Die Abwicklung war perfekt! Meine 4 Alleinstellungs-Merkmale:
- ich konnte NACHTRÄGLICH mit einem Gespräch mit einem KOMPETENTEN Mitarbeiter die Bestellung erweitern (Gitarrenkabel)
- mit der Versand-Meldung bekam ich sogar die Telefon-Durchwahl der
Versand-Abteilung !
- der Versand erfolgte an die von mir
angegebene Adresse, und nicht an die bei PayPal hinterlegte, wie das leider oft passiert !!!!!
- ich wurde nicht zu einer Registrierung oder zum Download einer Haus-App genötigt !!!
Buffet Crampon Serie 400
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was soll ich hier bewerten ?
Ich habe das neue Saxophon von ihnen erhalten mit nicht funktionierende Mechanik!
Die untere Oktave lässt sich absolut nicht spielen.
Evtl. Schließt oder schließen die klappen nicht ausreichend.
Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin!
Ich habe das Instrument kein Tag in meinen Händen gehabt.
Selbst wenn das Instrument direkt vom Werk kommt, müssten Sie es verantworten bzw. Prüfen ob das Instrument für den Kunden voll funktionsfähig ist.
Das habe ich so noch nie erlebt, dass ein Instrument direkt vom Werk an den Kunden weiter geschickt wird.
Zumindestens dem Kunden die Option geben, zu entscheiden, die Funktion und deren Mechanik zu überprüfen!
Weil sowas darf nicht passieren!
Jetzt heißt es für mich weiter warten, obwohl ich drauf angewiesen bin.
Beste Grüsse
Fernando Marques
Die schnelle Lieferung hat mir sehr gut gefallen. Auch die detaillierte Beschreibung war hilfreich. Vielleicht würden ein paar mehr Bilder helfen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Notenständer ist leicht und gut zum transportieren, im dachte ich der hält meinen Notenordner nicht aus mit circa drei kilogramm, aber funktioniert. Er könnte für mich weitere zehn zentimeter weiter ausziehbar sein, ich bin 1,90 Meter und spiele Zugposaune wäre besser für mich. Aber unterm Strich guter Kauf bis jetzt.
Eigentlich alles gut (Service fehlte)
Habe Reisser Musik nach kurzer Recherche ausgewählt, da Preis für die Gitarre sehr positiv und Instrument lagernd war. Auch die regionale Nähe sprach mich an. Habe dann die Kommentarfunktion des Kaufs genutzt und um eine generelle Einstellung des Instruments gebeten. Das ist für einen Musikalienhandel eigentlich gängig, auch wenn es SELBSTVERSTÄNDLICH nicht ohne Aufwandsentschädigung geschehen muss. Das hatte ich auch so vermerkt.
Leider wurde darauf nicht eingegangen und einfach keine Rückmeldung gegeben. Jetzt hab ich das richtige Instrument zu einem guten Preis (was ja auch der Deal war) aber einiges an Arbeit mit der Feinabstimmung da diese Gitarre sicher nach Werk nicht mehr in die Hand genommen wurde. Das ist für mich schade im Erlebnis und zum Glück hatte ich keine direkten Live Auftritte mit der Gitarre vorgesehen.
Der Kauf einer Gitarre bei einem Großhändler: 5 Sterne. Keine Beschwerden.
Der Kauf einer Gitarre bei einem Musikhandel: 3 Sterne. Da hätte ich mir mehr erwünscht.
Ich könnte nun sagen da kann man auch beim großen T kaufen, aber die machen den Service bzw. melden sich dazu, wenn mal was nicht geht. Der Vergleich wäre hier also eher Amazon. Schade! Diese Bewertung bezieht sich nur auf meine Erfahrung im Onlinehandel. Ich war noch nie vor Ort im Laden.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte m.E. relativ lange. SOnst alles ok
Viel kann ich noch nicht sagen aber bisher wurde alles prompt und akkurat geliefert. Reisser Music viel mir auf, weil sie George L‘s Kabel und Stecker haben. Werde demnächst mal den ein oder anderen Bodeneffekt ordern.
Wie gesagt: Alles korrekt, prompt und akkurat.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, ein bisschen langsam
Sehr ordentlicher Shop mit guten Preisen. Der Versand könnte schneller sein.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Buffet Crampon Serie 400
Nach anfängliche Probleme, muss ich der Firma ein grossen Lob aussprechen.
Die haben wirklich schnell die Problematik lösen können und ich müsste nicht so lange auf mein Instrument warten.
Schnelle Abwicklung!
Besonders gut hat mir der freundliche telefonische Kontakt gefallen.
Sehr zuvorkommend und lösungsorientiert!
Auf meine Empfehlung halte ich trotzdem fest, dass die Instrumente von der Reisser Firma nochmals durchgecheckt werden, bevor die dass Haus verlassen.
Ich bedanke mich Recht herzlich und freue mich auf die nächsten Jahre!
Beste Grüsse
Fernando Marques Estanqueiro
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