petspremium.deBewertungen:
3.586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.778 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gekauften Hundefutter sind Hermann' s Bio Trockenfutter und Feuchtfutter der Sorte Bio Huhn Sensibel - Hund 8 Jahre alt. Die Qualität der Produkte ist top, meinem Hund geht es deshalb gesundheitlich hervorragend. Ich beziehe die Produkte in Deutschland und lasse sie nach Sizilien liefern. Hier verliert Ihr Angebot einen Stern:
- Die Um-Kartons sind regelmäßig beschädigt und der Inhalt ist mit einer nur minimal schützenden Kartonage versehen.
- Das Feuchtfutter in Dosen läßt sich nur schwer öffnen und regelmäßig reißt der Ring zum Öffnen der Dose ab.
- Die Transportkosten sind beträchtlich und nur DHL profitiert. Sie sollten es mal mit einem anderen Logistikpartner versuchen.
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Die schnelle Bearbeitung des Auftrags und die schnelle Lieferung sind hervorragend. Ich kann Sie empfehlen.
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WS
Wolli S.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Für uns war es allerdings ein no go, dass das Verfallsdatum bereits in weniger als 6 Monaten erreicht ist. Lieferungen aus anderen Quellen hatten ein - für uns normales - Verfallsdatum von mehr als einem Jahr. Wenn aufgrund des (guten) Angebotes das Verfallsdatum kurz gehalten wird, sollte zumindest darauf hingewiesen werden. Dann kann man entscheiden, ob und wie viel man bestellen möchte.
Sonst war oder ist alles top.
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KM
Kerstin M.
Mülheim
Bewertungen für petspremium.de
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wolfsblutdose ohne Wolfsblutinhalt
Das gleiche Futter von Wolfsblut wie immer bestellt, aber was ganz anderes bekommen. Nein, es wurde kein Fehler bei der Lieferung gemacht, sondern das Futter war einfach unterirdisch. Ich kaufe Wolfsblut, weil da schöne viele Fleischstücke drin sind (normalerweise). Jetzt kamen Dosen mit haufenweise Gelee und Wasser drin, kein einziges Fleischstück, nur kleinpürrierter Matsch. Beim Service reklamiert, wurde auch direkt und standardmäßig freundlich drauf reagiert und am Ende kam nur das normale BlaBla, lt. Hersteller kann das alles sein, Schwankungen etc. Sorry, aber ich hab nur deshalb ein 2. Mal bestellt, weil ich zur Entschädigung 20% bekommen habe. Aber wenn das wieder so aussieht, war das das 2. und letzte Mal. Mein Verdacht: B-Ware oder ähnliches, da konnte mich auch dieser Standardtext in der Mail nicht anderweitig überzeugen.
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Antwort von petspremium.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden waren.
Wir möchten Sie versichern, dass wir alle Reklamation ernst nehmen und daher auch Ihren Fall umgehend an den Hersteller Wolfsblut weitergeleitet haben. Dort wurde das Futter genau geprüft, und es handelt sich definitiv nicht um B-Ware oder minderwertige Produkte. Als offizieller Vertriebspartner von Wolfsblut können Sie darauf vertrauen, dass wir ausschließlich Originalware vertreiben.
Sollten Sie noch weitere Rückfragen zu diesem Fall haben, zögern Sie bitte nicht und melden sich gerne nochmal entweder bei unserem Service Team oder unseren Futterexperten. Diese können Ihnen diesem Fall gerne noch einmal unter Berücksichtigung aller Ihrer Bedenken erklären.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Beste Grüße
Ihr pets Premium Team
PB
Petra B.
München
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Gerne wieder
Ware und Lieferung - alles super
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RM
Rita M.
Hamburg
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Nassfutter
Der Service ist Super, mein Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Vielen Dank. Die Innenverpackung mit dem Füllmaterial könnte man verbessern.
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vor 5 Tagen
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Nassfutter
Der Service ist Super, mein Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Vielen Dank. Die Innenverpackung mit dem Füllmaterial könnte man verbessern.
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vor 6 Tagen
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Schneller Service. Faire Preise.
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vor 6 Tagen
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das Futter ist gut:
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vor 6 Tagen
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Schnelle Lieferung. Gut und Umweltfreundlich verpackt.
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vor 6 Tagen
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AG
Andreas G.
Bad Vilbel
vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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