Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung sowie die Qualität, Langlebigkeit und Funktionalität der Produkte, die oft positiv mit anderen Marken verglichen werden. Auch der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Besonders hervorgehoben werden der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice, die ordentliche und nachhaltige Verpackung sowie das breite Angebot und die Passgenauigkeit von Ersatzteilen, was als Beitrag zur Nachhaltigkeit und Reparaturfreundlichkeit wahrgenommen wird. Die einfache Bedienung und der komfortable Aufbau der Produkte finden ebenfalls vielfach positiven Anklang. Allerdings werden regelmäßig Verzögerungen bei der Lieferung, beschädigte Verpackungen und unzureichende Zustellinformationen kritisiert. Einige Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit mangelnder Kulanz oder verzögerter Bearbeitung im Kundenservice. Technische Probleme beim Bestellvorgang sowie Unklarheiten bei Retouren werden gelegentlich als verbesserungswürdig genannt. Zudem gibt es wiederholt Beschwerden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLeifheit Online Shop
(155)
(65)
(138)
(629)
(3361)
Verifiziert
Habe oben alles beschrieben.
Moin , also ich findenden waschbehälter mit dem dreheinsatz ganz gut aber sehr schwer, die stiehle mit der höhenverstellung sehr, sehr scharfkantig, da kann man sich ganz schön bei verletzen. Dieses müßte Ansicht die Endkontrolle bemerkt haben. Und dann vermisse ich noch ein paar Mop und Wisch Modelle mit dem klettverschluß. Ich habe für das komplett Modell 79,00€ bezahlt bei Möbelkraft in Segeberg.
Sie wollten meine bzw unsere ehrliche Meinung hören
Mit freundlichen Grüßen
Martin Rex und Frau
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung super, allerdings war die Versandmail die letzte Information. Dann kam 10 Tage später die Mail, dass retour angekommen ist und mein Geld zurück erstattet wird. Auch das hat super geklappt, somit ist der Onlineshop super. Nur hatte sich kein Spediteur bei mir gemeldet und ich habe auch keine retour veranlasst. Schade eigentlich!
Vielleicht sollten Sie einmal die Zusammenarbeit mit Ihrem gewählten Spediteur überdenken.
Verifiziert
Tolle Produkte und ein sehr guter Kundenservice!
Ich bin mit der Abwicklung bei Leifheit insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben sind die schnelle Lieferung und die zeitnahe Beantwortung meiner E-Mail durch den Kundenservice.Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den Versandprozess: Meine Bestellung bestand aus vier Paketen, UPS hat jedoch vorab nur eines angekündigt. Positiv war zwar, dass ich einen Wunsch-Zustellort angeben konnte, aber über die weiteren Pakete erfuhr ich erst auf Nachfrage beim Leifheit-Support. Hierfür kann Leifheit zwar nichts, aber die Informationsweitergabe über UPS könnte definitiv verbessert werden.
Verifiziert
Bei der Lieferung war die Bodenhüls meiner neuen Wäschespinne verloren gegangen.
Bei der Lieferung war die Bodenhüls meiner neuen Wäschespinne verloren gegangen. Der Kundenservice von Leifheit hat mir nach meiner Benachrichtigung sofort Ersatz gesendet.
Deshalb vom mir volle 5 Sterne für Leifheit und das Produkt und nicht für den Liferdienst UPS. Es gab keine wirkliche Sendungsvervollgung und ich musste trotz Ankündigung für den Tag bis zum späten Nachmittag des nächsten Tages auf die Lieferung warten..
Verifiziert
Wir billig kauft, kauft 2x
Der Leifheit Shop funktioniert hervorragend. Auch sind die Retouren einwandfrei und ohne Probleme. Allerdings ist das Produkt auch nicht mehr das, was es früher mal war. Dass von mir bestellte Bügelbrett sah gut aus, war auch von der Oberfläche perfekt. Allerdings waren die Füße zu schwach und samt Dampfbügelstation kippte das Brett um - Note fünf, aber wer nur einmal kurz bügeln will, für den müsste es passen
Verifiziert
Die Bestellung über den Online Shop war sehr einfach und selbsterklärend.
