LeonardoBewertungen:
2.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.486 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Sicher verpackt.
Preis-Leistung stimmt.
Gute Auswahl., die es in Stuttgart leider nicht mehr gibt, weil die Hälfte der Läden die Leonardo geführt haben, geschlossen, oder ihr Sortiment auf's Minimum reduziert haben.
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IL
Ines L.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst positive Erfahrung. Lieferung war schnell und das Produkt sieht super aus.
Jetzt eine sehr negative Erfahrung. In der Artikelbezeichnung stehet „Doppelwandtasse DUO 300 ml“. Ich bin davon ausgegangen, dass die Tassen je 300 ml Fassungsvermögen haben. Dies ist aber nicht der Fall. Die Tassen fassen gerade je 250 ml. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Tassen gefüllt mit Wasser insgesamt ein Gewicht von 300 g haben. Von Gramm ist in der Beschreibung keine Rede. Nicht mal ein Umtausch wurde mir vorgeschlagen. Da ist Amazon 100 mal besser und kommt immer dem Kunden entgegen.
Ich habe die Tassen extra bestellt, da meine Kaffeemaschine genau die Menge von 300 ml einfüllt. Und diese Menge ist perfekt. Jetzt kann ich die Tassen nicht nutzen. Einfach super.
Bei Leonardo nie wieder. Sehr schlecht und schwach.
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Bewertungen für Leonardo
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retoure besser abwickeln.
Paket wurde heute bearbeitet und ich habe die Versandkosten retouniert bekommen,obwohl ich bambini Gläser für gerundet 24 € zurück gegeben/geschickt habe !
Auf die Mail habe ich direkt geantwortet,bislang noch nichts..
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Antwort von Leonardo
07.12.2023
Bitte entschuldige eine falsche Buchung deiner Retoure. Wir werden den Vorgang prüfen und so schnell wie möglich auf deine email antworten. In der Vorweihnachtszeit kann sich die Bearbeitung der eMails verzögern.
Dein Leonardo Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Ware haben ausgesehen, nicht so wie auf dem Bild , Zweites Retourenschein zu bekommen, muss man mehrmals telefonieren dann muss man Per E-Mail Anfrage machen, Retourenschein zu bekommen zu sagen ich werde kein Stern abgeben nur Mangelhaft
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Antwort von Leonardo
11.12.2023
Wir bedauern, dass dir dein Artikel nicht gefällt.
Handelt es sich um den Gravurartikel ?
Bitte beachte, dass die Darstellung von Text und Bild je nach Browser im Konfigurator von der tatsächlichen Gravur abweichen kann.
Bitte sende uns ein Foto des reklamierten Artikels an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können.
Dein Leonardo Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nich gerade lobenswert. Am 23.6.23 bestellt und sofort bezahlt.
Bis jetzt weder Ware noch Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen Uwe Hinze
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Antwort von Leonardo
04.07.2023
Die am 22.6. eingegangene Bestellung hat am selben Tag unser Haus mit dem Paketdienst DHL verlassen.
Da DHL die Sendung am 23.06. nicht zustellen konnte, wurde diese in eine DHL Filiale gebracht. Der Verlauf wurde im Tracking hinterlegt. Wie wir sehen, wurde die Bestellung gestern im DHL Shop abgeholt.
Dein Leonardo Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stern ist für die schnelle Lieferung mit Gravur. Leider sieht die Kette sehr billig aus und ich werde sie auf keinen Fall tragen.
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Antwort von Leonardo
11.07.2023
Wir bedauern, dass dir die Halskette Tessa nicht gefällt.
Diese Kette wird sehr oft für eine Gravur bestellt. Bisher liegen keine Reklamationen dazu vor.
Dein Leonardo Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht an !
Ist iwo bei DHL hängen geblieben.
Bei Lieferungen über DHLkommt öfter nichts beim Empfänger an.
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Antwort von Leonardo
16.11.2023
Liebe Leonardo Kundin,
wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bei dem Versanddienstleister DHL hängen hängengeblieben ist.
Wie bereits mitgeteilt haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch DHL.
Da du wie erwähnt schon öfter keine Lieferung von DHL erhalten hast, raten wir dir diese Problematik einmal bei DHL zu melden.
Eine Gutschrift für deine nicht erhaltene Lieferung haben wir bereits erstellt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Dein Leonardo Service Team
VP
Vanessa P.
Bad Münstereifel
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 14.12.2023 rausgegangen und sofort bezahlt... Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Leonardo
27.12.2023
Bei deiner Bestellung handelt es sich um personalisierte/gravierte Artikel.
Eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten haben wir bei personalisierten Artikel für Bestellungen mit einem Bestelleingang bis zum 14.12.23 ausgesprochen.
Deine Bestellung (Bestelleingang 17.12.23) wird dir in den nächsten Werktagen zugestellt.
