Das bestellte caquelon kam bei mir zerbrochen an.
Ein Anruf beim Kundenservice (gerade noch vor Feierabend), dann noch ein paar Fotos von dem zerbrochenen Caquelon von mir gemacht und per Email an den Kundenservice gesendet und gleich am nächsten Tag wurde ein neues Caquelon an mich versendet. Perfekter geht’s nicht.
Zuerst bestellte ich die Ware nach Deutschland, was falsch war. Dann bestellte ich und bezahlte sofort in die Schweiz. Habe nichts mehr gehört und das Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter ist nicht angekommen. So ein Mist!!!
Sehr guter Service nette Beratung werde wieder Bestellen
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Status der Bestellung (ihre Bestellung wurde verpackt z.B) per email kurz informieren. Es sind ja eher hochpreisige Produkte bei euch im Shop, da wäre solch ein Zwischenstand noch gut. Ab dann übernimmt GLS.
Der angegebene voraussichtliche Zustellungstermin wurde für den Zustellungstag dreimal verschoben. Schlussendlich wurde die Ware dann am nächsten Vormittag zugestellt.
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