1 Stern Abzug wegen Ihrem Versanddienstleister GLS vieleicht sollten Sie auf DHL umsteigen da ist mehr verlass drauf als GLS denn wenn ich eine Senungsverfolgung bekomme und der Stand steht auf 12 Zustellstopps
und nach 5 Min. Aktualisieren steht auf einmal 45 Zustellstopps das geht garnicht.
Ich bleibe doch nicht so lange zuhause um die Sendung entgegenzunehmen .
Ich spreche aus erfahrung mit GLS Habe etwas bestellt sollte Nach 4 Tagen ankommen wurde auch angekündigt sogar mit einer richtigen Zeitangabe (also unter 10 Zustellstopps ) dann als der letzte Zustellstopp meine Lieferung betraf kam niemand und es stand Kunde nicht angetroffen !!! Ich war zuhause und habe keinen GLS Zusteller gesehen (Wohne im Erdgeschoss direkt mit der Straßenansicht .) Nach 3x Telefonisch und per Mail habe ich die Info bekommen das es in einem Indusriebetrieb eine Annahmestelle in Hattingen abgegeben wurde die man durch keine beschilderung gefunden hatte . Nur durch mehrmaligen Nachfragen in einem 20 M Langen Hinterhof einer Werkstatt !!! Entfernung von mir bis dahin ca 12 KM und 1 Stunde suchen .
Dann musste ich auch feststellen das das Produkt beschädigt war und unbrauchbar war. DAS IST GLS . !!!
Erst wird der Auftrag storniert, da der Verkäufer sich angeblich beim Preis vertan hat. Auf Nachfrage kommt eine Mail, dass der Artikel doch geliefert wird und nach einem Tag wird die Bestellung mit der gleichen Begründung wie beim ersten Mal wieder storniert !!! Das war erst mal unsere letzte Bestellung.
P.S. Der Kaufpreis wurde korrekt zurückerstattet.
Schlechte Pflege des Online Angebots. Gekaufte Ware wurde von Toner Partner storniert, da sie zu einem geringeren Preis angeboten wurde als sie den Artikel eigentlich verkaufen wollten.
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Antwort von toner-partner24.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihren Unmut über Ihr Anliegen können wir nachvollziehen und möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Durch unsere Anfechtung in unserer Mail vom 19.05.2023 sind wir rechtskräftig von dem mit Ihnen zustande gekommenen Kaufvertrag zurück getreten und somit nicht verpflichtet Ihnen den bereits gezahlten Artikel zuzusenden.
Gerne verweisen wir Sie auf folgende Seite, auf der Sie dies gerne nachlesen können:
https://www.advocard.de/streitlotse/internet-und-konsum/preisfehler-im-internet-welche-rechte-haben-online-shopper/
Ihre Zahlung wurde Ihnen seitens Paypal bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Ware am 08.05.2023 bestellt, erhalten am 19.05.2023 und Mahnung zur Rechnung am 22.05.2023 erhalten.
Ich bestelle nichts wieder.
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Antwort von toner-partner24.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es seitens Versanddienstleister zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist. Dies ist nicht unser Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, auf E-Mails wird mit "bitte warten Antwortmails" reagiert. Auf unsere Anfrage haben wir bis heute keine Antwort oder Info....schade.
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Antwort von toner-partner24.de
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung vielmals entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Wie wir ersehen konnten, wurde Ihre Bestellung am 13.05.2023 erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
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