Die Abwicklung war perfekt! Meine 4 Alleinstellungs-Merkmale:
- ich konnte NACHTRÄGLICH mit einem Gespräch mit einem KOMPETENTEN Mitarbeiter die Bestellung erweitern (Gitarrenkabel)
- mit der Versand-Meldung bekam ich sogar die Telefon-Durchwahl der
Versand-Abteilung !
- der Versand erfolgte an die von mir
angegebene Adresse, und nicht an die bei PayPal hinterlegte, wie das leider oft passiert !!!!!
- ich wurde nicht zu einer Registrierung oder zum Download einer Haus-App genötigt !!!
Buffet Crampon Serie 400
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was soll ich hier bewerten ?
Ich habe das neue Saxophon von ihnen erhalten mit nicht funktionierende Mechanik!
Die untere Oktave lässt sich absolut nicht spielen.
Evtl. Schließt oder schließen die klappen nicht ausreichend.
Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin!
Ich habe das Instrument kein Tag in meinen Händen gehabt.
Selbst wenn das Instrument direkt vom Werk kommt, müssten Sie es verantworten bzw. Prüfen ob das Instrument für den Kunden voll funktionsfähig ist.
Das habe ich so noch nie erlebt, dass ein Instrument direkt vom Werk an den Kunden weiter geschickt wird.
Zumindestens dem Kunden die Option geben, zu entscheiden, die Funktion und deren Mechanik zu überprüfen!
Weil sowas darf nicht passieren!
Jetzt heißt es für mich weiter warten, obwohl ich drauf angewiesen bin.
Beste Grüsse
Fernando Marques
Sehr freundlicher Kundenkontakt.
Ich wurde zeitnah informiert über einen Lieferengpass zu einem Teil meiner Bestellung. Eine kundenorientierte Lösung wurde mir umgehend angeboten. Bin sehr beeindruckt von dieser Vorgehensweise.
Die Ware wurde mir angemessen schnell und gut verpackt geliefert.
Die Qualität aller Artikel ist hervorragend.
"reisser musik" ist besonders empfehlenswert.
Mit freundlichem Gruß
Siegfried Becken
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Flexibilität beim Tauschen eines Instrumentes und nicht zuletzt die sehr, sehr zeitnahe Abwicklung der finanziellen Modaliäten.
Den sehr, sehr guten Service.
Ansprechpartner, die auf das Anliegen der Kunden eingehen und fachlich super kompetent sind.
Die Flexibilität beim Tauschen eines Instrumentes und nicht zuletzt die sehr, sehr zeitnahe Abwicklung der finanziellen Modaliäten. Der sehr gute Kundendienst muss ebenfalls angeführt werden.
Besser geht es nicht.
Einfach Bestellung, gestellte Fragen wurden mit Fachwissen beantwortet. Die Lieferung erfolgte früher als beschrieben. Ich bekomme meine Bassposaune von "Mittag" und meine 42er Bach mit Open-Wrap passt gut hinein, zudem noch etwas Zubehör.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weiterempfehlung
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle gut verpackte Lieferung. Konnte viel schneller liefern als bekannter Online Versandhandel Riese, auch wurden Retoure Bedingungen transparent dargestellt. Der Artikel war einwandfrei.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Laden, nette Angestellte, bis auf den Herren der für die Literatur zuständig ist.
Irgendwie hatte er keine Lust mich zu beraten, aber vielleicht hatte er ja keine Zeit.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum sehr gut
Schnelle Lieferung
Gut verpackt
Sehr kompetente und unkomplizierte telefonische Beratung im Vorfeld
der Bestellung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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