Leifheit Online ShopBewertungen:
2.180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schade, dass es vieles nur Online gibt. Ich habe in verschiedenen Baumärkten nachgefragt, ob es das irgendwo zu kaufen gibt, Fehlanzeige.
Also Online.
Es ist sehr gut, dass man als Gast bestellen kann. Ich finde es grässlich, jedesmal ein Kundenkonto, ein sicheres Passwort, irgendwann die Umstellung auf die 2 Faktoren Sicherheit, usw.
Ich will nicht 5-10-20-100 Sachen kaufen, nein, ich will nur ein Ersatzteil.
Also, Nochmals, Top die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Ich bin mit UPS unerfahren.
Da tagsüber niemand Zuhause, wer nimmt die Ware entgegen. Diesmal war es der Nachbar, aber oft niemand.
Wo wäre es dann hingegangen?
Auf der Webseite von UPS fand ich nix, nachdem ich "UPS nicht zuhause" suchte, bekam ich die Info die ich wollte.
Passt.
Das Produkt ist nun 3-teilig.
Mein Kardangelenk war noch Plastikschaft vergossen und Metall.
Das Ersatzteil nun Plastikschaft und das Metallgelenk wird von einem "Klipp" gehalten.
Vielleicht gibt es als Ersatzteil nur noch den Klipp... Utopie ich weiß...
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DL
Daniel L.
Herrenberg
Relevanteste negative Bewertung
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die hochwertige Wäschespinne ist in zerfetzter Verpackung geliefert worden und war kaum noch geschützt. Das Verpackungsstyropor war bereits völlig zerbröselt und fiel aus der Verpackung. Das Kunststoffgehäuse der Spinne war von Kabelbindern straff umspannt. UPS hat zudem die Spinne vor dem Tor im Sand abgelegt und das bei ungeschütztem Zustand nach den Regentagen. ich finde die Erfahrung mit dem Leifheit Shop sehr unschön und bin enttäuscht zumal ein Austausch über eine Ersatzlieferung bei Leifheit gemäß Serviceantwort nicht möglich ist. In der Größenordnung bekomme ich einen Gegenstand nicht mit dem Fahrrad weg. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es in meinem Wohnortsteil nicht. Die Rücksendung ist also nochmal eine einzige Negativerfahrung.
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Bewertungen für Leifheit Online Shop
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungsablauf und mit der Ware bin ich sehr zu frieden. Die Lieferung ist sehr schlecht. Von UPS angekündigt zwischen 9.30 Uhr und 13.30 Uhr, also eine Zeitspanne von 5 Stunden die man wartet. Um 15.00 Uhr dann die Mitteilung die Lieferung kann bis Feierabend dauern. Also einen ganzen Tag bereit sein bis die Lieferung kommt ist nicht akzeptabel. Hier sollten Sie über einen anderen Lieferdienst nachdenken.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Suche nach Bodenwischer
Bitte die Unterschiede zwischen den vielen Wischern besser betonen. Vorteile für welchen Zweck hervorheben. Eine Möglichkeit des Wechselns zum nächsten Wischer mit Beschreibung ohne Rückkehr zur vorherigen Seite wäre angenehm. Ein Filter zum Ausblenden nicht lieferbarer Produkte wäre gut. Ebenso eine Schätzung, wann diese Produkte lieferbar wäre. VG
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super. Allerdings wurde sie einfach unten in den Garten geworfen. Anstatt das mal jemand ums Haus gelaufen und zur Haustür gekommen ist. Durch Zufall gestern Abend gefunden. Stand die ganze Zeit im Regen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
nutzt einen anderen paketdienst fuer eure privatkunden.
ups! ist so unfreundlich, dieser trick mit der lieferinformation ohne physische lieferung, laesst ups! schneller erscheinen.
mit freundlichen gruessen nkishi.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
sendung hat mir etwas zu lange…
Sendung hat mir etwas zu lange gedauert. Produkt i.O.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachhaltig geht anders
Ich habe zweimal das gleiche kleine Ersatzteil bestellt, welches in einen DinA4 Umschlag passt. Leider wurde die beiden Teile in zwei getrennten Sendungen verschickt und dazu auch noch in komplett überdimensionierte Kartons gepackt. Ist für mich in den heutigen Zeiten unerklärlich, erklärt aber vermutlich wiederum warum der Versand mit 6€ übertrieben teuer ist. Nachhaltigkeit geht anders 😔
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Antwort von Leifheit Online Shop
22.04.2024
Sehr geehrter Leifheit Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihr Feedback. Wir bei Leifheit sind bestrebt, alle Aufträge unserer Kunden so effizient und kostengünstig wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht die ideale Erfahrung gemacht haben und werden Ihr Feedback in Zukunft berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben - wir wissen das wirklich zu schätzen.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
BH
Birgit H.
Mainz
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wieso ist der Stiel vom Classic Wischmopp dreigeteilt? Das Ineinanderdrehen klappt nicht so gut. Ich habe das Gefühl, dass jederzeit ein Teil wackelt und nicht richtig sitzt. Die alten Stiele waren bedeutend besser.
Warum muss immer alles verkompliziert werden, obwohl das Alte sehr gut war?
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KS
Karin S.
Berlin
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die richtige Ware verpacken und so sicher , das zB Flaschen nicht auslaufen können.
