Ich finde es eine tolle Sache, daß man sich auch mal teurere Waren leisten kann, wenn sie bei Motatos auftauchen! Mir ist's egal, ob es kurz vor Ablaufdatum oder was auch immer ist! Was besser werden könnte, ist die Verpackung! Gläser sind immer gut in Pappe gerollt, aber alles fliegt relativ lose im Karton umher! Z. B. die Plastikbehälter von 5-Minuten-Gerichten waren schon so zerbeult, daß sich die Deckel ablösten (bisher hatte ich Glück, daß der Inhalt noch drinnen war! 😁). Die Kartons waren bei Ankunft immer sehr zerfleddert durch den Transport, und letztes Mal war ein Produkt wohl herausgefallen!
Der Service ist wiederum sehr freundlich und zuvorkommend! Der Betrag wurde sofort erstattet! Also alles super, nur die Verpackung könnte etwas verbessert werden! 👍👍👍
Habe das 2x bei Motatos bestellt, dieses war die Lieferzeit in Ordnung mit 3 Werktagen. Beim ersten Mal dauerte die Bestellung knapp 2 Wochen.
Bei der jetzigen Lieferung habe ich verschiedene Artikel bestellt unter anderem auch eine Tube mit Mayonaise, die Verpackung war nicht wirklich gut, keinerlei Füllmaterial, alle Artikel lagen lose und Polster o.ä. im Karton, die Mayo hat dann auf der Unterseite ein Loch, und einige Artikel waren dann entsprechend voll mit Mayonaise.
Der Kundenservice hat zwar schnell geantwortet, eine Nachlieferung sei obwohl das Produkt weiterhin lieferbar ist, logistisch nicht möglich. Ich denke dies liegt eher daran, dass die Versandkosten im Verhältnis zu hoch gewesen sind. Wobei ich als Kunde schon gerne wählen würde ob ich das Produkt erneut zugesandt bekommen möchte oder eine Gutschrift erhalte. Der Kunde kann meiner Meinung nach nichts dafür wenn die Ware schlecht verpackt wird.
Es gab eine Gutschrift von knapp 2 €, für das Produkt welches beschädigt war, die weiteren Produkte die immerhin voll mit Mayo waren wurden nicht berücksichtigt. Klar kann man diese in andere Verpackungen umfüllen aber das sollte nicht der Sinn der Sache sein. Daher nur bedingt zu empfehlen.
Bei 2 Bestellungen innerhalb 10 Tagen in jedem Paket beschädigte Artikel vorgefunden. Einmal waren die Chips offen und verstreut, bei der 2.Liefetung war ein Duschgel kaputt und hat die Waren mit Duschgel verschmiert.
Für den Schaden bei der 1.Lieferung gab's eine Rückerstattung. Das Prinzip ist sehr gut, aber leider sind die Sachen schlecht verpackt und fallen im riesigen Karton herum.
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01.05.2024
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DHL liefert wieder 👍
Nachdem ich mich in der letzten Zeit mit Bestellungen sehr zurückgehalten habe, weil DPD die Zustellung übernommen hat, habe ich mit Freude gelesen, dass DHL nun wieder übernimmt. Die liefern immer zuverlässig und haben - im Gegensatz zu DPD - noch nie behauptet, dass sie mich "leider nicht angetroffen" haben. Meine neue Bestellung ist schon verpackt und ich freue mich drauf😊!
Bestelle eigentlich sehr gerne und regelmäßig bei Motatos. Leider kommt es immer wieder vor, das bestimmte Produkte kaputt gehen.
Tüten (diesmal war es ein Riß in der Mehltüte).Da kam Freude auf...
So gerne ich auch da bestelle, das ärgert mich schon. Daher würde ich gerne so manches Produkt bestellen, aber ich bin skeptisch. Vielleicht mag es auch am Transport liegen.
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vor 9 Tagen
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Die schnelle Lieferung war Top. Einen Kritikpunkt habe ich jedoch. Im Karton lag ein Zettel bei, der sagt, warum man extra Luftpolster nimmt um Umweltfreundlicher zu sein und um die Artikel besser zu schützen. Allerdings waren in meiner Box weder Luftpolster noch Papiermaterial und ein Artikel den ich bestellt habe ist dadurch etwas zerdrückt wurden beim Transport.
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vor 4 Tagen
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Fast perfekt!
Wirklich gute Produkte, viel Auswahl zu meist super Preisen! Vorallem auch Produkte die man im Laden teilweise nur super selten bis gar nicht bekommt (z.B. die veganen Schoko Leibnizkekse). Das einzige "Manko" ist die Verpackung. Meine Bestellung sah von außen absolut unbeschadet aus, aber als ich das Paket geöffnet hatte, waren viele Dinge gequetscht oder kaputt.
Es geht immer reibungslos und relativ schnell.... wenn es mal länger dauert gibt es eine Info.... die Sachen sind Umweltfreundlich verpackt und ich hatte bei zahlreichen Bestellungen nur einmal einen defekten Artikel..... Hier kann man wirklich super sparen wenn man sich etwas mit Preisen beschäftigt 😊 weiter so 😀 Danke das Lebensmittel eine Chance bekommen 🫶
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05.05.2024
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Ich bin über eine Werbeanzeige auf die Seite gestoßen und habe dann schließlich etwas bestellt. Alle rechtlichen Verpflichtungen wurden eingehalten und die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen.
Dementsprechend einwandfrei.
Leider ist eine der Packungen aufgerissen, hier ist jedoch der Hersteller der Süßigkeit verantwortlich. Insofern kein Abzug.
