Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.05.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die exakte Passform der gelieferten Produkte. Besonders hervorgehoben werden die hochwertige Produktqualität und die unkomplizierte, faire Rückgabe und Rückerstattung. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kulanz, wobei die Rückabwicklung als besonders unkompliziert beschrieben wird. Die Montage wird mehrheitlich als einfach und unkompliziert empfunden. Darüber hinaus wird die schnelle, zuverlässige und freundliche Kommunikation bei Rückfragen positiv hervorgehoben. Vereinzelt wird über längere Wartezeiten oder Abweichungen von der angegebenen Lieferzeit berichtet. Einige Kunden bemängeln nicht optimal passende Artikel oder äußern höhere Erwartungen an die Produktqualität. In Einzelfällen wird die Montage als aufwendig oder die Anleitung als verbesserungswürdig beschrieben. Zudem gibt es Berichte über Verzögerungen oder zusätzliche Kosten bei Rückgabe und Rückerstattung, sowie gelegentliche Kritik an der Informationstransparenz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCarParts-Expert - DE
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Verifiziert
Was will man mehr?
Was den Kaufprozess betrifft, hat alles reibungslos und angenehm funktioniert. Also kann man CarPartsExpert nichts vorwerfen.
Am Produkt selbst, das trotz der Preiswürdigkeit an sich hochwertig wirkt und schließlich auch ist, muss bemängelt werden, dass der Absperrmechanismus (Einsatz mit Schlüssel) zunächst nicht funktioniert hat - der Sperrbolzen konnte nicht verdreht werden. Erst ein Nachfeilen machte die gewünschte Funktion möglich.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wie schön, dass Ihnen der Bestellprozess und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der Schließmechanismus bei Erhalt nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Das hätten wir uns natürlich anders gewünscht. Wir würden uns freuen, von Ihnen über unseren Kundenservice zu hören, falls wir hier noch etwas für Sie tun können.
Verifiziert
Lieferung dauerte lang, aber guter Service
Wir hatten eine Kofferraumabtrennung und Kofferraummatten bestellt, die mit 2 - 4 Wochen Lieferzeit angegeben waren. Der tatsächliche Liefertermin wäre dann sogar etwas mehr als 4 Wochen gewesen - zu spät für uns, weil wir da schon in den Urlaub gefahren sind. Positiv war, dass der Service responsiv war und wir eine Lösung (Lieferung nach Urlaub) gefunden haben, so dass die Lieferung nicht in unserer Abwesenheit ankam. Auch später war der Support gut und Fragen wurden zügig beantwortet.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine passende Lösung für die Lieferung finden konnten und Ihnen auch danach schnell geholfen wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Kofferraumabtrennung und den Matten!
Verifiziert
Einstieg Blenden für den T4…
Ich habe die Einstieg Blenden für den T4 bestellt. Die Vorderen passten super,für die Schiebetür leider nicht.(ca.10xcm zu lang).Nach telefonischer Rücksprache stellte sich heraus, dass es 2 verschiedene Ausführungen gibt.Das geht aus der Beschreibung leider nicht hervor.Absolut identischer Text nur unterschiedliche Artikel Nummern.
Ich hoffe das wurde mittlerweile geändert. Der Umtausch lief dann super problemlos ab.
Deshalb nur 4 Sterne,fürs Produkt gibt es 5.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für diese ehrliche und konstruktive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Umtausch reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir haben den Hinweis bezüglich der Produktbeschreibung direkt an unser Team weitergeleitet, damit das für andere Kunden klarer wird. Bis zum nächsten Mal bei CarParts!
Verifiziert
Top Service, Top Kundenorientierung, 5 Sterne !!!
Ich hatte mit Gert-Jan am Telefon zu tun, nachdem meine Retoursendung dort partout nicht ankommen wollte von Seiten der Niederländischen Post. Gert-Jan sprach direkt nicht super gut deutsch, er war auch außerordentlich kooperativ und lösungsorientiert!
Ich persönlich habe nur ganz selten so einen pragmatischen und gleichzeitig kundenorientierten Service am Telefon erfahren dürfen :) Ich würde dort jederzeit wieder bestellen und zwar mit dem allerbesten Einkaufsgefühl was man haben kann! Danke .
