Mir wurden Lösungsmöglichkeiten angeboten, wie ich zunächst selbst das Problem zu beheben versuchen kann (und damit auch nachhaltig ohne zusätzlichen Versand, resourcenschonend, umweltschonend und letztlich auch unnötige Kosten sparend).
Da dies aber leider nicht funktionierte, bekomme ich Ersatz geliefert, damit meinem Wunsch, Sprossen mit angenehm funktionierendem Equipment zu ziehen und täglich in mein Leben zu integrieren, nichts im Wege steht.
Ich erhalte also letztendlich genau das, was ich mir von der Bestellung erhofft habe und bin sehr zufrieden!
Vielen Dank und weiter so!
Am 07.02. wurde ich von sprossensamen informiert, dass meine Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Ich sollte eine E-Mail bekommen, wenn die Sendung unterwegs ist. Das ist bisher noch nicht geschehen. Nach zwei Wochen habe ich bei sprossensamen angefragt, wo meine Lieferung geblieben ist. Auf meine Anfrage wurde ebenfalls nicht geantwortet. Sehr schade, denn das Angebot von sprossensamen hat mir sehr gut gefallen.
Das Kundenservice meldet sich nicht. Ich habe eine Reklamation. Trotz mehrfacher Anfrage erhalte ich keine Antwort. Ich benötige eine Adresse und retourenschein
Lieferung ging schnell.
Leider konnte ich beim großen Sprossenglas den Deckel nicht abschrauben, da er verkantet war.
Zwei Tage habe ich mich gequält und herum experimentiert, den Deckel abzubekommen. Fast hätte ich das Glas zurück geschickt!
Durch fremde Hilfe (zwei starke Männer) konnte der Deckel dann doch noch entfernt werden.
Das war sehr aufwendig und ärgerlich!
Mir gefällt das Sprossenglas im Gebrauch sehr gut. Das mitbestellte Saatgut geht zügig und sicher in die Keimung.Durch die Größe des Glases hat man eine gute Menge.
Das einzige Manko liegt für mich in der langsamen Zusendung. Die werde ich bei der nächsten Bestellung mit einplanen.
Spitzen-Sortiment an hochwertigen Keimsaaten & Sprossengläsern, sehr kundenfreundlicher Service und engagiertes Team noch von der "alten Schule".
Tipp: Auf der Webseite von Sprossensamen.de finden sich tolle Rezept-Ideen.
Mein erster Versuch: mit Basilikumsamen das Wasser zu aktivieren. Funktioniert wunderbar! Es bleibt bestimmt nicht die letzte Bestellung. Ich bin auf dem Weg.