Leifheit Online ShopBewertungen:
2.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schade, dass es vieles nur Online gibt. Ich habe in verschiedenen Baumärkten nachgefragt, ob es das irgendwo zu kaufen gibt, Fehlanzeige.
Also Online.
Es ist sehr gut, dass man als Gast bestellen kann. Ich finde es grässlich, jedesmal ein Kundenkonto, ein sicheres Passwort, irgendwann die Umstellung auf die 2 Faktoren Sicherheit, usw.
Ich will nicht 5-10-20-100 Sachen kaufen, nein, ich will nur ein Ersatzteil.
Also, Nochmals, Top die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Ich bin mit UPS unerfahren.
Da tagsüber niemand Zuhause, wer nimmt die Ware entgegen. Diesmal war es der Nachbar, aber oft niemand.
Wo wäre es dann hingegangen?
Auf der Webseite von UPS fand ich nix, nachdem ich "UPS nicht zuhause" suchte, bekam ich die Info die ich wollte.
Passt.
Das Produkt ist nun 3-teilig.
Mein Kardangelenk war noch Plastikschaft vergossen und Metall.
Das Ersatzteil nun Plastikschaft und das Metallgelenk wird von einem "Klipp" gehalten.
Vielleicht gibt es als Ersatzteil nur noch den Klipp... Utopie ich weiß...
Weiterlesen
DL
Daniel L.
Herrenberg
Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht der Shop ist schlecht, aber die Wäschespinne Linomatic 500 Plus. Unsere alte Wäschespinne hat mindestens 25 Jahre Wind und Wetter standgehalten. Dieses Jahr wollten wir sie ersetzen und haben uns eine Linomatic plus angeschafft. Bei dieser sind beim ersten leichten Sturm sämtliche Alustreben aus den KunststoffhLterungen ausgebrochen, so dass wir sie nicht mehr benutzen können und das nach rund 3 Monaten, da war noch kein Material gealtert oder spröde!!!!
Ich bin total enttäuscht und bereue, dass wir die alte Wäschespinne schon entsorgt haben.
Das hätte ich nicht erwartet, dass Leifheit derartig lummelige Wäschspinne herstellt und das noch zu einem hohen Preis.
Schade - die nächste wird jetzt keine Leifheit mehr werden...
Weiterlesen
NK
Nicole K.
Rheinstetten
Bewertungen für Leifheit Online Shop
EK
Elke K.
Waldleiningen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Leifheit und UPS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Bestellung wurde von mir per Überweisung bezahlt, jedoch ist die Ware nie bei mir angekommen. Lt. UPS wäre diese per Briefkasten ausgeliefert worden.
Im Briefkasten war jedoch nichts. Er ist auch zu klein, um größe Dinge aufzunehmen. Ich habe Leifheit mit zwei Mails darauf hingewiesen, dass nichts angekommen ist und wie jetzt verglieben wird. Wird die Ware nochmals geliefert?
Hat Leifheit kein Interesse an Kunden? Habe ich einfach nur Pech, dass die Lieferung durch UPS versandt wurde und ich den "schwarzen Peter" jetzt habe??? ??? Kundenservice und Kundenzufriedenheit sieht anders aus!!!!!!!!
Gilt für Leifheit und für UPS!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mfg
Elke Kunz, Harzofenstr. 4, 67693 Waldleiningen
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
20.09.2023
Sehr geehrte Frau Kunz,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass das Paket nicht wie erwartet geliefert wurde. Unser Ziel als Unternehmen ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind und wir entschuldigen uns, wenn wir dieses Ziel in irgendeiner Weise verfehlt haben.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service für alle Kunden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Leifheit Team
UH
Ute H.
Zossen
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist defekt angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Leifheit sind immer bestrebt, die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir jedes Kundenfeedback ernst nehmen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben!
Viele Grüße
Leifheit Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach Hause
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
08.09.2023
Sehr geehrter Leifheit Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihren Einkauf nicht direkt zu Ihnen nach Hause liefern konnten. Wir bei Leifheit sind bestrebt, die Erfahrungen unserer Kunden so bequem und angenehm wie möglich zu gestalten.
Leider konnte UPS Sie bei Anlieferung nicht antreffen, weshalb das Paket in den nächsten Paketshop abgegeben wurde. Das Paket liegt dort ca. 1 Woche für Sie zur Abholung bereit.