Bzgl. der Kommunikation und diesem Passus:
„ Du erhältst eine weitere E-Mail zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde“.
Hier sollte die weitere Mail auch wirklich rausgeschickt werden.
Ansonsten war die Kommunikation über das, im Nachgang gestellte Ticket, einfach und freundlich.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Schmalseder
Verifiziert
Der Paketdienst hat mich leider nicht angetroffen. Man hätte das Paket auch bei meiner Schwiegermutter abgegeben können. Wir sind nur zwei Parteien im Haus. So musste ich losfahren um es abzuholen. Aber vielleicht beim nächsten Mal 😉Artikel ist super, leichte Montage. Werde wohl noch einen zweiten bestellen
Verifiziert
Bestellung wurde nicht vollständig ausg…
Bestellung wurde nicht vollständig ausgeliefert,badwischer incl Stiel fehlte.d“nun muß man ständig hin und herschreiben!und dann muß man noch ne Erklärung unterschreiben,das man die Ware wirklich nicht erhalten hat. Hat für mich einen bitteren Beigeschmack,fühlte mich als würde ich versuchen zu betrügen. Kein gutes Gefühl.
Nachlieferung ist angekommen.
nun 5 Sterne,da leifheit meine Bewertung online gesetzt hat, nicht wie andere,die schlechte Bewertungen ignorieren. und weil die Nachlieferung dann schnell kam und leifheit auf die Bewertung reingegangen ist.
Verifiziert
Beim ersten Mal falsches Produkt geliefert. Dann wurde vom Kundenservice auf meinen Hinweis lapidar mitgeteilt ich sollte das falsche Produkt wie eine normale Retoure selbst zurückschicken und das richtige Produkt nach Erstattung nochmal neu bestellen.
Nachdem ich gefragt habe, ob es meine Aufgabe ist den dortigen Fehler zu korrigieren wurde mir ein Austausch angeboten. Ich hatte zu dem Zeitpunkt den normalen Retoure Prozess bereits durchgeführt. Zu einem guten Kundenservice hätte ich allerdings erwartet, dass die Übersendung eines Abhollabels direkt vorgeshlagen wird...
Verifiziert
Ersatzteile sind wertvoll
Habe zu meiner alten froschgrünen Thermoskanne, die immer noch super dicht hält, einen neuen Deckel benötigt. Habe in weiß einen Ersatz erhalten. Passt und hält dicht. Leider gab es keine größere Farbauswahl. Aber ich bin sehr froh, dass ich meinen geliebten "Frosch" nicht ganz entsorgen musste.
Verifiziert
Sie hatten mal ganz kleine Wischpads, den Stiel habe ich natürlich noch. Gerne würde ich die nachbestellen. Von anderen Firmen taugen die nichts. Da leiert der Gummi zu schnell aus. Wie komme ich an ihre Pads?
Ansonsten bin ich mit ihrem Angebot hochzufrieden. Es hilft uns Hausfrauen sehr😊
GLS der schlechteste Liefer Servis
Das einzigste. Fehler ist die Lieferung mit GLS
der Fahrer kommt nicht mal klingeln, kriege per Email eine Nachricht das Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben Drinkhall, so einen Nachbar gibt es gar nicht, nach langem telefonieren habe ich dann endlich erfahren wo das Paket abgegeben wurde, ich muß erst mit dem Bus durch Spandau fahren um es in der Drinkhall Filiale abzuholen.
.
Verifiziert
Ersatzbezüge doch noch bekommen
Da ich den Ersatzbezug im Handel nirgendwo bekomme habe ich mit an den Leifheit Kundendienst gewandt. Dieser schickte mir den Link zu den Ersatzteilen und Bestellung klappte ganz unkompliziert . die Lieferung erfolgte prompt und ich war mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden.