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Antwort von Leifheit Online Shop
24.04.2024
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Zustellung Ihres Pakets entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden versuchen uns hier stetig zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Kim
Leifheit-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle und robuste Produkte, Logistik geht so
Tolle und robuste Produkte. Logistik und Service ist verbesserungswürdig.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BD
Barbara D.
Leipzig
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war kaputt und der dpd Lieferdienst steckt ohne zu klingeln nur eine Abholkarte für einen Service Händler in den Briefkasten. Ich bin sehr enttäuscht.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warum gibt es keine Ersatzteile für den Wäscheturm? Es fehlte lediglich 1 Verbindungsbolzen für 1 Rad - alles andere war in Ordnung. Die Mitarbeiterin war wirklich bemüht - aber zum Schluss haben wir die Geduld verloren und das Gerät einfach nur zurückgeschickt. Hier wäre noch zu sagen, dass man als älterer Mensch keinerlei Hilfestellung bei einer evtl. Abholung durch UPS erhält. Serviceleistung gleich NULL. Und der doch recht hochpreisige Wäscheturm hätte durchaus etwas mehr Service verdient. SCHADE
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Antwort von Leifheit Online Shop
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, kein Ersatzteil für unsere Produkte zu finden. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diesen Service in Ihrem Fall nicht anbieten können und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Hilfe bei der Rückgabe zu erhalten. Seien Sie versichert, dass wir ständig nach Möglichkeiten suchen, unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Leifheit Team
Kim
FH
Familie H.
Griesheim
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
3 Tage von der Bestellung bis zum absenden der Ware ist zu lang.
Ansonsten alles o.k.
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Antwort von Leifheit Online Shop
05.03.2024
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen reibungslosen und pünktlichen Lieferprozess zu bieten und entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Unser Ziel ist es, stets die höchste Servicequalität zu gewährleisten, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag.
Viele Grüße
Kim
Leifheit-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist beschädigt eingetroffen, sieht aus wie B-Ware.
Produkt ist ok.
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Antwort von Leifheit Online Shop
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Kauf. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte zu liefern und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Zustellung Ihres Pakets entstanden sind. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden auch weiterhin hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
IB
Ilona B.
Bad Nauheim
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Infos über Lieferung nicht hilfreich und falsche Stornierung von Leifheit
Die Mails bezüglich der geplanten Lieferung mit UPS ist sehr chaotisch. Lieferung der Ware ohne Lieferschein? Leifheit hat mich nicht informiert, dass es zwei Teillieferungen sein werden. Daher habe ich daraufhin ein Ticket aufgemacht, dass Ware (Tankstopfen) fehlt. Diesen hatte ich dann aber überraschend am nächsten Tag doch in meinem Briefkasten. Heute kam eine Stornierung meiner Bestellung (die ja schon ausgeliefert ist), da angeblich die Bezahlung fehlgeschlagen ist. Diese habe ich aber mit paypal bezahlt und ich habe auch die entsprechende Bestätigung darüber erhalten.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst war es sehr schwierig ein Produkt bei Ihnen zu kaufen, weil man nach Rücksprache alle Cookies akzeptieren muß - und nein das ist nicht technisch notwendig, weil andere Shops können das auch ohne. Was mich aber richtig geärgert hat, egal wie das Produkt ist, das man auf der Homepage das Gefühl bekommt, das die Produkte alle "Made in Germany" sind und das Teil was hier ankam kommt aus Osteuropa - da hätte ich auch was bei Aldi kaufen können - wir haben inzwischen genug Schrott aus dem Ausland hier - vor allem Zweibeiner - es reicht langsam !!!!!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 gleiche Ersatzteile bestellt, bekam aber 2Pakete.
1xeinen gefütterten Umschlag mit dem bestellten Ersatzteil,1x ein Päckchen mit einem ganz anderen Ersatzteil.Ich habe sofort bei der Service-Line angerufen und bekam die Auskunft, da haben sich die Kollegen wohl vertan -was mir nicht ganz einleuchtete 😕. somit musste ich erst einmal zur UPS Station und eine Retoure senden und hoffe nun das das richtige Ersatzteil kommt.Eine Entschuldigung für die Mühe hätte ich schon erwartet.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Billigste Qualität
Der Einwascher ist von billigster ,, Qualität " , wenn man von Qualität überhaupt sprechen kann. Der Teleskopstiel ebenso, ohne Gelenk, sodass man ihn für Dächer nicht benutzen kann. Bin sehr enttäuscht und dazu auch noch alles viel teurer als bei Amazon. Werde nicht mehr bei Originalfirmen bestellen. Die Verpackung war unterirdisch. 2 Sterne nur wegen der schnellen Lieferung, die ich mir hätte sparen können.
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Antwort von Leifheit Online Shop
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir bei Leifheit sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die langlebig, zuverlässig und preisgünstig sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihres Kaufs nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie den Eindruck hatten, der Preis sei höher als bei anderen Anbietern. Wir haben Ihr Feedback berücksichtigt und werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Viele Grüße
Leifheit-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größe der Verpackung entsprach nicht dem Inhalt, so dass der Artikel während des Transportes ein mächtiges Eigenleben ausführen kann. Wenn man den riesigen Karton wenigstens etwas ausstopfen würde. Außerdem ist die riesige Verpackung ökologisch Unsinn.
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