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CarParts-Expert - DE
Bewertungen:

1.016 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.851 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
CarParts-Expert - DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
'habe die CarShades bestellt und zügig geliefert bekommen. Was mich sofort positiv beeindruckt hat, das es sehr ordentlich und stabil verpackt war. Dazu dann eine ordentliche Anleitung in Farbe gedruckt. So wie es für mein Empfinden auch sein soll. Und nicht ein schwarz/weiß Zettel mit QR-Code. Dann die gelabelte Tasche mit Tragegriff und Reißverschluss. Und dann natürlich das wichtigste, das Produkt selbst. Sehr sauber verarbeitet, passgenau, wertig und stabil. Ein rundum sauberes und faires Produkt. Klar...man überlegt erst weil es nicht wenig Geld ist. Aber wenn man es dann in der Hand hält, spürt man sofort das der Preis absolut gerechtfertigt ist. Also auch meine Zukünftigen Einkäufe für mein Auto werde ich CarParts tätigen. Den Kundenservice kann ich nicht wirklich bewerten, da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste.
AV
André V.
Loßburg

Relevanteste negative Bewertung

18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Spoiler für den Civic passt vorne und hinten nicht. Mein Lackierer war schockiert. Es ist nicht anzupassen. Man müsste es so stark verbiegen, dass es nicht halten und durch die zu große Spannung abreißen würde. Ich habe versucht die Rückgabe zu starten, aber sie lässt sich nicht aktivieren auf der Webseite. Rücksendekosten sind natürlich enorm hoch, weil das Paket auch sehr groß war und auch nur die Originalverpackung bei der Rücknahme akzeptiert wird. Insgesamt kann ich nicht empfehlen dort zu kaufen. Ich werde ihn jetzt verkaufen müssen und den Verlust verschmerzen. Ich hoffe ich finde einen Bastler, der in der Lage ist, diesen Spoiler um zu ändern, so dass er passt.
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Bewertungen für CarParts-Expert - DE

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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeiten, und den Einbau hätte ich mir etwas besser vorgestellt als mit Klebe Pats und paar Metall Winkel.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als erwartet warten mussten. Wir hoffen, dass Sie unsere E-Mails zur Lieferung erhalten haben, um Sie über die Verzögerung zu informieren. Die Montage wurde auf der Produktseite erklärt, wo wir die Anleitung und ein Video zeigen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
HW
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von CarParts-Expert - DE
vor 46 Minuten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden Ihnen eine E-Mail schreiben, um zu sehen, ob wir Ihnen bei etwas helfen können, da Sie uns nicht kontaktiert haben.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Also ich finde das es zu überteuert ist und die Clips wie in meinem Fall bmw touring g21 sind zu kurz sodass es nicht richtig schön hält beim Fenster.beim öffnen kommt es manchmal vor das es stecken bleibt und ich dann das händisch richten muss . Noch dazu sind die Clips aus Metall und Mann muss halt schon vorsichtig sein das mann sich nicht was zerkratzt beim Fenster. Nochmals würde ich es nicht mehr kaufen! Preis Leistung passt überhaupt nicht !!
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Antwort von CarParts-Expert - DE
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit den Clips haben. Sie haben uns bezüglich Ihres Problems nicht kontaktiert. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden oder uns anrufen und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen.
HJ
Heribert J.
Nordrhein-Westfalen - Much
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Wirkt unsicher

Befremdlich ist, wenn an der Ware eine andere Tragfähigkeit etikettiert ist, als auf der Verpackung und im Angebot. Besorgniserregend die Abstützung des Trägers auf der Heckscheibe. Ganz zu schweigen, was passiert wenn versehentlich der Heckwischer in Gang gesetzt wird. Was brennt dann wegen Blockade durch oder was bricht ab? Lieber nicht.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben versucht, es Ihnen per E-Mail zu erklären, aber Sie haben beschlossen, es zurückzusenden. Der Fahrradträger darf insgesamt 2 Fahrräder mit 22 kg und 45 kg aufnehmen
JD
josef d.
Kößlarn
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mittelkonsole

