Es ist schade, dass es vieles nur Online gibt. Ich habe in verschiedenen Baumärkten nachgefragt, ob es das irgendwo zu kaufen gibt, Fehlanzeige.
Also Online.
Es ist sehr gut, dass man als Gast bestellen kann. Ich finde es grässlich, jedesmal ein Kundenkonto, ein sicheres Passwort, irgendwann die Umstellung auf die 2 Faktoren Sicherheit, usw.
Ich will nicht 5-10-20-100 Sachen kaufen, nein, ich will nur ein Ersatzteil.
Also, Nochmals, Top die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Ich bin mit UPS unerfahren.
Da tagsüber niemand Zuhause, wer nimmt die Ware entgegen. Diesmal war es der Nachbar, aber oft niemand.
Wo wäre es dann hingegangen?
Auf der Webseite von UPS fand ich nix, nachdem ich "UPS nicht zuhause" suchte, bekam ich die Info die ich wollte.
Passt.
Das Produkt ist nun 3-teilig.
Mein Kardangelenk war noch Plastikschaft vergossen und Metall.
Das Ersatzteil nun Plastikschaft und das Metallgelenk wird von einem "Klipp" gehalten.
Vielleicht gibt es als Ersatzteil nur noch den Klipp... Utopie ich weiß...
Die hochwertige Wäschespinne ist in zerfetzter Verpackung geliefert worden und war kaum noch geschützt. Das Verpackungsstyropor war bereits völlig zerbröselt und fiel aus der Verpackung. Das Kunststoffgehäuse der Spinne war von Kabelbindern straff umspannt. UPS hat zudem die Spinne vor dem Tor im Sand abgelegt und das bei ungeschütztem Zustand nach den Regentagen. ich finde die Erfahrung mit dem Leifheit Shop sehr unschön und bin enttäuscht zumal ein Austausch über eine Ersatzlieferung bei Leifheit gemäß Serviceantwort nicht möglich ist. In der Größenordnung bekomme ich einen Gegenstand nicht mit dem Fahrrad weg. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es in meinem Wohnortsteil nicht. Die Rücksendung ist also nochmal eine einzige Negativerfahrung.
Die Versendung mit ups ist übertrieben und zu teuer bei so einem Kleinteil . Die Abwicklung war sonst super!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Abarbeitung meiner Bestellung hat super geklappt. Es kam zügig bei mir an. Eigentlich 5 Sterne. Was mit tatsächlich nicht gefällt und verbesserungsbedürftig ist, wäre die Versandkostenpauschale. Ich habe ein Ersatzteil für 6 € bestellt. Es kam im Briefumschlag. Porto 1,80 €. Bezahlen musste ich 5€. Schon sehr viel dafür dass es nur ein Brief war. Hätte ich es anders wo bekommen, hätte ich es nicht bestellt. Hier sollte differenziert werden.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
nicht alle Zahlungswege haben funktioniert (Sofortkasse)
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wartung und Reparatur gut
Schön, dass es Ersatzteile gibt und dass das Gerät reparierbar ist.
Ich kann mich aber nicht erinnern, dass wir per Du sind, ich ziehe das "Sie" vor.
Der Wäscheständer kam mit einem Kleinen Fehler Bei mir an das eine weiße Plasteteil oben an den Streben lag lose in der Verpackung.ich habe es an die forgesehene Stelle eingefügt.nun Ist alles Okay und Ich bin zufrieden.
Leider Brechen Bei mir nach einiger Zeit die Schweißstellen am Gelenk so das Ich eine neue Anschaffung in Erwägung gezogen habe.das zu reparieren Ist für mich nicht möglich.
es ist super, dass ich ein Ersatzteil kaufen konnte, statt eines neuen Geräts, mit dem ich sehr zufrieden bin. In meinem Haushalt gibt es viele Leifheit Geräte, mit denen ich sehr gut arbeite, danke!
Qualität ok., aber der Bezug sitzt nicht stramm am Brett, der Gummizug funktioniert nicht richtig. Habe den Bezug behalten, weil der andere kaputt war, werde aber nach was anderem schauen.
Mit dem Kundenservice von Leifheit habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht.
Leider ist der Zusteller Ups das Allerletzte. Mit denen konnte ich bis jetzt nur negative Erfahrungen sammeln. Leifheit sollte den Paketboten wechseln.
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