Antwort von CarParts-Expert - DE
Was für eine fantastische Rückmeldung! Das zu lesen macht uns unglaublich glücklich. Herzlichen Dank für dieses tolle Kompliment, und großartig, dass Gert-Jan dir so gut helfen konnte! Ich werde das Kompliment direkt an ihn weiterleiten! Sollten wir dir in Zukunft noch einmal weiterhelfen können, steht unsere Tür immer offen. Viel Freude mit deinem Kauf!
Verifiziert
Gut einstellbar, ausreichende Größe
Der Rückspiegel für den toten Winkel ist eine gute Sache. Er ist groß genug um den toten Winkel effektiv anzuzeigen. Die Anbringen war nicht ganz einfach, da das Klebeband natürlich sehr klebrig ist, was es aber ja auch sein soll. Nach ungefähr 1000 km löste sich der Spiegel zunehmend, was allerdings bei solch einer langen Strecke auch zu verschmerzen ist. Mitlerweile hält er mit anderem Klebeband wieder gut.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Spiegel bei der Sicht in den toten Winkel hilft. Dass er sich nach längerer Zeit etwas gelöst hat, ist natürlich schade, aber schön zu lesen, dass er mit anderer Tape nun wieder bombenfest sitzt. Gute Fahrt weiterhin!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und vorbildlicher Kundendienst!
Die Lieferung nach der Vorauszahlung war prompt.
Ein Kunststoffteil des Dachträgers hatte zwar einen Transportschaden, aber ein Anruf bei der sehr netten Hotline (ohne Warteschleife!!!) und nach 2 Tagen erhielt ich das Ersatzteil! So einen guten Kundendienst habe ich schon lange nicht mehr erlebt!
Antwort von CarParts-Expert - DE
Was für eine wunderbare Bewertung – vielen Dank! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind; das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Viel Freude mit Ihrem Einkauf – wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Verifiziert
E-Up 5Türer Sonnen- als Sichtschutz für den Kofferraum
Ich habe diese Sonnenblenden zum Sichtschutz als Alternative zur Beklebung gekauft. Schnelle und bis jetzt dauerhafte Montage mit Klammern, die in den kleinen Spalt zwischen Fensterscheibe und Metallrahmen eingesetzt werden. Durch die Spannwirkung des Metallrahmen ist das fast blickdichte Netz immer zuverlässig hinter den Scheiben fixiert. Lediglich die oberen Halterungen bei der Heckklappe hatten sich herausgelöst. Wieder eingehängt und weiter gehts.
Vielen Dank.
Verifiziert
Hoch zufrieden egal welches Anliegen
Erstklassiger Service! Große Auswahl an Zubehör, sehr freundliches und bestens geschultes Personal mit enormem Fachwissen. Für jedes Anliegen gibt es direkt die passende Lösung. Absolute Empfehlung!
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Auswahl und der Beratung durch unser Team so zufrieden sind. Solche Worte motivieren uns sehr!
Wir sind auch in Zukunft gerne jederzeit für Sie da. Absolute Empfehlung zurück – vielen Dank!
Verifiziert
Sehr freundliche und geduldiger Kundenservice
Ich musste leider einen Artikel zurückgeben.
Mit der digitalen Technologie des Rücksendeetiketts war ich wohl ein bisschen überfordert...😉😊 aber mir wurde alles sehr gut erklärt, so daß ich am Ende auch erfolgreich war.
Die Rückzahlung wurde unproblematisch und direkt durchgeführt.
Alles in allem -> Toll , weiter so!
Und nochmals vielen Dank!
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen lieben Dank für dieses wunderbare Feedback,! Es kann absolut mal vorkommen, dass die Technik etwas knifflig ist – umso schöner, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Dass am Ende alles so reibungslos geklappt hat, freut uns riesig! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte. Machen wir genau so weiter!
Verifiziert
Co-Pilot hat mir CarParts empfohlen!
Bin über eine Co-Pilot-Suche mit Empfehlung bei CarParts gelandet. Gut aufgebaute Seite, für mich passendes Angebot und auch preislich im guten Rahmen. Bin sehr zufrieden mit meinem Sonnen-/Sicht-Schutz für meinen PKW. Versand war auch zeitlich top und mit Informationen dazu kamen regelmässig.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Copilot Sie in die richtige Richtung geführt hat. Schön, dass der Sonnenschutz so gut gefällt und der Versand reibungslos geklappt hat. Viel Spaß damit und allzeit gute Fahrt!
