heuts.deBewertungen:
494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.612 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bevor ich meine Bestellung für den Fahrradträger Pro-User Diamant FG2 bei Heuts aufgab, hatte ich noch einige Fragen zum Produkt. Diese wurden umgehend und ausreichend beantwortet. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Da die Rahmen der e-Bikes heute teilweise sehr dick sind, hat man bei diesem Produkt eine gute Lösung gefunden. Zur sicheren Befestigung befinden sich an den beiden Enden für die oberen Befestigungen noch lange Ratschengurte, die jeden noch so dicken Rahmen umschließen. Beide Befestigungen sind zusätzlich abschließbar. Der Anschlussstecker für die Lichter hat sowohl ein 7 poliges als auch ein13 poliges Ende. Die Schienen sind auch für dicke Mountainbike-Reifen geeignet. Ich habe 2,6 Zoll = ca. 6,6 cm Reifenstärke.
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FO
Fridolin O.
Leidersbach
Relevanteste negative Bewertung
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 6 Stühle gekauft und einer ist bei der ersten Benutzung, sofort kaputt gegangen und trotz das ich angeschrieben habe, das die Stühle nichts sind und sie gerne zurück geben möchte. Warte bis heute auf Antwort.
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JK
Jennifer K.
Geldern
Bewertungen für heuts.de
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine abgeschlossene Rücksendung
Im Moment können wir leider noch nicht viel sagen.
Wir warten noch immer auf eine Rückantwort da es sich um eine Rücksendung handelt.
Der Kundenservice ist leider wenig zufriedenstellend.
Die bestellten Schlafsäcke haben leider Mängel, es gehen die Nähte auf und die Verarbeitung ist daher nicht schön.
Nachdem wir die Rücksendung angemeldet und Bilder gesendet haben, sowohl per Email, als auch über das Service Formular, kam bislang noch keine Rückmeldung. Ärgerlich.
Wir sind gespannt wie dies noch weiter geht.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Als Kunde muss ich mich selbst um die Zustellung kümmern. Der Versender hat es verabsäumt Tel.Nr. und email-Adresse an DHL weiterzugeben. DHL Österreich katastrophaler Kundendienst. Durchwegs Damen die vor Inkompetenz und Unfreundlichkeit nur sich selbst noch übertreffen können. Erst nach mehreren hartnäckigen Telefonate konnte ich einen kompetenten Mitarbeiter erreichen und dann lief alles ganz einfach. Danke an Herrn Puick!
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Antwort von heuts.de
vor 4 Tagen
Hallo Kunde,
Unsere Sendungen werden tatsächlich durch den Spediteur DHL transportiert. Sobald sie in ihrem Depot in Ihrer Nähe eintreffen, werden sie Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn dies bereits schiefgegangen ist, ist es schade, dass Sie sich mit DHL selbst auseinandersetzen mussten. Wir werden diese Kritik an den Betreiber weiterleiten.
Wir hoffen, Sie hiermit ausreichend informiert zu haben.
Customer Support
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücktausch/Umtausch
Keine Möglichkeit verkehrt gekaufte Sachen einfach umzutauschen .Ich sollte erst ein Retourschein ausfüllen,die Schiene verschicken und dann alles wieder neu bestellen. Ergo umständlicher geht es wohl kaum,vor allem weil die Neubestellung der anderen Schiene (Auffahrrampe )der gleiche Preis sind.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schade..
Das gelieferte Zelt entspricht leider nicht meinen Erwartungen. Daher möchte ich das Zelt gerne zurückgeben. Leider konnte bisher mit dem Kundenservice von Heuts keine Einigung diesbezüglich erreicht werden.
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Antwort von heuts.de
16.09.2024
Hallo Kunde,
Nach unseren Informationen haben Sie eine per E-Mail bestätigte Rücksendeanfrage erhalten und können den Artikel weiterhin zurücksenden.
Wir hoffen, Sie hiermit ausreichend informiert zu haben.
Customer Support
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt geliefert. Retoure Paket war über eine Woche unterwegs. Als Hilfe nur Angebot über Preisminderung
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot. Superschneller Versand. Aber keine Reaktion auf Serviceanfragen.
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einem fahrradträger bestellt und einen Pool erhalten.
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Antwort von heuts.de
03.09.2024
Hallo Kunde,
Wie ärgerlich, dass Sie einen anderen Artikel erhalten haben, als Sie bestellt haben. Wir möchten Ihnen dabei weiterhelfen. Über das Serviceformular können Sie sich in unserem Webshop registrieren. Wir lösen dieses dann gemeinsam mit Ihnen.
