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Leider nur ein Ausreichend, weil… das Katzenfutter erst nach 8 Tagen, jedoch am 5. Werktag eingetroffen ist. Dann war die Lieferung nicht vollständig, absolut kein Hinweis darauf ob etwas nachgeliefert wird ! Nebenbei gesagt, hatte ich 3 Tüten Trockenfutter bestellt und auch wenn es vollständig geliefert worden WÄRE, ist noch das doppelte an Platz im Karton gewesen sodass das Trockenfutter recht krümelig geworden ist. Fürs Foto jedoch wenig sichtbar…. (Und was hätte zurück senden auch gebracht !? Ich habe zwei hungrige Kater zuHause und das Futter ja nicht aus Langeweile bestellt, um evtl. nochmal über eine woche auf neues Futter zu warten.) Ich fand das als Kunde sehr schlecht, da ich schon im Voraus gezahlt hatte. Also musste ich Zeit aufwenden und eine Anfrage verfassen…da kam dann eine automatische Mail zurück dass die Antwort bis zu 3 Tagen dauern könnte. Das war dann auch so. Diese Mail war ein vorgefasster Schrieb in dem NULL auf meine Anliegen eigegangen worden ist ( viellleicht : Entschuldigung dass der Karton zu groß war, wir leiten dies weiter an unsere Versandabteilung…oder ähnlich). Am Ende stand dann, falls evtl. Ware nicht vollständig geliefert wurde, würde diese nachgesendet werden und ich bekomme Bescheid, wenn es absehbar ist! Tja….ich frage mich, warum braucht eine Firma 3 (!!!) Geschäftsführer, wenn es doch schon an einfachen Dingen, wie dem einfach sehr schlechtem Service hapert !? Für mich war es eigentlich kein ausreichend mehr, aber….wem bringt das was !?

Leider scheint es momentan Probleme mit der Lagerung zu geben. Mehrfach defekte Dosen erhalten, inklusive Madenbefall. Da der Versand unglaublich schnell ging und selbst die kostenfreie Ersatzlieferung betroffen war, kann es kein DHL Problem sein. (Wetter ist auch nicht mehr unglaublich heiss). Bitte arbeitet daran!

Mehr Angebote auch bei niedrigen Einkäufen. Das Geld sitzt nicht mehr so locker. Die Ware besser einpacken.

Wann bekommt das Unternehmen eine ordentliche Verpackung für schwere Dosen hin? Man kann sich die Finger wund schreiben. Wieder kein Füllmaterial, wieder das Packet halb offen. Ich gebe es auf..

Ware wird im Abo nicht mehr geliefert, aber als Einzelbestellung noch angeboten und in 3Tagen geliefert! ?!?!?!?

Zwei Mal war bestellte Ware nicht lieferbar, beide Male erfolgte kommentarlos eine Restlieferung ,erst auf Nachfrage wurde der Lieferengpass eingeräumt. Als Entschuldigung haben wir einen, weder im Bestellwert noch im Zeitraum limitierten Gutschein erhalten, der sich nach drei Tagen schon nicht mehr einlösen lies, bin mehr als enttäuscht.

Das Futter ist wirklich super, dass Problem ist nur es wurde nicht geliefert

die gepackte Verpackung der Dosen hat mir nicht gefallen,

Lieferung wurde an verschiedenen Tagen zugeschickt. Trotz angegebenen 1 bis 3 Tage Lieferzeit für alles. Eine Email Mitteilung über Verzögerungen währe toll. Gab es aber auch nicht. Unwahrscheinlich daß ich da noch einmal bestellen werde

Die Lieferungen kommen immer in einem sehr schlechten Zustand an. Dosen sind stark verbeult, Leckerchen sind zerbröselt, da sie nicht geschützt eingepackt wurde. Bei jeder Bestellung bis jetzt, daher vermeide ich Bestellungen und suche alternative Lieferanten.

Lieferung kaputt, keine Reaktion auf die Reklamation

Leider waren 80 % der Dosen verbeult. Nicht durch den Versand sondern vorher schon so verpackt. Finde ich nicht okay.

Bestellung problemlos, aber Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Habe die Ware immer noch nicht erhalten

Karton nicht stabil genug

Die Lieferung dauert leider viel zu lange.

Leider werden Futterbestellungen immer wieder storniert und der Support hat keine Lösung