Verifiziert
Leifheit selbst ist nicht zu beanstanden, aber die Lieferung erfolgte nicht ordnungsgemäß. Ich erhielt keine Email zur Sendungsverfolgung und auch keine Ware. Auf Nachfrage bei Leifheit erklärte mir ein freundlicher Mann am Telefon, das Produkt sei im Paketshop Kemptener Straße. Hierzu kein Hinweis des Lieferanten, kein Zettel im Briefkasten. Beim paketshop angelangt war mein Paket zunächst nicht auffindbar und ich fand es nach längerem Suchen am Boden einer Lagerhalle, genannt Paketshop, außerhalb der Verpackung. Der Clip, der die Schnur zum Fixieren hält, war nicht mehr vorhanden. Summa summarum , Leifheit selbst passt, mit dem Lieferanten sollte dies besprochen werden.
Verifiziert
Nach 12 Jahren mit Leifheit Wäschespinne...
Wird erst kurze Zeit genutzt. Das öffnen und schließen ist relativ einfach. Im zusammengeklappt en Zustand ist die Wäschespinne schon sehr hoch. Aber sie hat komfortabel in die alte Hülse von Leifheit gepasst. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Preis wie erwartet sehr hoch. Aber wenn diese wieder 12 Jahre hält...dann passt das schon.
Eine aus Versehen getätigte Bestellung konnte nicht
sofort storniert werden.
Auch der Support könnte nicht weiterhelfen.
Man hat mir geraten, die Annahme zu verweigern oder den Artikel zurück zu schicken.
In der Heutigen Zeit muss es doch möglich sein eine getätigte Bestellung sofort zu stornieren.
In anderen Onlineshops ist das problemlos möglich,
sofern der Artikel sich nicht schon im Versand befindet.
Ich möchte ihnen raten diesbezüglich ihre Prozesse anzupassen ansonsten könnte man darauf kommen dass dies absichtlich geschieht.
Deshalb nur 3 Sterne.
LG Oswin Hohler
Verifiziert
Habe alles bekommen was ich wollte.
Die Bestellung ging einfach und schnell. Lieferung hat auch schnell und gut geklappt. Die Qualität der Bestellten Produkte ist super.
Kaufe auf jeden Fall wieder mal hier ein.
Danke an alle Mitarbeiter die dazu beigetragen haben
Verifiziert
Ware wie er wartet sehr gut, Verpackung und Lieferung lässt Wünsche offen.
Ich habe Zubehör zum Clicksystem bestellt und finde es hervorragend. Der Duster ist prima.
Ich habe hier noch ein älteres Modell vom Fenstersauger, der ebenfalls aufs Clicksystem passt, was mich gefreut hat.
Ein Manko bei dieser Bestellung ist zum wiederholten Mal die Lieferung. Es waren für 4 Teile 3! Kartons, wobei die Kleinteile durchaus mit in den überdimensionierten Karton für den Stiel gepasst hätten. Daran darf Leifheit gerne noch arbeiten.
Verifiziert
Der Versand war einwandfrei - konnte erst heute das Gerät ausprobieren. Hat einwandfrei funktioniert. Gut ist, dass der Wischlappen jetzt größer ist, als die Düse selbst, ist absolut hilfreich in den Ecken. Ich hoffe nun, er hält länger durch wie sein Vorgängermodell (der Kleinere)
Verifiziert
Für mich, besser geht es nicht.
Ausgesucht, bestellt, erhalten, und während dessen immer informiert. Genauso stelle ich mir eine Onlinebestellung vor.
Warum habe ich gerade den größten der Wäschständer ausgewählt. Naja, wir sind vier Menschen, welche regelmäßig ihre Kleidung wechseln und ich hatte den Vorgänger. Der ist allerdings in die Jahre gekommen und der Kunststoff löste sich langsam auf.
Jetzt steht er da und ich freue mich. Würde ich wieder hier kaufen.
