petspremium.deBewertungen:
3.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gekauften Hundefutter sind Hermann' s Bio Trockenfutter und Feuchtfutter der Sorte Bio Huhn Sensibel - Hund 8 Jahre alt. Die Qualität der Produkte ist top, meinem Hund geht es deshalb gesundheitlich hervorragend. Ich beziehe die Produkte in Deutschland und lasse sie nach Sizilien liefern. Hier verliert Ihr Angebot einen Stern:
- Die Um-Kartons sind regelmäßig beschädigt und der Inhalt ist mit einer nur minimal schützenden Kartonage versehen.
- Das Feuchtfutter in Dosen läßt sich nur schwer öffnen und regelmäßig reißt der Ring zum Öffnen der Dose ab.
- Die Transportkosten sind beträchtlich und nur DHL profitiert. Sie sollten es mal mit einem anderen Logistikpartner versuchen.
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Die schnelle Bearbeitung des Auftrags und die schnelle Lieferung sind hervorragend. Ich kann Sie empfehlen.
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WS
Wolli S.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Für uns war es allerdings ein no go, dass das Verfallsdatum bereits in weniger als 6 Monaten erreicht ist. Lieferungen aus anderen Quellen hatten ein - für uns normales - Verfallsdatum von mehr als einem Jahr. Wenn aufgrund des (guten) Angebotes das Verfallsdatum kurz gehalten wird, sollte zumindest darauf hingewiesen werden. Dann kann man entscheiden, ob und wie viel man bestellen möchte.
Sonst war oder ist alles top.
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KM
Kerstin M.
Mülheim
Bewertungen für petspremium.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Futter sehr gut. Immer alles okay. Nur die Änderung der Lieferzeit bei ABObestellung müsste flexibler sein.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und immer wieder gute Schnäppchen
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung zu lange und die Info schlecht.
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Antwort von petspremium.de
19.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung.
Für die Verzögerungen, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir verstehen daher, wie ärgerlich das für Sie sein muss.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihren Produkten und stehen gerne für eventuelle Rückfragen zur Verfügung.
Beste Grüße
LK
Laura K.
Feldbach
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung könnte schneller sein für das das man zahlen muss. Sonst mega top ich liebe es hier zu bestellen!
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SC
Sabine C.
Frick
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tip top
schnelle, zuverlässige Lieferung,
die Verpackung könnte manchmal stabiler sein
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AP
Angelika p.
Offenburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin etwas enttäusche im Juni kam die Bestellung spät an und im Luli habe ich am 30.06.023 Bestellt kam die Bestellung sehr späte bei mir an .Mfg
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Antwort von petspremium.de
19.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung.
Für die Verzögerungen, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir verstehen daher, wie ärgerlich das für Sie sein muss.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihren Produkten und stehen gerne für eventuelle Rückfragen zur Verfügung.
Beste Grüße
DL
Dietmar L.
Kirchberg an der Murr
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab die bewährte Qualität der Ware.
Leider wurden mir 2 Kartons mit Katzennahrung, statt mit Hundenahrung gesendet. Ich habe nochmal meine Bestellung überprüft, aber daraus ging nicht hervor, dass es ein Versehen meinerseits war. Bei der Bestellung war ich immer auf der Seite mit Hundenahrung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung viel zu lange. (8 Tage)
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Antwort von petspremium.de
13.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. bzw. ihr Anliegen klären konnten.
Beste Grüße und alles Gute!
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aktionen und Rabatte könnten verbessert werden
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JP
Jürgen P.
Augsburg
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung, gute Verträglichkeit
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, Bestellung nicht reibungslos geklappt
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hatte das Paket verloren, Ersatz kam ohne Probleme und zeitnah
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität zum fairen Preis
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von petspremium.de
30.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung. Wir sind stets bemüht, jede Kundenerfahrung einmalig zu gestalten. Schade, dass Sie uns nur 1 Stern von 5 Sternen vergeben haben. Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihren Unmut kundtun, damit wir weiter an uns arbeiten können. Sollten Fragen Ihrerseits aufkommen, dürfen Sie uns selbstverständlich auch jederzeit kontaktieren.
Beste Grüße Ihr petspremium Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf Verpackung top.
Schnelle und zuverlässige Lieferung und Service. Leider kamen die Kartons beschädigt an, Inhalt jedoch okay. Vielleicht kann man bei solch schweren Produkten wie Dosenfutter eine stärkere Verpackung wählen.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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