Verifiziert
Super Passform-Bezüge für Audi A3
Vorab wurden meine Anfragen sehr schnell und zuverlässig beantwortet. Die Lieferung der Sitzbezüge kam fast zwei Wochen früher als vorgesehen - sehr schön. Die Bezüge passen wirklich perfekt auf die Originalsitze, die Qualität wirkt sehr robust. An der Verarbeitung der Passformbezüge gibt es nichts auszusetzen.
Der Einbau war jedoch sehr umfangreich - ist aber bestimmt bei jedem Fahrzeug individuell anders. Ich habe bei unserem Audi A3 je Sitz etwa zwei Stunden gebraucht.
Das Ergebnis hat ist aber wirklich sehr gut. Sehen prima aus. Würde ich jederzeit wieder kaufen.
Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt und unser Service gefallen. Das Anbringen der Sitzbezüge ist etwas zeitaufwendig, da sie sich manchmal nicht ganz einfach befestigen lassen und eng anliegen müssen, um ein schönes Aussehen zu erzielen.
Verifiziert
Passgenau und robust
Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung hat zwar etwas gedauert, dafür ist die Qualität hervorragend! Die Matten sind Schick, robust, und wenn man mit nassen Schuhen/Stiefeln einsteigt suppt nichts auf den Teppich durch. Da gerät das spätere Saubermachen zur schnellen Nummer. Ich weiß allerdings noch nicht, wie die Matten sich verhalten, wenn ich sie ab und zu abwasche. Ob sie einem moderaten Hochdruckreiniger standhalten?
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Matten gefallen. Wir sind überzeugt, dass die Qualität auch langfristig erhalten bleibt.
Verifiziert
Tolles Produkt. Die Kofferraummatte für unseren PV5 hat wirklich passgenau gepasst und macht einen qualitativ sehr hochwertigen Eindruck. Wir haben uns sehr gefreut wie perfekt sie gepasst hat und sind super zufrieden
Verifiziert
Sonnenschutz für Autoscheiben
Die bestellten Sonnenschutz-Artikel für meinen Hyundai i10 passen alle sehr gut und halten es wirklich kühler. Den "Autoscheiben-Zertrümmerer" habe ich natürlich noch nicht ausprobiert, er scheint aber sehr stabil und einfach zu handhaben.
Nicht so gut fand ich die Zustellung durch DPD.
Verifiziert
Problemlose Abwicklung, schneller Versand und gute Produktqualität - beim Versand wurde eine Kleinigkeit beschädigt, aber innerhalb von 2 Tagen war das Ersatzteil bei uns! Top Kundenservice obendrauf. Immer wieder gern.
Verifiziert
Gute und schnelle Lieferung. Die Ladung war sicher verpackt. Habe die Wanne eingelegt und bin froh sie zu haben, keine Schrammen und Verkrazungen lm Innenbereich des Autos.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wählen unsere Produkte mit großer Sorgfalt und Leidenschaft aus – daher freut es uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität so zu schätzen wissen. Viel Freude damit!
Verifiziert
Verzögerte Versendung
Die bestellte Ware war wie erwartet gut. Allerdings hat das versenden derselben, obwohl als lagernd gekennzeichnet, nicht innerhalb der auf der Webseite angegebenen Zeit erfolgt.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude damit!
Verifiziert
Hundegitter
Schneller Versand, tolles Service! Nachdem ein falsches Bauteil im Set enthalten war, wurde sofort reagiert und kostenlos der richtige Ersatz geliefert.
Antwort von CarParts-Expert - DE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es tut uns leid, dass sich ein falscher Teil eingeschlichen hat, aber umso schöner zu hören, dass wir das so schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und guter Preis. Lieferzeit wurde länger angezeigt, als es tatsächlich gedauert hat. Aber damit bin ich sehr zufrieden. Ware ist genau wie beschrieben, bester Preis, den ich finden konnte.
Verifiziert
Schneller Versand und sehr gute Kommunikation
Schneller Versand, Ware sehr gut verpackt und genauso wie beschrieben.
Auf Fragen bekommt man eine schnelle Rückmeldung!
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