Die Qualität der Konsole ist durchaus gut und stabil und einfach zu montieren, leider ist sie jedoch zu schmal geraten und auch der Stauraum ist etwas zu klein. Preis-Leistungsverhältnis stimmt meines erachtens leider nicht.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wir haben versucht, das Produkt und seine Funktionen in Bildern, Handbüchern und Videos zu zeigen.
RE
Renato E.
Marloffstein
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Passt nicht

Das Autogitter war einfach nicht passend um hinter die vorderen Sitze einzubauen. Das hätte ich mir in der Beschreibung gewünscht, dann hätte ich gleich ein anderes bestellt und die Retour Kosten von 10.20€ gespart.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt tatsächlich nicht gepasst hat. Es ist für die Platzierung hinter der 2. Sitzreihe vorgesehen und kann bei manchen Fahrzeugen auch auf den Vordersitzen montiert werden. Wir haben das auf der Produktseite erwähnt
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat mich keine Lieferung erreicht. Nun habe ich woanders gekauft. Die Zahlung wurde bis heute nicht erstattet.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
17.10.2023
Guten Tag, Wir haben Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung erhalten. Nach Überprüfung der Sendung stellte sich heraus, dass das Paket abgelehnt wurde und auf dem Weg zurück zu uns ist. Für weitere Informationen haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Team CarParts-Expert
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ждал месяц посылку,на складе небыло тоовара,этот сайт посредники будете ждать посылку месяц
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Antwort von CarParts-Expert - DE
10.10.2023
Thank you for your review. You are right, the delay was very long and we apologize for that. Our supplier did not have it on stock after all and when it needs to be producted it takes about 6 weeks. We are very sorry, but hope you are satisfied with the product. We did keep you updated by email about your order.
PB
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schraube für die radbefestigung ist schon abgerissen
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Antwort von CarParts-Expert - DE
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir werden uns jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Team CarParts-Expert
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt bestellt-bezahlt und nie bekommen. Eine Frechheit
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Antwort von CarParts-Expert - DE
03.10.2023
Nach unseren Informationen haben Sie Ihre Bestellung am 14. erhalten. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen gerne weiterhilft. Sie werden sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Team CarParts-Expert
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet war beschädigt und dafür 15€ bezahlt
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Antwort von CarParts-Expert - DE
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Sie haben uns diesbezüglich nicht kontaktiert. Wir schreiben Ihnen eine E-Mail mit Informationen darüber, was wir zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigen.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, nie wieder!
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Antwort von CarParts-Expert - DE
03.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider kann ich in unserem Postfach keine Gespräche zu diesem Thema finden. Bitte wenden Sie sich in Zukunft umgehend an unseren Kundenservice, wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben. Wir können dann viel schneller reagieren. Ich habe beim Lieferunternehmen ein Ticket erstellt, damit eine Untersuchung eingeleitet wird, um herauszufinden, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Wir bleiben per E-Mail in Kontakt. Team CarParts-Expert
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ein Artikel aufgrund bestätigter mangelhafter Produktbeschreibung nicht passt sollten auch die Versandkosten erstattet werden.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben ein Produkt bestellt, das nicht für Ihr Auto geeignet ist. Das ist bedauerlich. Bei einer Falschbestellung gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sodass Sie am Ende den vollen Betrag des Produkts erstattet bekommen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schsde leider defekt und nun können wir sehen wie wir in Urlaub fahren können
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Antwort von CarParts-Expert - DE
11.08.2023
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist. Haben Sie uns diesbezüglich bereits kontaktiert? Ansonsten ist es ziemlich schwierig, dir zu helfen. CarParts-Expert
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anleitung besser sichtbar und erklärt machen. Diese ist eine Katastrophe.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Auf der Website finden Sie häufig eine PDF-Datei mit der Montageanleitung. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Team CarParts-Expert
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware passt nicht, retoure klappt seit zwei Wochen nicht! Melden sich nicht.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Frage gestellt, auf die wir keine Antwort erhalten haben. Darüber hinaus haben wir unseren Lieferanten bereits gebeten, ein Rücksendeetikett zu senden, da dieses an den Lieferanten zurückgesendet wird, der es auch an Sie versendet hat
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, unfreundliche Mitarbeiter.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben versucht zu erklären, was Sie ausgewählt haben und dass es sich bei den Bildern, die Sie gesehen haben, nur um Beispielbilder handelt. Wir werden Ihnen noch einmal eine E-Mail senden, um es etwas genauer zu erklären
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Spoiler für den Civic passt vorne und hinten nicht. Mein Lackierer war schockiert. Es ist nicht anzupassen. Man müsste es so stark verbiegen, dass es nicht halten und durch die zu große Spannung abreißen würde. Ich habe versucht die Rückgabe zu starten, aber sie lässt sich nicht aktivieren auf der Webseite. Rücksendekosten sind natürlich enorm hoch, weil das Paket auch sehr groß war und auch nur die Originalverpackung bei der Rücknahme akzeptiert wird. Insgesamt kann ich nicht empfehlen dort zu kaufen. Ich werde ihn jetzt verkaufen müssen und den Verlust verschmerzen. Ich hoffe ich finde einen Bastler, der in der Lage ist, diesen Spoiler um zu ändern, so dass er passt.
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RG
Ralph G.
Dortmund
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ladekantenschutz Ford Kuga 3

