Bewertungen für petspremium.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Noch nie Beanstandungen bei Pets Premium gehabt, die nicht sofort geklärt wurden, ein zuverlässiger Shop, den ich empfehlen kann, da hier auch oft gute Sonderangebote zu finden sind.
Leider lässt das Versandunternehmen DHL immer mehr nach, so dass sich dies bei einigen Kunden vermutlich auf die Zufriedenheit mit dem Shop auswirken wird. Zum wiederholten Mal wurde ein Paket angekündigt, auch Zeitfenster mitgeteilt & dann doch nicht geliefert. DHL entwickelt sich zum Letzten. Vielleicht sollte man im Shop die Möglichkeit anbieten sein Versandunternehmen selbst wählen zu können, dann würde ich definitiv NICHT mehr DHL wählen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
13.10.2022
Bestellung aufgegeben, alles hatte eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Nach 4 Werktagen habe ich mich erkundigt wo meine bestellte und bereits bezahlte Ware bleibt(da noch nicht verschickt zu dem Zeitpunkt)
Es gab die Antwort: „ Da die Zustellung bis heute nicht erfolgt ist habe ich eine Laufzeitbeschwerde abgegeben und gefordert das Paket unverzüglich auszuliefern.“
Sehr nett, aber mein Paket war doch noch nicht mal durch Petspremium verschickt worden?!!!
Keine weitere Reaktion des Unternehmens auf meine darauf folgende Email erhalten, da ich darauf hingewiesen habe das die Ware doch noch nicht mal verschickt ist!
Nach 5 Werktagen dann einfach der Hinweis auf Teilstornierung, weil Artikel leider nicht mehr verfügbar.
Erstattungsinfo erhalten, angegeben war der Nettobetrag. Super schon wieder was falsch.. (aber immerhin wurde der richtige Bruttobetrag erstattet!). Und nach einer Mail von mir hatte ich auch immerhin eine Rückinfo bekommen, dass der Bruttobetrag erstattet wird.
-Okay! -
Werktag 8: Ich habe die restliche Ware endlich erhalten.
Verpackung mehr als mangelhaft!
Ganze 7 der 24 bestellten Dosen haben es unbeschadet überlebt. Nun gut.. knappe 29% einwandfrei, na immerhin! Der Rest komplett verbeult.
Schade, Petspremium…
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Bewertungen für petspremium.de
Verifizierte Bewertung
vor 18 Stunden
Zuverlässig und schnell
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vor 22 Stunden
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Ging schneller als angekündigt. Perfekt.
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vor 23 Stunden
Tolles Produkt
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Immer gute Angebote und eine sehr schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen. Das Angebot kann sich sehen lassen.
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Ich kaufe immer gerne wieder, alles perfekt!!
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vor 2 Tagen
Gute Übersicht und Auswahl der Produkte. Einfache Bestell- und Zahlunsmöglichkeiten. Wenn man fragen hat sind freundliche und kompetente Beratungsgespräche möglich. Bestellungen werden schnell und zuverlässig bearbeitet und zugestellt. Besser geht es nicht !
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Schnelle Lieferung. Toller Service. Sehr gut
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vor 2 Tagen
Lieferung erfolgt immer sehr schnell und zuverlässig. Bestelle gerne hier, nichts auszusetzen :)
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vor 2 Tagen
Super
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vor 2 Tagen
Mega zufrieden
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
alles Topp
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Moin,
Eigentlich sind die Produkte immer in einem 1a Zustand. Dieses Mal leider eine Dose kaputt. Kann natürlich passieren, hoffe aber das wir nicht noch einmal bekommen.
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