Viele Grüße
Leifheit Team
WB
Wilfried B.
Berlin
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht an die angebende Adresse geliefert.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
07.09.2023
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Zustellung Ihrer Bestellung an die falsche Adresse eine Unannehmlichkeit ist, und wir entschuldigen uns für jegliche Frustration, die dies verursacht hat. Leider konnte UPS Sie bei Anlieferung nicht antreffen, weshalb das Paket in den nächsten Paketshop abgegeben wurde. Das Paket liegt dort ca. 1 Woche für Sie zur Abholung bereit.
Viele Grüße
Leifheit Team
NK
Nicole K.
Rheinstetten
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht der Shop ist schlecht, aber die Linomatic 500 plus
Nicht der Shop ist schlecht, aber die Wäschespinne Linomatic 500 Plus. Unsere alte Wäschespinne hat mindestens 25 Jahre Wind und Wetter standgehalten. Dieses Jahr wollten wir sie ersetzen und haben uns eine Linomatic plus angeschafft. Bei dieser sind beim ersten leichten Sturm sämtliche Alustreben aus den KunststoffhLterungen ausgebrochen, so dass wir sie nicht mehr benutzen können und das nach rund 3 Monaten, da war noch kein Material gealtert oder spröde!!!!
Ich bin total enttäuscht und bereue, dass wir die alte Wäschespinne schon entsorgt haben.
Das hätte ich nicht erwartet, dass Leifheit derartig lummelige Wäschspinne herstellt und das noch zu einem hohen Preis.
Schade - die nächste wird jetzt keine Leifheit mehr werden...
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
05.09.2023
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Linomatic 500 Plus nicht zufrieden waren. Wir bei Leifheit sind bestrebt, Qualitätsprodukte zu liefern, und verpflichten uns, unsere Produktpalette ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern.
Viele Grüße
Dein Leifheit-Team
MB
Manfred B.
Essen
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde verspätet geliefert, zusätzlich Qualitätsmangel.
Die Ware wurde verspätet geliefert. Am Handfeger stehen Borsten seitlich ab, was sehr störend ist.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
07.08.2023
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass unser Produkt angekommen ist. Wir bei Leifheit sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität und mit größtmöglicher Kundenzufriedenheit anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Borsten verursacht haben könnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können.
Viele Grüße
Leifheit Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Produktes mit UPS dauerte 7 Tage innerhalb von Deutschland. Sie war nicht mehr im Karton verpackt, es fehlte das Rücksendeticket von UPS. Beim Auspacken aus der Folie fiel auf, dass das Produkt beschädigt war.
Schlechter Service !
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und wissen, dass es Ihnen wichtig ist, dass die Produkte, die Sie erhalten, in perfektem Zustand sind. In unserem Unternehmen streben wir sowohl bei unseren Produkten als auch beim Service nach Exzellenz und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir werden das Feedback aus Bewertungen wie der Ihren nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Leifheit-Team
IB
Istvan B.
Jena
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
der Restmüll landet im Ständer nach den Saugvorgang
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
14.07.2023
Guten Tag,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen zum Akku-Staubsauger mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass er deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass du mit der Leistung des Geräts nicht ganz zufrieden warst, und wissen dein Feedback zu schätzen.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte anzubieten, die die Reinigung einfacher und effizienter machen, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern. Wir schätzen den Input unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei der Entwicklung neuer Produkte.
Nochmals vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Viele Grüße
Leifheit Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable umverpackung
Miserable Umverpackung
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Ihnen jedes Mal ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Daher tut es uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung Ihres Kaufs unzufrieden waren. Wir sind stolz auf unser Engagement für Qualität und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
Viele Grüße
Leifheit-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unzuverlässig !!!
TerminZusagen werden nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
23.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass der Lieferservice unzuverlässig war und dass die vereinbarten Liefertermine nicht eingehalten wurden. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und tun unser Möglichstes, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Wir wissen, wie wertvoll Ihre Zeit ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Viele Grüße
Leifheit-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zulange
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
16.06.2023
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hattest, die Lieferung würde zu lange dauern. Wir sind sehr stolz darauf, Kunden wie dir einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Wir haben hart daran gearbeitet, deine Erwartungen in diesem Fall zu erfüllen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und freuen uns, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback.
Viele Grüße
Leifheit-Team
RG
Regine G.
Auenwald
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Saugwischer erfüllt leider nicht meine Erwartungen. Die Walze wird ungleich befeuchtet, so dass es nach dem Trocknen Streifen gibt, vor allem auf dunklen Fliesen. Oder man muss mehrmals über dieselbe Stelle fahren, sodass man nur langsam vorwärtskommt und keine Zeitersparnis hat. Mit normalem Saugen und anschließendem Nasswischen erziele ich ein weitaus besseres Ergebnis. Habe das Gerät wieder zurückgeschickt. Schade!
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
13.06.2023
Sehr geehrter Leifheit Kunde,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit dem Saugwischer zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass er deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass du mit der Leistung des Geräts nicht ganz zufrieden warst, und wissen dein Feedback zu schätzen.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte anzubieten, die die Reinigung einfacher und effizienter machen, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern. Wir schätzen den Input unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei der Entwicklung neuer Produkte.
Nochmals vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
GT
Gabriela T.
Bochum
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal.
die Ware, Wäscheständer, wurde mir nicht zugestellt. Ich war zu der fraglichen Zeit zu Hause und fand nur einen Zettel - Ware steht in der Dorstener Straße, Mini-Markt, ich wohne in der Elsaßstraße und bin nicht bereit gewesen das Teil mit der Straßenbahn zu transportieren. Da ich leider mit Paypal bezahlt habe hoffe ich das Sie mir das Geld schnellstmöglich rücküberweisen. Bzw. mir den Ständer ordnungsgemäß zu überbringen.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
06.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über deine Unterstützung und schätzen dein Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir bedauern, dass dies nicht die Erfahrung war, die du von uns erwartet hast. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn das in deinem Fall nicht der Fall war.
Wir verstehen, wie unangenehm es ist, wenn etwas nicht wie erwartet geliefert wird, und wir möchten dir versichern, dass wir unser Bestes tun werden, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Deine Zahlung wird in Kürze zurückerstattet. Bitte wende dich an uns, wenn du weitere Unterstützung benötigst.
Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast!
Viele Grüße
Leifheit-Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei Leifheit etwas bestellen,
Ungefähr 10 mal angerufen in 3 Tagen
Sollte Rückruf erfolgen, nie passiert.
Kompliziert um eine Bestellung zu erstellen und noch Komplizierter die Rechnung zu bezahlen.
3 mal eine Email erhalten dass die Ware storniert ist.
Geliefert wurde trotzdem.
Also nie wieder Leifheit.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
05.06.2023
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, denn sie helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir bei Leifheit sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnlichen Service zu bieten, und entschuldigen uns dafür, dass dies bei dir nicht der Fall war. Wir nehmen alle Kundenrezensionen ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen. Bei Nachfrage, konnte man mir nicht sagen wieso die Ware erst gar nicht das Versandhaus verlassen hat. Ich wurde mit einem 5€ Gutschein abgespeißt. Leider war dann das Produkt nicht mehr reduziert und die mit den 5€ wäre ich auch nicht auf dem ursprünglichen Kaufpreis gekommen.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
01.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du eine Bewertung über deine Erfahrungen mit unserem Unternehmen hinterlassen hast. Wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass sich deine Lieferung verzögert hat und dass du nicht die erwartete Antwort von unserem Support-Team erhalten hast. In unserem Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen und Produktangebote zu verbessern, daher werden wir dein Feedback berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen.
Viele Grüße
Leifheit Team
GT
Gabriela T.
Bochum
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellzettel
Habe nur einen Zustellzettel im Briefkasten gehabt - obwohl ich zu Hause war. Jetzt steht der Wäscheständer in der Dorstener Straße - Mini Markt. Ich werde nicht, mit der Straßenbahn, durch die halbe Stadt fahren und das Teil tragen.
Laut tel. Auskunft bekomme ich mein Geld in ca. 4 Wochen zurück. Hoffe es Klappt. Jetzt muss ich sehen wo ich so einen Ständer bekomme. Die Lieferzustellung von Sperrigen Waren klappt wohl nicht.
Bewertung melden
Antwort von Leifheit Online Shop
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung deines Produkts aufgetreten sind. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es sehr ernst, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Freundliche Grüße
Kim
Leifheit Team