Wir hoffen, Sie hiermit ausreichend informiert zu haben.
Customer Support
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material ist viel zu dünn. Gleich ein Loch drin.
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Antwort von heuts.de
02.09.2024
Hallo Kunde,
Wenn Sie Probleme mit einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Sie können sich in unserem Webshop registrieren und unser Serviceformular ausfüllen.
Wir hoffen, Sie hiermit ausreichend informiert zu haben.
Customer Support
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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HO
H O.
Munster
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ausständig / steckt fest
Anfrage vor Kauf wurde mit den notwendigen Informationen beantwortet. Nun liegt die Lieferung seit über einer Woche in Wien und auf unsere Nachfrage wurde nicht reagiert.
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JK
Jennifer K.
Geldern
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stühle
Habe 6 Stühle gekauft und einer ist bei der ersten Benutzung, sofort kaputt gegangen und trotz das ich angeschrieben habe, das die Stühle nichts sind und sie gerne zurück geben möchte. Warte bis heute auf Antwort.
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TB
Tobias B.
Mülheim
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Richtig schlechter Shop! Das Zelt war ganz offensichtlich von unzureichender Qualität, aber der Shop nimmt sich nichts davon an! Rausgeschmissenes Geld und unglaublich schlechter Kundenservice!
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DD
Denis D.
Lahr
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückabwicklung über PayPal Käuferschutz nötig gewesen. Auf mehrere Mails keine Rückmeldung vom Kundendienst, nicht vertrauenswürdig.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Klappstühle sind absolut mangelhaft. Die bestellte Ware wurde schnell geliefert. Allerdings entsprach die Qualität nicht der Beschreibung. Der Klappstuhl brach bei der ersten Benutzung zusammen, was sehr gefährlich war da mein Sohn mit seinem Baby stürzte! Bei einem Gewicht von 80 kg entsprach das nicht der Angabe einer Belastbarkeit von 120 kg. Bei einem weiterem Stuhl ist ebenfalls ein Teil abgebrochen. Nun soll ist auch noch die Retourenkosten für diese Schrottstühle bezahlen. Diese Kosten sind nicht nachvollziehbar.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
SWN.net sollte Antworten auf die gestellten Fragen geben. Diese allgemeinen und alle denkbaren Hinweise (feuchte Wände, Pflanzen etc. sind wirklich keine Hilfe in diesem digitalen Zeitalter. Gibt es nicht Router, die diese Probleme im Griff haben (Leistung) Wer immer meinen Router überprüft hat, hätte sehen müssen, dass ich einige WLAN-Repeater integriert habe. Wie man in den 5 GHz Band wechselt, wurde nicht erläutert. Die Geräte zeigen WLAN voll an und trotzdem gibt es kein Internet! Wenn ich den Router vom Netzt nehme und wieder anschließe habe ich wieder Internet! Deshalb meine Nachfrage zum Router!
Mit freundlichen Grüßen Manfred Marwede
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schneller als erwartet. Für den Shop kann ich locker 4 Sterne geben, jedoch DHL nervt mich immer noch mit der Lieferankündigung abwohl das Gerät bei mir im Wintergarten steht.
Coolbuddy Monoblock 32 ist zwar noch nicht angebaut, habe ihn aber solo laufen lassen. Wenn die Wärmepumpe im eingebauten Zustand ebenso heizt wird es in der Übergangszeit schön kuschelig warm im Wintergarten. Ich hoffe auf eine ausreichende Erwärmung im Winter. Ich würde gerne die Bewertung vom Gerät aktualisieren wenn es richtig verbaut ist.
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HG
Hiltrud G.
Wassenberg
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau recht schwierig!
Vor allem das Dach ist eine echte Herausforderung!.
Ohne handwerkliches Geschick ist der Aufbau nicht möglich.
Bis auf den Boden und Seitenwände passen die Teile nur
sehr schlecht als Stecksystem ineinander .
Das Aufbauvideo im Internet entsprach dann schließlich nicht der Realität!
Die Lieferung war sehr schnell und alle Teile waren ohne Beschädigung. Zubehörteile waren reichlich vorhanden.
Die beigefügte Montageanleitung war zum Glück eine große Hilfe.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt geliefert, keine Reaktion zur Anfrage von Austausch bzw. Reklamation
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