Mir wurden Lösungsmöglichkeiten angeboten, wie ich zunächst selbst das Problem zu beheben versuchen kann (und damit auch nachhaltig ohne zusätzlichen Versand, resourcenschonend, umweltschonend und letztlich auch unnötige Kosten sparend).
Da dies aber leider nicht funktionierte, bekomme ich Ersatz geliefert, damit meinem Wunsch, Sprossen mit angenehm funktionierendem Equipment zu ziehen und täglich in mein Leben zu integrieren, nichts im Wege steht.
Ich erhalte also letztendlich genau das, was ich mir von der Bestellung erhofft habe und bin sehr zufrieden!
Vielen Dank und weiter so!
Am 07.02. wurde ich von sprossensamen informiert, dass meine Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Ich sollte eine E-Mail bekommen, wenn die Sendung unterwegs ist. Das ist bisher noch nicht geschehen. Nach zwei Wochen habe ich bei sprossensamen angefragt, wo meine Lieferung geblieben ist. Auf meine Anfrage wurde ebenfalls nicht geantwortet. Sehr schade, denn das Angebot von sprossensamen hat mir sehr gut gefallen.
Hat alles unkompliziert geklappt. Sehr freundliche E-Mail zum Liefertermin erhalten. :-) man merkt beim Versender die Überzeugung von dessen Produktdes
Schnelle Lieferung, gute Qualität, versprochenes Muttertagsgeschenk bei einem Einkauf ab einem gewissen Betrag wurde nicht mitversandt. Bei einer Nachfrage nach den versprochenen Samen kam eine Entschuldigung mit dem Versprechen der Nachlieferung die bis heute nicht erfolgt ist. Schade
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Antwort von sprossensamen.de
vor 7 Tagen
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Nachlieferung ging bei uns am 24.5.24 raus. Sehr gerne nehme ich noch persönlich Kontakt auf. Wie es scheint ist unsere Entschuldigung und die Bestätigung zur Nachlieferung unter gegangen.
Freundliche Grüsse
Yolanda vom Sprossensamenteam
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch immer nicht angekommen nach fast 20! Tagen
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Antwort von sprossensamen.de
vor 12 Tagen
Guten Tag Frau Rudolph
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu jeder Sendung wird ein Trackingcode mit versendet. Das Paket ist im Paketshop bereit für Sie, da es bei der Zustellung nicht direkt übergeben werden konnte. Gerne werde ich Sie direkt kontaktieren, um Ihnen die genauen Informationen zum Paketshop weiter zu geben.
Freundliche Grüsse
Yolanda vom Team Sprossensamen.de
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