Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Qualität des Futters wird nahezu einhellig als sehr gut und hochwertig bewertet. Das Futterabo empfinden zahlreiche Nutzer als zuverlässig, bequem und hilfreich. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach als sehr gut und angemessen empfunden. Es gibt jedoch gelegentlich Kritik an Lieferverzögerungen sowie beschädigten Paketen. Einige Kunden bemängeln die mangelhafte oder übertriebene Verpackung, die zu Schäden an der Ware führen kann. In Einzelfällen werden die Verfügbarkeit oder Flexibilität des Futterabos sowie eine mangelnde Reaktion des Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpetspremium.de
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Ich bin sehr zufrieden und mein Hund auch
Ich bin schon lange Kunde bei pets Premium , und habe eine gute Nassfuttersorte die im Abo günstiger ist was ich sehr gut finde, wenn man nicht zufrieden ist hat man sofort einen Ansprechpartner, ich mache immer alles per E-Mail bekomme sofort für alles eine Antwort nach ein bis zwei Tagen,ch hatte ein Problem und es wurde sofort eine Lösung zugunsten für mich und meinen Hund gefunden was ich ganz toll finde, ich bin sehr zufrieden mit dem Futter ,mit dem Preis , mit den Service, es ist alles easy und dem habe ich nichts hinzuzufügen
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Perfekt, wie immer
Auch meine aktuelle Bestellung und ich habe bestimmt schon mehr als 10x bestellt. Paket ging verloren, mir kam die Lieferung sehr lange vor, kurzer Anruf, sehr netter Support und innerhalb weniger Minuten wurde mir das Geld gutgeschrieben und ich habe direkt neu bestellt. Um den Verbleib des anderen Pakets kümmert sich Pets Premium.
Mittlerweile habe ich auch die neue Bestellung schon da…Hund glücklich und das Herrechen auch :). Bis zum nächsten mal ✌🏼
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Leider waren dieses Mal wie auch bei der letzten Lieferung beide Säcke aufgerissen. Sah aus wie ein Schnitt. Der Überkarton war nicht beschädigt.Ansonsten sind wir sehr zufrieden, mit der Ware, Lieferung und Preis.🤗Diese Beschädigung ist halt ärgerlich. War auch bei hundeland ein paarmal so. Wurde zwar auch ein Feedback gemacht. Ist aber nie etwas zurückgekommen. Mit freundlichen Grüßen Huemer Angela
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Super Futter von WILDES LAND
Das Monoproteinfutter von WILDES LAND ist sehr lecker und schmeckt meinem Hund. Die Verdauungsbeschwerden sind vergangen,seit ich nur noch Ente füttere. Die Futterpellets sind auch nicht zu groß. Daher habe ich jetzt ein Futter-Abo eingerichtet. Besonders erfreulich ist immer die schnelle Lieferung des Futters.
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Lange Lieferung, keine Rückmeldung!
Die Lieferung hat dieses Mal ziemlich lange gedauert da scheinbar der Umkarton von DHL neu gepackt werden musste. Die Kartons sind einfach zu dünn bei 29kg Hundefutter. Auf meine Nachfrage zur Verspätung habe ich leider keine Antwort bekommen.
Das sollte besser gehen!
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Bisher war ich mit dem Lieferungen immer sehr zufrieden. Diesmal musste ein Paket beim Paketzusteller geöffnet und neu verpackt werden. Grund: Mindestens 30 Dosen waren lose im Paket und kamen verbeult an. Das hat auch Konsequenzen für die Aufbewahrung im eigenen Haushalt, da man solche Dosen nicht mehr stapeln kann. Bei einem Gesamtbetrag von über EUR 350 für dieses Spezialfutter erwarte ich, dass die Ware unbeschadet bei mir ankommt. Wie gesagt, bisher waren die Lieferungen in Ordnung, also hoffe ich, es war eine bedauerliche Ausnahme.
