Ich hatte lange gezögert, über das Internet ein Fahrwerk zu bestellen. Dann doch, der gute Preis. Wurde aber nicht enttäuscht. Ich hatte im Vorfeld noch Fragen, die sowohl in wenigen Stunden per E-Mail als auch telefonisch beantwortet wurden. Rückfragen von Seiten sportfahrwerk-billiger gab es nach der Bestellung auch, die telefonisch kurzfristig geklärt wurden. Der Versand erfolgte sehr schnell. Alle Vorgänge wurden transparent über das Portal gehalten. Nachdem es Probleme mit den Paketnummern gegeben hatte, wurde sich sofort gekümmert. Auch hier wieder schnell eine Lösung gefunden und ich eine Rückmeldung bekommen. Ich bin rundum zufrieden mit Sportfahrwerk-billiger.de
Bitte überarbeiten sie dringend ihren Shop.
Für einen den Corsa E 110kw werden Fahrwerke mit falschen Achslasten angezeigt.
Dieses Fahrzeug besitzt eine zul. VA Last von 930kg,
Nach Selektion des Fahrzeugs werden in ihrem Shop als passende Gewindefahrwerke (in meinem Focus ST & KW Gewindefahrwerke) jeder Fahrwerkstyp in zwei Vorderachslasten angeboten.
-> 870kg - ST X Artikelnr. 132 40 016
870-> - ST X Artikelnr. 132 40 017
Auch auf der Artikelseite selbst wird der 110kw als für das 016er Fahrwerk als passend gezeigt obwohl die VA Last nie und nimmer reichen kann.
Wenn man die Seiten von ST Suspension oder DTS nutzt, wird einem nach Auswahl des 110kw direkt nur ein passendes ST X Fahrwerk angezeigt, das 017er.
Und ST muss es als Produzent des Fahrwerks sicher am Besten wissen!
Die endlosen Diskussionen am Telefon oder per Mail toppen dann noch alles.
Sorry nicht empfehlenswert,
Paket leider verloren und leider keine weitete Kenntnisse was weiter gemacht wird
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24.04.2024
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Der Versand ist viel zu lange ansonsten alles top
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vor 2 Tagen
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01.05.2024
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23.04.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
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vor 3 Tagen
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Falsche ware geliefert bekommen und der Support dreht sich im Kreis mir den richtigen Artikel endlich zukommen zu lassen. Schwierige Kommunikation und Abhandlung...
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29.04.2024
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Ware bezahlt aber nicht erhalten.
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vor 7 Tagen
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Falsche Federn
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02.05.2024
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25.04.2024
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01.04.2024
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Vill warten! Sreiben webseite 3-4 tage mit wersand. Nicht 8bis 10 tage wersand. Und normale gut und kaine TÜV papire vergessen oda kaine ahnung.
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
09.04.2024
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Nach Überprüfung deiner Bestellung haben wir festgestellt, dass du einen Artikel ausgewählt hast, für den wir die Lieferzeit erst nach Bestätigung des Auftrags angeben können. Dies erfordert eine Bestätigung des Zahlungseingangs, die von dir noch nicht erfolgt ist. Außerdem möchtest du durch den Einbau eines Zubehörartikels den Originalzustand deines Fahrzeugs verändern. Diese Veränderung muss zwingend vom TÜV abgenommen werden, daher findest du im Shop keine Unterlagen, die besagen, dass der Artikel eintragungsfrei ist.
Trotz dieser Umstände möchten wir uns für dein Vertrauen bedanken und hoffen, dass wir deine Erwartungen in naher Zukunft erfüllen können.
Dein DF Team
Schneller Versand , Ware in einem zu großen Karton eingepackt deswegen Stern Abzug....keine Anleitung dabei wie das Teil anzubringen ist...
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ansich alles ohne Probleme aber trotz Express Lieferung kam das zweite Pakete leider nach 3 Tagen erst an
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
28.03.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von dir gewählte Option bei der Bestellung lediglich sicherstellt, dass deine Bestellung priorisiert wird, wenn es um die Versandvorbereitung geht. Dies garantiert jedoch nicht automatisch eine besonders schnelle Lieferung durch den Versanddienstleister.
Dennoch hoffen wir, dass du Freude an deinem Kauf hast und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Dein DF Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, allerdings für Express gezahlt und war genauso da wie beim normalen Versand!
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
28.03.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von dir gewählte Option bei der Bestellung lediglich sicherstellt, dass deine Bestellung priorisiert wird, wenn es um die Versandvorbereitung geht. Dies garantiert jedoch nicht automatisch eine besonders schnelle Lieferung durch den Versanddienstleister.
Dennoch hoffen wir, dass du Freude an deinem Kauf hast und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Dein DF Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
05.04.2024
Hallo aus Flensburg,
danke für dein Feedback! Wie können wir die letzten zwei Stern erhalten und dich vollständig überzeugen? Bitte kontaktiere unsere Reklamationsabteilung unter reklamation@df-automotive.de
Wir freuen uns über dein Feedback!
31.03.2024
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
09.04.2024
Hallo aus Flensburg,
danke für dein Feedback! Wie können wir den letzten Stern erhalten und dich vollständig überzeugen? Bitte kontaktiere unsere Reklamationsabteilung unter reklamation@df-automotive.de
Wir freuen uns über dein Feedback!
Dein DF Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
09.04.2024
Hallo aus Flensburg,
danke für dein Feedback! Wie können wir den letzten Stern erhalten und dich vollständig überzeugen? Bitte kontaktiere unsere Reklamationsabteilung unter reklamation@df-automotive.de
Wir freuen uns über dein Feedback!
Dein DF Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Service
Sehr geehrtes Team,
leider muss ich sagen, dass ich diesen Shop keinesfalls weiterempfehlen kann. Die Lieferzeit ist unakzeptabel. Obwohl auf der Website "schneller Versand" versprochen wird, entspricht das in der Realität nicht der Wahrheit. Meine Bestellung wurde selbst nach 2 Wochen noch nicht einmal versendet, und es gab keinerlei Updates darüber, dass es länger dauern könnte.
Die Website selbst ist ebenfalls sehr mangelhaft. Sie bleibt oft hängen, was das Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt. Ein weiteres Problem ist, dass man sich beispielsweise nicht einloggen kann, ohne die Kategorien in der Suchleiste zu verkleinern.
Des Weiteren finde ich es äußerst bedenklich, dass ein Passwort über E-Mail gesendet wird, welches benötigt wird, um die Bestellung zu kontrollieren. Das ist aus Sicherheitsgründen wirklich nicht zu empfehlen.
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Antwort von sportfahrwerk-billiger.de
22.03.2024
Hallo,
wir bedauern zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Unsere Waren beziehen wir aus verschiedenen Quellen, wodurch gelegentlich Herausforderungen wie Engpässe, Lieferschwierigkeiten oder Fehlbestände auftreten können, die zu Verzögerungen führen. Leider lassen sich solche Situationen nicht immer im Voraus absehen.. Dafür möchten wir uns bei dir erneut entschuldigen.
Was die Erreichbarkeit unseres Online-Shops betrifft, können verschiedene externe Faktoren eine Rolle spielen. Wir werden das Problem an unsere IT-Abteilung weiterleiten, um es zu überprüfen und zu verbessern.
Wir stimmen zu, dass die Übermittlung von Passwörtern per E-Mail eine Grauzone ist. Aktuell arbeiten wir aktiv daran, diesen Prozess zu optimieren, um das Online-Erlebnis für unsere Kunden sicherer zu gestalten.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Dein DF Team
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