Es ist schade, dass es vieles nur Online gibt. Ich habe in verschiedenen Baumärkten nachgefragt, ob es das irgendwo zu kaufen gibt, Fehlanzeige.
Also Online.
Es ist sehr gut, dass man als Gast bestellen kann. Ich finde es grässlich, jedesmal ein Kundenkonto, ein sicheres Passwort, irgendwann die Umstellung auf die 2 Faktoren Sicherheit, usw.
Ich will nicht 5-10-20-100 Sachen kaufen, nein, ich will nur ein Ersatzteil.
Also, Nochmals, Top die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Ich bin mit UPS unerfahren.
Da tagsüber niemand Zuhause, wer nimmt die Ware entgegen. Diesmal war es der Nachbar, aber oft niemand.
Wo wäre es dann hingegangen?
Auf der Webseite von UPS fand ich nix, nachdem ich "UPS nicht zuhause" suchte, bekam ich die Info die ich wollte.
Passt.
Das Produkt ist nun 3-teilig.
Mein Kardangelenk war noch Plastikschaft vergossen und Metall.
Das Ersatzteil nun Plastikschaft und das Metallgelenk wird von einem "Klipp" gehalten.
Vielleicht gibt es als Ersatzteil nur noch den Klipp... Utopie ich weiß...
Die hochwertige Wäschespinne ist in zerfetzter Verpackung geliefert worden und war kaum noch geschützt. Das Verpackungsstyropor war bereits völlig zerbröselt und fiel aus der Verpackung. Das Kunststoffgehäuse der Spinne war von Kabelbindern straff umspannt. UPS hat zudem die Spinne vor dem Tor im Sand abgelegt und das bei ungeschütztem Zustand nach den Regentagen. ich finde die Erfahrung mit dem Leifheit Shop sehr unschön und bin enttäuscht zumal ein Austausch über eine Ersatzlieferung bei Leifheit gemäß Serviceantwort nicht möglich ist. In der Größenordnung bekomme ich einen Gegenstand nicht mit dem Fahrrad weg. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es in meinem Wohnortsteil nicht. Die Rücksendung ist also nochmal eine einzige Negativerfahrung.
Die Lieferung kam wie angekündigt an. Lief alles ohne Probleme ab
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zulange
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
16.06.2023
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hattest, die Lieferung würde zu lange dauern. Wir sind sehr stolz darauf, Kunden wie dir einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Wir haben hart daran gearbeitet, deine Erwartungen in diesem Fall zu erfüllen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und freuen uns, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback.
Viele Grüße
Leifheit-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beste Qualität, reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung
Alles reibungslos geklappt, schnelle Lieferung alles bestens. Leifheit Produkte sind qualitativ unschlagbar für mich das Beste, insbesondere die Wäscheständer da kommt qualitativ nichts anderes ran
Erstaunlich wie viele Ersatzteile für die Produkte überhaupt zu bekommen sind. Bei anderen Anbietern hätte ich wohl den Gang zum Schrottplatz wählen müssen.
besser geht nicht. Ich hatte mein Wunschobjekt eingegeben, alle nötigen Informationen waren sofort da, die Bestellung war problemlos, die Lieferung superschnell
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kulant
Mein über Amazon bestellter Wäscheständer von Leifheit hat leider einige Macken aufgewiesen. Da mir das bedauerlicherweise erst direkt bei der ersten Benutzung aufgefallen ist und ich die Verpackung schon entsorgt hatte (da es ein großer Karton war) konnte ich es nicht einfach zurückschicken, um Ersatz zu erhalten. Da war der Service von Leifheit wirklich sehr kulant und bot nach Informationsaustauch bezüglich des gekauften Produktes das Schicken eines neuen Artikels an, da zwar die Fehler durch Beweisfotos erkennbar waren, aber durch das vorzeitige Vernichten der Verpackung es auch mein Verschulden war, dass ich es nicht einfach zurück schicken konnte. Daher vielen Dank! Super Service.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilbestellung
Faire Preise, gute Qualität und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht große Erfahrung damit aber Funktion gut Lieferung sehr schnell bin zufrieden
Der Saugwischer erfüllt leider nicht meine Erwartungen. Die Walze wird ungleich befeuchtet, so dass es nach dem Trocknen Streifen gibt, vor allem auf dunklen Fliesen. Oder man muss mehrmals über dieselbe Stelle fahren, sodass man nur langsam vorwärtskommt und keine Zeitersparnis hat. Mit normalem Saugen und anschließendem Nasswischen erziele ich ein weitaus besseres Ergebnis. Habe das Gerät wieder zurückgeschickt. Schade!
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
13.06.2023
Sehr geehrter Leifheit Kunde,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit dem Saugwischer zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass er deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass du mit der Leistung des Geräts nicht ganz zufrieden warst, und wissen dein Feedback zu schätzen.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte anzubieten, die die Reinigung einfacher und effizienter machen, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern. Wir schätzen den Input unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei der Entwicklung neuer Produkte.
Nochmals vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.