Zunächst wurde eine Woche lang nichts geliefert, auch nichts abgeschickt. Anruf beim Kundendienst ergab, dass einer von zwei bestellten Artikeln nicht auf Lager war und eine entsprechende Benachrichtigung vergessen wurde. Es wurde Erstattung des Zahlungsbetrags angeboten oder Lieferung eines ähnlichen Artikels. Ich entschied mich für den ähnlichen Artikel, und die komplette Lieferung kam dann bei mir übernächsten Arbeitstag an.
Bestellung wurde als versandt bestätigt. Nachdem sich der Sendungsstatus sechs Tage lang nicht veränderte, fragte ich nach. Die Antwort: Wir haben den Artikel derzeit nicht auf Lager. Wieso dann Versandbestätigung? Kein Bedauern und keine Entschuldigung in der Antwort. Aber ein mit Begeisterung vorgetragenes: Wir können es ja stornieren. Als wären mein Anliegen, das zur Bestellung geführt hat, und meine wertvolle Zeit Marginalien. Prozesse und ein Kundenbild wie im 20. Jahrhundert. Ich teilte dann den gewünschten Ersatzartikel mit. Keine Reaktion. Zwei Tage später hatte ich weder Ware, noch hatte sich etwas am Sendungsstatus verändert. Offenbar hatte man die Lust verloren. Daher rief ich an. Ein hilfsbereiter Mitarbeiter bestätigte mir, dass nichts passiert sei und versicherte mir, dass der Ersatzartikel noch am gleichen Tag versendet wird, was auch geschah. Daher gibt's noch zwei Punkte, obwohl einer davon definitiv unverdient ist.
Exzellente Ware, Lieferproblem mit Kundendienst gelöst
Zunächst wurde eine Woche lang nichts geliefert, auch nichts abgeschickt. Anruf beim Kundendienst ergab, dass einer von zwei bestellten Artikeln nicht auf Lager war und eine entsprechende Benachrichtigung vergessen wurde. Es wurde Erstattung des Zahlungsbetrags angeboten oder Lieferung eines ähnlichen Artikels. Ich entschied mich für den ähnlichen Artikel, und die komplette Lieferung kam dann bei mir übernächsten Arbeitstag an.
Generell gut, aber für den Zweck, für den ich es eigentlich wollte, nicht bestimmt. Wollte Fliegengitter an Dachfenster innen befestigen, aber hier ist der Magnetstreifen zu schwach. Wenn ich das Fenster öffnen möchte, muss ich zumindest einen Teil des innen liegenden Fliegengitters lösen, dabei fällt aber dann der gesamte Magnetstreifen (obwohl ich diesen schon in Stücke aufgeteilt habe) ab.
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30.06.2023
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Super Magnete, sehr schnelle Lieferung
Wir waren auf der Suche nach Magneten die auch mehrer Blätter an einem Whitebord halten. Bei Magnosphere Magnet-Shop sind wir endlich fündig geworden. Die Magnete halten perfekt. Die Lieferung war sehr schnell. Sollten wir nochmals Magnete benötigen würde ich wieder bei Magnosphere Magnet-Shop bestellen.
Lieferung der bestellten Artikel bereits am Folgetag per Post—schneller geht nicht! Die erworbenen Magnete sind wie beworben (und auch erhofft…) weit überdurchschnittlich stark und erfüllen somit ihren angestrebten Zweck. Der Preis war recht hoch, aber jetzt bei Verwendung ist es jeden Cent wert!
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20.12.2023
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tippi toppi :)
Finde die Verpackung hätte kleiner sein können + die Magnete günstiger. Aber ich kenne mich da auch null aus wie teuer sowas ist. Die Magnete sind tiptop angekommen, sicher verpackt und ultra stark (nicht wie det Zeug aus gewissen andern Großhändlerplattformen). Kann ich nur empfehlen :)
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21.11.2023
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Schnelle Lieferung, sehr gute Magnete
Schnelle Lieferung. Hochwertige Magnete mit kleine Plastik Abstandshalter getrennt für einfachere Trennung/Entnahme. Alles in viel Bubble-Folie sicher verpackt.
Eine kleine Box für finale Aufbewahrung wäre schön. (Gerne gegen eine kleine Aufpreis).
Zuverlässige Lieferung. Ein Teil war nicht lieferbar, der Kontakt zu Klärung war schnell und verbindlich. Nicht vorhandene Ware war leider noch länger auf der Internetseite als lieferbar angezeigt. Bekomme nun mein Geld erstattet.
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13.05.2023
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Die Kommunikation.........
Die Kommunikation, nachdem von meiner Seite etwas nicht geklappt hat.
Ein Anruf, eine schnelle, kompetente Hilfe, das war es.
Super nett am Telefon, ein Vorbild für viele, im Umgang mit Kunden!
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24.08.2023
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Das Produkt ist gut,hätte jedoch erwartet, daß auch das Gegenstück mitgeliefert wird,zumal ich vorher telefonischen Kontackt hatte und mir dieses Teil angeboten wurde- sonst gut
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Antwort von Magnosphere Magnet-Shop
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben Ihnen jedoch telefonisch mitgeteilt, dass es kein Gegenstück gibt, das mitgeliefert wird. Wir haben Ihnen eher dazu geraten eine Metallscheibe als Gegenstück zu verwenden. Diese müssten Sie sich jedoch selber zulegen.
Beste Grüße,
Ihr Magnosphere Team
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