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Gutes Futter 👍 mein Kater braucht ein bestimmtes Futter und das fand ich hier
Hervorragend ist natürlich die Abo Bestellung
Einmal bestellt und kommt immer regelmäßig nachschub😉
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Etosha eignet sich als Trockenfutter mit viel Proteinen und wenig Kohlehydraten gut auch für unseren Diabetikerkater.
Ich wünsche mir allerdings weniger Verpackung. Warum müssen dieTüten im Karton und dieser nochmal in einem größeren Karton verschickt werden?
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Zuverlässigkeit
Wieder zuverlässig und pünktlich geliefert!
Besonders freundlich: Beigabe einer kleinen Gratis Probe.
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Die Abwicklung des Futter Abos ist super!
Mich persönlich stört immer noch eure Verpackungsmentalität! Mein Futter ist bereits in einem super stabilen Karton verpackt. Aber nein, das reicht nicht! Man nehme noch einen weiteren Karton, packe den Futterkarton dort rein und fülle ihn mit gaaaaz viel Füllstoff aus, das auch ja nix verrutscht! Meine Güte! Das ist eine Verschwendung hoch 1000! Ich habe das auch schon mehrfach bemängelt, interessiert aber irgendwiekeinen... SCHADE!
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Verpackung der Dosen verbessern
Die Lieferung der 2x60 Dosen Hundefutter läuft jedesmal pünktlich. Der Preis ist okay. Leider ist die Verpackung nicht optimal, so dass diese das Gewicht nicht trâgr und erneut die Dosen angeschlagen und mit Dellen bei uns ankommen. Auf die Bitte um telefonischen Rückruf wurde nicht reagiert. Deshalb einen Punkt Abzug.
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Pets Futterlieferungen
Eine Futtertüte war wieder aufgeschlitzt und die Versandverpackung war wie immer stark beschädigt und von DHL neu zugebunden. Die von Ihnen genutzten Pappkartons mit Papierschnüre sind für den Versand von 2x12,5 kg Tüten einfach ungeeignet. Dies habe ich bereits mehrfach erwähnt.
Antwort von petspremium.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erneut in beschädigtem Zustand bei Ihnen angekommen ist und eine der Futtermitteltüten aufgeschlitzt war. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist — insbesondere, wenn Sie uns dieses Problem bereits mehrfach geschildert haben.
Ihre Rückmeldung zur Verpackung nehmen wir sehr ernst und geben diese erneut mit hoher Priorität an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Gerade bei schweren Sendungen wie 2 x 12,5 kg ist eine sichere und stabile Verpackung besonders wichtig.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Ihr pets Premkum Team
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Vielen Dank für dei Schnelle Lieferung sehr gerne wieder
Verifiziert
Mein Hund verträgt auf Grund von Allergien nicht alles. Hirsch geht gut . Deshalb bekommt er Hirsch von Natural . Preisleistung 5 Sternen ,kundecervise auch 5 Sternen . Leider hat es mit dem Ernährungsberatung 2 x nicht geklappt,ein neuen Termin habe ich nicht bekommen also 3 Sternen . Verpackung habe ich mich schon 2 x beschwert ,Dosen verbeult und Postbote hat schon angedroht nicht mehr zu liefern weil der Karton meistens eingerissen ist . Dafür gibt es nur 1 Stern. Deshalb nur 3 Sternen für alles zusammen. Vielleicht sollte man wirklich stabilere Kartons nehmen.
Verifiziert
Sehr pünktliche Lieferung, alles läuft unkompliziert und zuverlässig. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Top, wie immer super
Wie immer ein völlig reibungsloser Ablauf mit meiner regelmäßigen Bestellung.
Verifiziert
Es gibt nicht viel zu sagen es war super wie immer danke.
Verifiziert
Alles gut - nur hätte ich gerne die Möglichkeit, mein nächste Lieferung früher auszulösen, das geht aber nur mit längerem Vorlauf, schade. Manchmal merke ich erst spät, dass das Futter alle ist/nicht mehr lange hält und dann muss ich irgendwas anderes kaufen dazwischen, das ist ärgerlich,
DANKE
Verifiziert
Top
Wie immer, alles super!
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