Die gekauften Hundefutter sind Hermann' s Bio Trockenfutter und Feuchtfutter der Sorte Bio Huhn Sensibel - Hund 8 Jahre alt. Die Qualität der Produkte ist top, meinem Hund geht es deshalb gesundheitlich hervorragend. Ich beziehe die Produkte in Deutschland und lasse sie nach Sizilien liefern. Hier verliert Ihr Angebot einen Stern:
- Die Um-Kartons sind regelmäßig beschädigt und der Inhalt ist mit einer nur minimal schützenden Kartonage versehen.
- Das Feuchtfutter in Dosen läßt sich nur schwer öffnen und regelmäßig reißt der Ring zum Öffnen der Dose ab.
- Die Transportkosten sind beträchtlich und nur DHL profitiert. Sie sollten es mal mit einem anderen Logistikpartner versuchen.
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Die schnelle Bearbeitung des Auftrags und die schnelle Lieferung sind hervorragend. Ich kann Sie empfehlen.
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Für uns war es allerdings ein no go, dass das Verfallsdatum bereits in weniger als 6 Monaten erreicht ist. Lieferungen aus anderen Quellen hatten ein - für uns normales - Verfallsdatum von mehr als einem Jahr. Wenn aufgrund des (guten) Angebotes das Verfallsdatum kurz gehalten wird, sollte zumindest darauf hingewiesen werden. Dann kann man entscheiden, ob und wie viel man bestellen möchte.
Sonst war oder ist alles top.
Bei der Lieferung mit Bestellnummer 201909574, 24 Dosen Wolfsblut Forelle mit
Süßkartoffel, waren 15 Dosen beschädigt bzw. eingedrückt.
Hubert Schaller
Bischof-Ketteler-Str. 7
67487 Maikammer
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Antwort von petspremium.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die bestellten Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das sollte natürlich auf keinen Fall vorkommen.
Bitte senden Sie unserem Service Team ein Foto von den beschädigten Artikeln. Nur so können wir mit unseren Partnern daran arbeiten, dass solche bedauerlichen Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir prüfen dann den Fall umgehend und werden Ihnen natürlich auch eine entsprechende Entschädigung anbieten.
Bitte entschuldigen Sie alle entstandenen Umstände.
Beste Grüße
Ihr pets Premium Team
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Alles reibungslos abgelaufen
Futter riecht angenehm
Leichte Bestellung, schneller Versand. Sehr gute Qualität
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vor 10 Tagen
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Schnelle Lieferung, schönes Armband
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vor 10 Tagen
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Perfekt❤️
Mein Welpe frisst mit Appetit sowohl Trocken- als auch Nassfutter. Er ist gut gelaunt, sein Fell glänzt und vor allem ist er gesund. Sehr schnelle Lieferung.
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