Versand u. Verpackung bestens. Ladekantenschutz eher sehr unzufrieden. Durch die Beschaffenheit des Stoßfängers war es durch 2 Doppelkanten enorm schwierig, den Schutz aufzubringen. Habe genau nach Hinweis gearbeitet. Trotz aller Berücksichtigungen, gab es am vorderen Bereich mittig rechts keine Haftung des Klebebands. Es entstand eine Anhebung in diesem Bereich, so das die Kofferraumklappe darüb
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Antwort von CarParts-Expert - DE
28.07.2023
Guten Tag Ralph, Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Haben Sie uns diesbezüglich bereits kontaktiert? CarParts-Expert
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Terminversprechungen mehrfach nicht eingehalten

Guten Abend, ich empfinde es als eine Unverschämtheit, mit welcher Selbstverständlichkeit schriftliche Terminzusagen gemacht, geändert, nicht eingehalten, widerrufen und stillschweigend ignoriert werden. Aufgrund dieser Nachricht vom 05.06.2023: „Guten Morgen, Danke für deine Nachricht. Wir gehen davon aus, dass wir die anderen Produkte vom Hersteller am Freitag, den 09.06.2023 erhalten. Wenn wir Erfolg haben, werden wir diesen Freitag, den 09.06., an Sie versenden, andernfalls wird es Montag, den 12.06. sein. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Gert-Jan“ habe ich mich überreden lassen, die Bestellung nicht sofort zu stornieren. Weder der 09.06. noch der 12.06.23 wurden eingehalten. Am 13.06.23 wurde mir zugesagt: “Guten Morgen, Die unten gelb markierten Artikel konnten wir bereits liefern. Wir hoffen, Ihnen das Trenngitter am Mittwoch oder Donnerstag zusenden zu können. Bitte teilen Sie uns mit, was Sie bevorzugen. 1) Den Rest jetzt verschicken und das Trenngitter später 2) Jetzt den Rest senden und das Trenngitter abbrechen. Wir würden gerne von Ihnen hören. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Gert-Jan“ Davon wurde nur ein Teil versendet und ich bekam am 14.06.23 als Antwort: „Guten Tag, Wir haben Ihre Sendung vorbereitet, es stellte sich jedoch heraus, dass der Kofferraumschutz leider noch nicht auf Lager war. Diese Produkte haben immer eine Mindestlieferzeit von einem Monat, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt. Leider können wir dies nicht beschleunigen. Die beiden anderen Produkte Ihrer Bestellung wurden heute versandt. Wir bedauern sehr, dass dies der Fall ist, hoffen aber, dass Sie auf die anderen 2 Produkte warten. Wir versenden diese ohne gesonderte Ankündigung unverzüglich nach Eingang bei uns. Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Annemarie Willemsz” Seitdem keine weitere Info. Nachdem mir die Lieferung aller Teile zum 12.06.2023 zugesagt wurden und ich die Lieferung bereits mehrfach angemahnt habe, storniere ich hiermit die Lieferung der restlichen Artikel!
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Antwort von CarParts-Expert - DE
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das tut uns leid. Wir haben angeboten, das Produkt zu versenden, das wir bereits auf Lager hatten, aber Sie haben darauf nie reagiert. Sie haben Ihre Bestellung schließlich storniert und eine Rückerstattung erhalten.