Sehr schönes orthopädisches Hundebett in der Farbe, die zu meiner Einrichtung passt. Aber was noch wichtiger ist: Mein fast 12-jähriger Labrador hat Spaß daran. Es ist ein schönes, dickes, stabiles Bett, auf dem große Hunde fest liegen und ihre „alten“ Knochen gut gestützt werden. Das ovale Bett 140x120 ist wirklich schwer, ein Tipp wäre ein Griff, um das Bewegen zu erleichtern. Ansonsten wirklich super!! Lieferung auch gut und schnell!
Ich war bisher eine begeisterte Kundin von den Emmy und Pepe Hundegeschirren und habe die Produkte aufgrund ihrer Qualität und Passgenauigkeit gerne weiterempfohlen. Allerdings hat sich meine Meinung nach meiner letzten Bestellung am 20. November 2023 deutlich geändert.
Obwohl meine Bestellung bezahlt und in Bearbeitung war, habe ich bis zum 22. Januar 2024 keine Ware erhalten. Die letzte Kommunikation von Emmy und Pepe datiert auf den 20.11.2023, und auf meine beiden letzten Mails habe ich erst gar keine Antwort mehr erhalten. Vor den Feiertagen habe ich nachgefragt, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, und erhielt die Aussage, die Ware sei nicht lieferbar, es würde dauern, und man werde sich melden. Während des Bestellvorgangs waren die beiden Geschirre lieferbar, eigenartig!!! Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, selbst auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.
Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung musste ich den Fall an Paypal übergeben. Zwei Monate nach Zahlungseingang und keinerlei Reaktion seitens Emmy und Pepe sind für mich inakzeptabel. Es fehlt nicht nur an Entschuldigung, sondern auch an jeglichem Kundenservice. Die Überheblichkeit des Verhaltens gegenüber dem Kunden ist kaum zu überbieten.
Trotz meiner positiven Erfahrungen mit den Produkten von Emmy und Pepe kann ich aktuell nicht empfehlen, dort zu bestellen. Andere Lieferanten bieten ebenfalls hochwertige Hundegeschirre an, und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass Emmy und Pepe ihre Kundenkommunikation und -service verbessern. Es ist bedauerlich, dass meine anfänglich positive Wertschätzung aufgrund des mangelhaften Verkäuferverhaltens getrübt wurde.
Das gekaufte Hundebett ist qualitativ sehr hochwertig.Wir brauchten eine kleine Eingewöhnungszeit bis unsere Valou das Bett angenommen hat.Das Bett war sehr gut gefüllt, wir haben nach Rücksprache etwas Material entnommen und beiseite gelegt.Es hatte Wirkung ….Valou fühlt sich jetzt geborgen. Kundenservice 1A Dankeschön dafür.
Hannelore von hannesticheleien.de
Top Qualität, bereits das 2. orthopädische Bett bestellp
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität. Tolles Design.. alles perfekt
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam superschnell!!! Alles perfekt!!!!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Artikelqualität, schneller Versand
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04.02.2024
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Tolle Tasche, schnelle Lieferung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
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05.02.2024
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04.02.2024
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01.02.2024
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20.01.2024
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19.01.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit zwei Monaten bezahlt und keine Ware erhalten!!!
Ich war bisher eine begeisterte Kundin von den Emmy und Pepe Hundegeschirren und habe die Produkte aufgrund ihrer Qualität und Passgenauigkeit gerne weiterempfohlen. Allerdings hat sich meine Meinung nach meiner letzten Bestellung am 20. November 2023 deutlich geändert.
Obwohl meine Bestellung bezahlt und in Bearbeitung war, habe ich bis zum 22. Januar 2024 keine Ware erhalten. Die letzte Kommunikation von Emmy und Pepe datiert auf den 20.11.2023, und auf meine beiden letzten Mails habe ich erst gar keine Antwort mehr erhalten. Vor den Feiertagen habe ich nachgefragt, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, und erhielt die Aussage, die Ware sei nicht lieferbar, es würde dauern, und man werde sich melden. Während des Bestellvorgangs waren die beiden Geschirre lieferbar, eigenartig!!! Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, selbst auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.
Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung musste ich den Fall an Paypal übergeben. Zwei Monate nach Zahlungseingang und keinerlei Reaktion seitens Emmy und Pepe sind für mich inakzeptabel. Es fehlt nicht nur an Entschuldigung, sondern auch an jeglichem Kundenservice. Die Überheblichkeit des Verhaltens gegenüber dem Kunden ist kaum zu überbieten.
Trotz meiner positiven Erfahrungen mit den Produkten von Emmy und Pepe kann ich aktuell nicht empfehlen, dort zu bestellen. Andere Lieferanten bieten ebenfalls hochwertige Hundegeschirre an, und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass Emmy und Pepe ihre Kundenkommunikation und -service verbessern. Es ist bedauerlich, dass meine anfänglich positive Wertschätzung aufgrund des mangelhaften Verkäuferverhaltens getrübt wurde.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
das schönste Hundebett, das ich je gekauft habe
Sehr schönes orthopädisches Hundebett in der Farbe, die zu meiner Einrichtung passt. Aber was noch wichtiger ist: Mein fast 12-jähriger Labrador hat Spaß daran. Es ist ein schönes, dickes, stabiles Bett, auf dem große Hunde fest liegen und ihre „alten“ Knochen gut gestützt werden. Das ovale Bett 140x120 ist wirklich schwer, ein Tipp wäre ein Griff, um das Bewegen zu erleichtern. Ansonsten wirklich super!! Lieferung auch gut und schnell!
Es erfolgte eine schnelle Bearbeitung und Lieferung eines 2. Bettes für unsere Hündin Maja. Wir können dieses orthopädischen Betten wärmstens empfehlen. Unsere Hündin liegt sehr gerne darin und hat es auch sofort angenommen.
Nun erfolgte die Bestellung für Bett Nummer 2.
Den Preis den man zahlt ist das Bett allerdings wert. Nicht abschrecken lassen der Hund hat lange etwas davon weil es so robust verarbeitet ist.
Super schneller Versand und tolles Kissen.
Wobei die Größe L schon echt riesig ist und unsere Labbidame (8 Monate) gerade auch mindestens 2 Mal drauf passen könnte.
Das mit den zwei Seiten (Sommer und Winter) überzeugt mich noch nicht so ganz, da die Rückseite bei uns grau ist (Kissen ist sonst rosa) und so gar nicht passt und auch einfach nicht so schön aussieht. Aber es gibt ja sonst auch Wechselbezüge.
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