Stoffe Hemmers

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer gewährleisten können, dass wir größere Mengen am Stück versenden. Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/antwort-groessere-bestellmengen-29930.html Zu dem haben wir Ihnen für den Verschnitt knapp 1 m des Stoffes kostenlos dazu gegeben. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir nicht bei allen Stoffarten bzgl. der Stückelung kommunizieren. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, falls die Falten nicht verschwinden sollten. Vielen Dank im Voraus. LG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Verpackung nicht genügt. Jedoch haben wir uns als Ziel gesetzt, alles, so umweltfreundlich, wie nur möglich, zu verpacken. Daher "stopfen" wir die Pakte lediglich aus, falls nötig. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlicheiten. Wir haben Ihre Reklamation bearbeitet und versenden, wie geschrieben, noch heute den gewünschten Stoff neu raus. Die falsche Ware kann dann auf unsere Kosten zurückgesendet werden. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits per Mail beschrieben, handelt es sich bei den besagten Stoffen um "Panele". Dies sind Stoffstücke, welche vorgeschnitten sind und daher z.B. auch folgende Bezeichnungen haben: Baumwolljersey Malomi Panel Drachenhaut grün 150 x 70 cm (siehe Ihre Bestellung) Diese Ware wird bewusst derartig angeboten und existiert leider nicht als Meterware. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauer sehr, dass Ihr Paket nicht auffindbar ist, jedoch baten wir Sie per Mail bereits Rücksprache mit den Nachbarn zu halten, da i.d.R. auch an diese zugestellt worden sein könnte. Gerne warten wir noch auf eine Rückmeldung von Ihnen, sodass wir dann eine Nachforschung bei DHL einleiten. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! MfG

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In derartigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, solange die Ware ungewaschen/unbearbeitet ist, uns zu kontaktieren, sodass wir umgehend für Ersatz sorgen. LG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, jedoch ist dies ein fertiges Produkt vom Lieferanten, auf das wir tatsächlich kein Einfluss haben. Wir bitten daher um Ihr Verständnis! MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, jedoch handelt es sich bei den Restepaketen um willkürlich gepackte Pakete, bei denen wir nicht garantieren können, dass immer was für jeden dabei ist. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen zeitnah Bescheid gegeben haben, dass es leider zu einer Verzögerung kommt. Wenn es dann unsererseits nicht möglich ist, nachträglich ein Rabatt zu gewähren, wir jedoch anbieten, dass Sie stornieren und wiederum neu bestellen können (mit Rabatt!), müssen wir um Verständnis bitten. Bezüglich des "Geruchs" können Sie sich gerne im Nachgang mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sodass dieser dies begutachtet. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, jedoch handelt es sich bei den Restepaketen um willkürlich gepackte Pakete, bei denen wir nicht garantieren können, dass immer was für jeden dabei ist. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es scheint so, als wäre die Ware leider schief dubliert worden. Wir leiten dies umgehend weiter, sodass dies behoben wird. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bewusst über die fehlenden Artikel informiert haben und diese noch am Folgetag erstattet haben (siehe E-Mail von heute). Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns dafür. Tatsächlich erhalten wir die Schnittmuster verpackt und versenden diese so, wie Sie ankommen. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um eine Lösung zu finden. MfG

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie etwas anderes erwartet haben. Um derartige Fälle auszuschließen, bieten wir vorab unseren kostenlosen Musterversand an. Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php Wir bitten daher um Ihr Verständnis. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Stoffauswahl nicht 100%ig zufrieden sind. Die glatte Oberfläche ist charakteristisch für den Nicki-Fleece. Wussten Sie schon, dass wir den Service "Stoffberatung" anbieten? Hier haben Sie die Möglichkeit, sich durch fachkundige Mitarbeiter zur richtigen Stoffwahl für Ihr Projekt vorab beraten zu lassen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, sich vorab Stoffmuster von nahezu allen Stoffen zu bestellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie diesen Service zukünftig in Anspruch nehmen würden, um für Ihr persönliches Nähprojekt die richtige Stoffwahl treffen zu können. MFG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Artikel Ihnen nicht gefällt. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein "recyceled" Musslin handelt, der zu dem meliert ist und daher von Anfang an eine Art "used"-Optik besteht. I.d.R. ist dieser nicht empfindlich, da dieser sogar, im Gegensatz zu anderen Musselin, ganze vier Lagen hat. MfG

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das "Stoffrestepaket Panel 1B" nicht gefallen hat. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir folgendes bewusst in die Beschreibung schreiben: "Das Bild ist ein Symbolfoto, Stoffe im Paket sind unterschiedlich je nach Anfall." Somit erhalten Sie mehr oder weniger ein "Überraschungspaket". Wir bitten um Verständnis. MfG