Danke für deine Geduld.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität leidet am eichende schon benutz und daher nicht mehr retounierbar
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Antwort von Leonardo
13.06.2023
wir bedauern, dass du eines unserer Produkte reklamieren musst.
Bitte sende ein Foto an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können.
Dein Leonardo Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packet ist nicht angekommen und ich warte immer noch auf eine Nachricht
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Antwort von Leonardo
14.12.2023
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Wir bedauern, dass dir das Paket nicht vorliegt.
Wir kontaktieren dich direkt per Mail über die weitere Vorgehensweise.
Dein Leonardo Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Armband sehr schnell gerissen. Zu teuer für diese Qualität
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Antwort von Leonardo
30.05.2023
Wir bedauern, dass du die Halskette reklamieren musst und schicken dir per Mail ein Retourenlabel.
Bitte füge der Rücksendung ein Vermerk bei, ob du eine neue Kette oder die Erstattung des Rechnungsbetrages wünscht.
Dein Leonardo Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Säge kann ich nicht einen kleinen Ast abschneiden
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Antwort von Leonardo
17.10.2023
Liebe Leonardo Kundin,
vermutlich war diese Bewertung nicht an uns gerichtet.
Wir, das Unternehmen Glaskoch mit der Marke Leonardo, vertreiben Glas- und Dekoartikel.
Sägen verkaufen wir nicht.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht zugestellt.
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Antwort von Leonardo
15.01.2024
Lieber Leonardo Kunde,
bitte entschuldige, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Wir haben die DHL-Sendungsverfolgung noch einmal geprüft.
Leider scheint deine Lieferung seitens DHL seit dem 08.01.2023 hängen geblieben zu sein. Dies bedauern wir sehr.
Bitte teile uns an die E-Mail-Adresse service@leonardo.de kurz mit, ob wir dir deine Bestellung noch einmal mit einer Ersatzlieferung zukommen lassen dürfen.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder lästige unerwünschte Anrufe.
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Antwort von Leonardo
12.10.2023
Lieber Leonardo-Kunde,
dürfen wir dich bitten noch einmal zu prüfen, ob du wirklich unerwünschte Anrufe von unserem Unternehmen erhältst?
Unsere Online-Shop Kunden werden nicht telefonisch kontaktiert. Ebenso wird bei einer Bestellung unter www.leonardo.de keine Telefonnummer abgefragt, so dass uns diese auch nicht vorliegt.
Solltest du wieder erwartend dennoch Anrufe von uns erhalten, dann bitten wir um eine Rückmeldung per E-Mail an service@leonardo.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe unterschiedliche Ware bekommen!
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Antwort von Leonardo
05.06.2023
Guten Tag,
wurden nicht die bestellten Tassen zugestellt ?
Bitte sende uns ein Foto der Sendung per Mail an service@leonardo.de.
Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.
Dein Leonardo Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könntet die Gläser mal schicken.
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Antwort von Leonardo
26.01.2024
Wie telefonisch und per Mail informiert, wurde das nicht zugestellte Glas gestern erneut verschickt.
Dein Leonardo Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht zufriedenstellend
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Antwort von Leonardo
25.05.2023
Wir bedauern, dass dir die Kette und die Ohrringe Camilla nicht gefallen.
Du kannst diese retournieren. Ein Retourenlabel kannst du über deine Bestellbestätigung herunterladen: Button Bestellung ansehen/Retoure anmelden.
Gern stehen wir dir für weitere Fragen unter service@leonardo.de zur Verfügung.
Dein Leonardo Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der dicke Rand des Teleglases ist schlecht und unangenehm
Der dicke Rand des Teleglases
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Antwort von Leonardo
07.12.2023
Wir bedauern, dass dir das Duo Glas nicht gefällt. Deine Retoure kannst du über die Bestellbestätigung anmelden (Bestellung ansehen/Retoure anmelden) Hier bekommst du das Label für eine kostenlose Rücksendung.
Dein Leonardo Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hat ein Defekt
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Antwort von Leonardo
27.06.2023
Wir bedauern, dass ein Artikel defekt geliefert wurde, dies kann beim Versand nicht immer ausgeschlossen werden.
Wie wir sehen, wurde deine Reklamation über service@leonardo.de bearbeitet.
Dein Leonardo Team
SS
Sabine S.
Mitterteich
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass dir die Artikel nicht gefallen. Gern kannst du uns über service@leonardo.de darüber informieren, warum die Windlichter nur einen Stern von dir bekommen.
Durch dein wertvolles Feedback können wir an unserem Service und der Qualität der Produkte arbeiten.
Dein Leonardo Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
30.05.2023
Wir bedauern, dass dir der Artikel nicht gefällt. Du kannst diesen kostenlos zurückschicken. Deine Retoure meldest du über deine Bestellbestätigung an.
Für Fragen stehen wir dir gern unter service@leonardo.de zur Verfügung.
Dein Leonardo Team