erhalten, was soll ich bewerten, nicht wieder hier bestellen
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Antwort von Weisshaus Shop
05.01.2024
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Ihre Sendung nicht angekommen ist . Diesbezüglich haben wir den Transportdienstleister kontaktiert um Klärung über den Verbleib der Sendung. Es wurde eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst.
Gerne können Sie uns über info@weisshaus.de kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
HT
Hans T.
Würzburg
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch kein Versand, liegt wahrscheinlich an der Menge an Aufträgen in dem Fall
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Antwort von Weisshaus Shop
02.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Wir werden den Verbleib sofort prüfen und Ihnen dann Bescheid geben.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
AUSWEIS KONTROLLE FINDE ICH ÜBERTRIEBEN. DAS MACHT KEIN ANBIETER VON Prinz Ware
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Antwort von Weisshaus Shop
27.11.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback. Wir können es durchaus verstehen, dass eine Ausweiskontrolle umständlich ist. Jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, da es sich um hochprozentige Spirituosen handelt und wir bzw. der Gesetzgeber sicherstellen muss, dass die Ware nicht in die Hände von Minderjährigen gelangt.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Sterne, da alles bezahlt und Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
30.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden unter info@weisshaus.de , damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war für Montag abgekündigt, kam erst am Donnerstag
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JM
Jochen M.
Mainz
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Versand -Ankuendigung noch immer keine Lieferung
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Antwort von Weisshaus Shop
26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
RF
Roswitha F.
Pulheim
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute die Ware nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
05.10.2023
Sehr gehrte Kundin, besten Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde wegen Beschädigung an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen heute früh eine E-Mail gesendet, dass wir eine Ersatzlieferung erstellt haben.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
HB
Hans-Jürgen B.
Pirmasens
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung Ware beschädigt
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice melden unter info@weisshaus.de
Damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
GK
Gerd K.
Kiel
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
MZ
Maria Z.
Waghäusel
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von Weisshaus Shop
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DHL wurde das Paket heute in das Zustellfahrzeug geladen und soll auch heuten noch bei Ihnen eintreffen.
Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop