Leifheit Online ShopBewertungen:
2.108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.340 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schade, dass es vieles nur Online gibt. Ich habe in verschiedenen Baumärkten nachgefragt, ob es das irgendwo zu kaufen gibt, Fehlanzeige.
Also Online.
Es ist sehr gut, dass man als Gast bestellen kann. Ich finde es grässlich, jedesmal ein Kundenkonto, ein sicheres Passwort, irgendwann die Umstellung auf die 2 Faktoren Sicherheit, usw.
Ich will nicht 5-10-20-100 Sachen kaufen, nein, ich will nur ein Ersatzteil.
Also, Nochmals, Top die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Ich bin mit UPS unerfahren.
Da tagsüber niemand Zuhause, wer nimmt die Ware entgegen. Diesmal war es der Nachbar, aber oft niemand.
Wo wäre es dann hingegangen?
Auf der Webseite von UPS fand ich nix, nachdem ich "UPS nicht zuhause" suchte, bekam ich die Info die ich wollte.
Passt.
Das Produkt ist nun 3-teilig.
Mein Kardangelenk war noch Plastikschaft vergossen und Metall.
Das Ersatzteil nun Plastikschaft und das Metallgelenk wird von einem "Klipp" gehalten.
Vielleicht gibt es als Ersatzteil nur noch den Klipp... Utopie ich weiß...
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DL
Daniel L.
Herrenberg
Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht der Shop ist schlecht, aber die Wäschespinne Linomatic 500 Plus. Unsere alte Wäschespinne hat mindestens 25 Jahre Wind und Wetter standgehalten. Dieses Jahr wollten wir sie ersetzen und haben uns eine Linomatic plus angeschafft. Bei dieser sind beim ersten leichten Sturm sämtliche Alustreben aus den KunststoffhLterungen ausgebrochen, so dass wir sie nicht mehr benutzen können und das nach rund 3 Monaten, da war noch kein Material gealtert oder spröde!!!!
Ich bin total enttäuscht und bereue, dass wir die alte Wäschespinne schon entsorgt haben.
Das hätte ich nicht erwartet, dass Leifheit derartig lummelige Wäschspinne herstellt und das noch zu einem hohen Preis.
Schade - die nächste wird jetzt keine Leifheit mehr werden...
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NK
Nicole K.
Rheinstetten
Bewertungen für Leifheit Online Shop
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Lieferung wie zugesagt. Leider waren die Versandtkosten genausohoch wie die Kosten des bestellten Artikels, aber dafür kann Leifheit ja whrscheinlich nichts.
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HG
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
UPS Lieferung. Keine Alternative, Auslieferung dauerte leider etwas lange. Schwierig umzuleiten wenn man nicht zu Hause ist.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AH
Axel H.
Leichlingen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Produkte entsprechen der Bestellung. Es handelt sich um die gleiche Qualität wie sie bei der Gerätebestellung beilag. Die Zustellung über UPS war für Mitwoch angekündigt, es wurde aber erst Freitag geliefert. Alternative Lieferdienste, wie DHL wäre schön.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
ups Terminierung war falsch , packet kam nicht wie zuerst angemeldet , war aber kein Problem .
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile passen nicht immer genau
Lt. Angabe sollte die Bodenhülse als Eratzteil zur Wäschespinne "Linomatic 400 mit Leineneinzug" passen, das stimmte nicht ganz, wir mussten nachbearbeiten.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Siehe meine Mail vom 19.6.23.
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MK
Michael K.
Osterwieck
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
So wie bestellt
Versand könnte schneller sein, aber sonst alles Bestens.
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KM
Karin + M.
Güglingen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
die zügige Erledigung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was hat mir besonders gefallen? Dass es überhaupt möglich ist, solche kleinen Ersatzteile zu bestellen.
Was nicht? So viel Verpackungsmüll!
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GT
Gabriela T.
Bochum
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal.
die Ware, Wäscheständer, wurde mir nicht zugestellt. Ich war zu der fraglichen Zeit zu Hause und fand nur einen Zettel - Ware steht in der Dorstener Straße, Mini-Markt, ich wohne in der Elsaßstraße und bin nicht bereit gewesen das Teil mit der Straßenbahn zu transportieren. Da ich leider mit Paypal bezahlt habe hoffe ich das Sie mir das Geld schnellstmöglich rücküberweisen. Bzw. mir den Ständer ordnungsgemäß zu überbringen.
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Antwort von Leifheit Online Shop
06.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über deine Unterstützung und schätzen dein Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir bedauern, dass dies nicht die Erfahrung war, die du von uns erwartet hast. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn das in deinem Fall nicht der Fall war.
Wir verstehen, wie unangenehm es ist, wenn etwas nicht wie erwartet geliefert wird, und wir möchten dir versichern, dass wir unser Bestes tun werden, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Deine Zahlung wird in Kürze zurückerstattet. Bitte wende dich an uns, wenn du weitere Unterstützung benötigst.
Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast!
Viele Grüße
Leifheit-Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei Leifheit etwas bestellen,
Ungefähr 10 mal angerufen in 3 Tagen
Sollte Rückruf erfolgen, nie passiert.
Kompliziert um eine Bestellung zu erstellen und noch Komplizierter die Rechnung zu bezahlen.
3 mal eine Email erhalten dass die Ware storniert ist.
Geliefert wurde trotzdem.
Also nie wieder Leifheit.
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Antwort von Leifheit Online Shop
05.06.2023
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, denn sie helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir bei Leifheit sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnlichen Service zu bieten, und entschuldigen uns dafür, dass dies bei dir nicht der Fall war. Wir nehmen alle Kundenrezensionen ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Wäschespinne
Lieferung der Hülse des Ständers erfolgte verspätet.
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CS
Carsten S.
Hannover
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung im Web und Abwicklung waren gut, leider hat der Transport dann 5 Tage gedauert und die Verpackung hätte ich mir besser gewünscht. So schaute der Griff zum Aufspannen aus der Verpackung und die Schrumpffolie war teilweise eingerissen. Daher 4 von 5 Sternen. Der Wäscheständer selber ist super!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen. Bei Nachfrage, konnte man mir nicht sagen wieso die Ware erst gar nicht das Versandhaus verlassen hat. Ich wurde mit einem 5€ Gutschein abgespeißt. Leider war dann das Produkt nicht mehr reduziert und die mit den 5€ wäre ich auch nicht auf dem ursprünglichen Kaufpreis gekommen.
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Antwort von Leifheit Online Shop
01.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du eine Bewertung über deine Erfahrungen mit unserem Unternehmen hinterlassen hast. Wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass sich deine Lieferung verzögert hat und dass du nicht die erwartete Antwort von unserem Support-Team erhalten hast. In unserem Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen und Produktangebote zu verbessern, daher werden wir dein Feedback berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen.
Viele Grüße
Leifheit Team
GT
Gabriela T.
Bochum
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellzettel
Habe nur einen Zustellzettel im Briefkasten gehabt - obwohl ich zu Hause war. Jetzt steht der Wäscheständer in der Dorstener Straße - Mini Markt. Ich werde nicht, mit der Straßenbahn, durch die halbe Stadt fahren und das Teil tragen.
Laut tel. Auskunft bekomme ich mein Geld in ca. 4 Wochen zurück. Hoffe es Klappt. Jetzt muss ich sehen wo ich so einen Ständer bekomme. Die Lieferzustellung von Sperrigen Waren klappt wohl nicht.
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Antwort von Leifheit Online Shop
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung deines Produkts aufgetreten sind. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es sehr ernst, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Freundliche Grüße
Kim
Leifheit Team