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vor 13 Tagen
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Lebensmittel und allerlei Produkte retten? Mit Motatoes geht das !
Die Lieferung war zügig da, Preise sind natürlich mehr als in Ordnung.
Die Produkte sind qualitativ genau so wie ihre länger haltbaren Kollegen.
Verfallen war nichts, es war auch nichts schlecht.
Ganz normale Produkte eben 👍
Ich bin wirklich sehr zufrieden und froh, dass ich die Seite gefunden habe.
Sicher nicht meine letzte Bestellung …
5/5 Sterne
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05.05.2024
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Prima mit kleinem Manko
Ich bin begeistert von Motatos. Habe mittlerweile 2 Bestellungen aufgegeben und wurde (vor allem von den Überraschungsboxen) nicht enttäuscht. Allerdings werde ich wohl künftig keine Chipstüten mehr mitbestellen, da bei beiden Lieferungen alle (durch den Transport) als Krümeltüten ankamen. Ansonsten kann ich Motatos bedingungslos weiterempfehlen!
Das verpacken der Artikel könnte besser sein. Bei unserer letzten Lieferung, war eine Chips Tüte offen und bei einem Asia Gericht die Verschlussfollie vom Becher beschädigt. Es war kein Verpackungsmaterial zum Polstern im Karton.
Bei der vorherigen Lieferung ist ein Duschbad ausgelaufen.
Das heißt, die Kartons müssen besser gepackt werden.
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vor 7 Tagen
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Alles bestens!
Sichere Verpackung, zum Großteil plastikfrei (mit ein paar Luftkissen). Top Produktauswahl, insbesondere mit Großpackungen, vegetarischen und veganen sowie Bio-Produkten und auch der motatos-Eigenmarke habe ich gute Erfahrungen gemacht. Schneller Versand (innerhalb einer Woche). Und das alles zu fairen Preisen. Alles in allem: alles bestens!
Die Produktauswahl und Preise dazu sind echt der Hammer. Ja klar hatte ich hier und dort mal 1 fehlendes oder defektes Produkt, der Kundenservice hat es super fair und zügig abgeklärt
Danke dafür 😎👍🏽👏🏽
P. S : bitte etwas besser das Paket packen z. B ne Folie über Hygjeneartikel, die auslaufen können
leichte Artikel bitte bestmöglich oben
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27.04.2024
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Die Preise insgesamt waren früher schon mal interessanter, aber man entdeckt hier immer wieder mal neue Produkte und auch hin und wieder noch preislich gute Angebote.
Das Einwickeln von zwei kleinen Gläschen in eine Papprolle spart zwar Verpackungsmaterial aber es erhöht die Chance, dass eines der Gläser auf dem Boden landet, deutlich.
Ich kaufe sehr gerne bei Motatos ein.Ich kann neue Lebensmittel ausprobieren, die ich sonst nirgendwo bekommen.Wenn es Probleme beim Transport gibt oder Ware beschädigt ist,wird das Problem schnellstmöglich zur vollsten Zufriedenheit des Kunden gelöst.Ich empfehle Motatos auch sehr gerne weiter und werde auch in Zukunft dort bestellen.
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29.04.2024
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Leider isr DPD noch schlechter als die DHL!
Sehr gut! Leider isr DPD noch schlechter als die DHL! Glücklicherweise wurde der Schaden von euch erstattet! Bitte eure Verpackungsmaschine überprüfen! Bei den großen Motatos Paketen ist leider nur ein Plastikband herum! Es gehören wegen der Stabilität aber zwei Plastkbänder (auf jeder Seite eines) um die Pakete herum!
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21.04.2024
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Sehr zufrieden.
Ich war bisher immer zufrieden mit allem, die Pakete kamen immer sehr schnell an. :) nur DHL hat nur faxen beim letzten Paket gemacht der hat das Paket mit einer Sackkarre zu mir gebracht es war dadurch alles durcheinander im Paket mit den Getränken und eine Chipstüte ist dabei aufgegangen aber das ist nicht schlimm :D
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vor 11 Tagen
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Leider habe ich jetzt zum zweiten Mal ein völlig defektes Paket bekommen, wo ein Teil fehlte bzw. alles ziemlich verklebt etc. war.
Es wäre zu überdenken ob es am Verpacken oder am Lieferanten liegt...
Anscheinend waren es jedes Mal Flüssigkeiten. Ich würde mir die nächste Bestellung sehr genau überlegen.
Bei der letzten Lieferung hat das erste Mal etwas gefehlt. Die Kommunikation mit dem Kundendienst per Chat, verlief schnell und unkompliziert. Innerhalb von 5 Minuten kam die Bestätigung von PayPal dass der Betrag für die fehlende Ware gut geschrieben wurde. So wünsche ich mir Kundenfreundlichkeit. Top 👍
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vor 9 Tagen
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Alles bestens gelaufen
Meine Bestellung wurde zeitnah verpackt und innerhalb der Zeitangabe geliefert.
Die Ware war wie beschrieben und vollständig.
Auch an der Qualität der Artikel konnte ich bisher keine Mängel feststellen.
Ich war sehr zufrieden mit dem Einkauf bei Motatos und werde dort gerne wieder etwas bestellen.
Mal wieder teilweise beschädigte Artikel, da zu großer Karton. Dadurch sind Tüten mit Gebäck, in Wellpappe geschützte Konserven und Gläser, 3-,Minuten-Asiasuppen wild durcheinander geflogen. Entsprechend Gebäckbruch, ein Soßenglas Vakuum verloren und etwas ausgelaufen. Moss eigentlich nicht sein.
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