agrarflora.de

Bewertungen:

Und wie gut die Bestellabwicklung und unser Kundenservice erst ist, den Sie an dieser Stelle eigentlich bewerten dürften! Dennoch bewerten Sie unseren Shop gerade negativ, weil Sie eine schlechte Erfahrung mit dem GLS Paketdienst gemacht haben. Dies liegt leider nicht in unserem Einflussbereich. Laut Sendungsverfolgung haben Sie einen Wunschtermin für die Zustellung vereinbart, waren dann jedoch nicht anzutreffen, woraufhin das Paket am darauffolgenden Tag und wie angegeben innerhalb von nur 4 Werktagen zugestellt wurde. Wir können keine Katastrophe erkennen und freuen uns, dass - bis auf diese Bewertung - alles gut geklappt hat.

An dieser Stelle dürfte unser Shop und unser Service bewertet werden. Artikelbewertung hingegen können Sie an anderer Stelle vornehmen. Bei Schwierigkeiten mit der Handhabung sollte man jedoch vorab den Kundenservice kontaktiert haben. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre aussagekräftige Expertenmeinung zu unseren Wühlmausfallen. Die Vielzahl an positiven Produktbewertungen sollten in diesem Fall für sich sprechen ;)

Dann sind wir ja froh, dass Sie Ihr Paket innerhalb von 2 Tagen erhalten haben und bis auf die unfreundlichen Hinweise diesbezüglich soweit alles okay ist.

Hier muss eine Verwechslung vorliegen. Wir sind der agrarflora Agrarshop und nicht der GLS Paketdienst 🤷‍♂️ Sie waren zum Zeitpunkt der Zustellung leider nicht anzutreffen. Daraufhin wurde das Paket im nächsten Paketshop für Sie zur Abholung hinterlegt. Dies ist in so einem Fall die übliche Vorgehensweise. Wäre doch schade, wenn es direkt retourniert würde.

Sie haben einen nicht vorrätigen Artikel mit einer Lieferzeit von 4 Wochen bestellt. Die Verzögerung und lange Zeit für die Beschaffung des Artikels bitten wir zu entschuldigen. Die Lieferung selbst hat dann allerdings nur 2 Tage in Anspruch genommen.

Einige winzige Roststellen lassen sich an einem Wühlmaus Schutzgitter dieser Art leider nicht gänzlich vermeiden. Diese stellen gerade in Anbetracht des vorgesehenen Einsatzzweckes jedoch keine Reklamation dar. Die Funktion und Haltbarkeit des Artikels ist dadurch in keinster Weise eingeschränkt, sodass Sie hier bei einem Artikelpreis von 12,99€ von einem optimalen Preis-/ Leistungsverhältnis profitieren. Nur weil Ihre Reklamation nicht anerkannt wurde, ist unser Service nicht grundsätzlich negativ zu bewerten und sind derartige Rückschlüsse auf fachliche Kompetenzen daher unangebracht. Wir bitten um Verständnis, dass wir unnötige Rücksendungen dieser Art im Sinne der Kosten- und Aufwandsreduzierung für alle Beteiligten (Käufer, Versanddienstleister, Verkäufer), vor allem aber im Sinne der Nachhaltigkeit reduzieren und gleichzeitig gerne ein Bewusstsein für größere Zusammenhänge schaffen möchten.

Auch wenn diese Stelle normalerweise für die Bewertung unseres Kundenservice vorgesehen ist, bedanken wir uns für die ehrliche Produktbewertung des Tränkeeimers.

Sie meinen sicher: "Qualität gut - Versand so lala". Die teilweise leider nicht ausreichend sorgsame Handhabung der Pakete durch die Paketdienste liegt leider außerhalb unseres Einflussbereiches. Sie haben jedoch äußerst qualitative und robuste Wühlmausfallen aus Metall bestellt, die sich glücklicherweise nur sehr schwer zerquetschen lassen ;)

Was für ein Gerät? Was funktioniert nur bedingt und warum? Haben Sie vorab unseren Kundenservice kontaktiert um Hilfestellung sowie Tipps zur Handhabung oder ggf. ein Ersatzgerät zu bekommen? Nein, haben Sie nicht. So können wir Ihnen leider nicht weiter helfen und kann niemand etwas mit Ihrer Bewertung anfangen.

Wir bedanken uns für die Bewertung. Schade, dass Sie kein konstruktives Feedback verfasst haben. Sie mochten wohl nicht erwähnen, dass es Ihnen nicht gelungen ist eine Geflügeltränke auf dem dazu passenden Tränkenwärmer zu platzieren und Sie uns auch nach mehrmaliger Nachfrage keinen konkreten Defekt oder Grund dafür nennen konnten. Unser Kundenservice hat sich mehrmals Zeit genommen das Set parallel in unserem Lager zu montieren - wobei keinerlei Komplikationen auftraten - und Ihnen praktische Tipps zur Installation und Aufstellung gegeben. Wir bedauern, dass es Ihnen offenbar dennoch nicht gelungen ist und Sie uns aus Trotz dafür nun negativ bewerten.