gartenfachmarkt24.deBewertungen:
484 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.528 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Preis und erhaltende Ware einwandfrei.
Allerdings erfolgt die Anlieferung ja per Spedition. Die stellt mir dann die 170kg Palette vor die Tür und das war es dann. Das stellte mich vor große Probleme.
Natürlich weiß ich was Lieferung bis Bordsteinkante bedeutet. Aber es wäre toll wenn vielleicht mehr Service angeboten / dazubestellt werden könnte.
Desweiteren wurde die Bestellung inmehreren Teillieferungen an unterschiedlichen Tagen gebracht. Anlieferungszeitfenster jeweils 4-6h.
Das kann ich als berufstätiger Mensch nicht bewerkstelligen.
Danke
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Relevanteste negative Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 4 Wochen einen Rasenmäher bestellt. Gartenfachmarkt24 ist dabei nur ein Vermittler und der Rasenmäher wurde von einem anderen Anbieter verschickt. Der beschädigte Karton incl. Rasenmäher wurde einfach vor der Tür abgestellt. Er war stark beschädigt und es fehlten Kleinteile. Sofort wurde meinerseits der Kontakt mit Gartenmarkt24 telefonisch hergestellt und ich wurde darauf verwiesen eine Email zu schreiben. Dies habe ich unmittelbar nach dem Gespräch incl.Fotos gemacht. Eine automatische Antwort kam sofort aber es vergingen Tage bis eine persönliche Email kam. In dieser Zeit stand der Rasenmäher vor der Haustür. In den darauffolgenden 2 Wochen wurde ich immer nur per Email hingewiesen dass sich alles etwas verzögert, da Gartenmarkt24 sich mit den Zulieferer abstimmen muss. Ich bin dann nach 2 Wochen vom Kauf zurückgetreten, die Zusendung des Returlabels dauerte dann wieder 2 Tage. Der Rasenmäher wurde dann sofort zurückgeschickt und seit dem ( 12 Tage ), warte ich immer noch auf die Rückzahlung vom Gartenfachmarkt24 .
Nicht empfehlenswert!!!!
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Bewertungen für gartenfachmarkt24.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 4 Wochen einen Rasenmäher bestellt. Gartenfachmarkt24 ist dabei nur ein Vermittler und der Rasenmäher wurde von einem anderen Anbieter verschickt. Der beschädigte Karton incl. Rasenmäher wurde einfach vor der Tür abgestellt. Er war stark beschädigt und es fehlten Kleinteile. Sofort wurde meinerseits der Kontakt mit Gartenmarkt24 telefonisch hergestellt und ich wurde darauf verwiesen eine Email zu schreiben. Dies habe ich unmittelbar nach dem Gespräch incl.Fotos gemacht. Eine automatische Antwort kam sofort aber es vergingen Tage bis eine persönliche Email kam. In dieser Zeit stand der Rasenmäher vor der Haustür. In den darauffolgenden 2 Wochen wurde ich immer nur per Email hingewiesen dass sich alles etwas verzögert, da Gartenmarkt24 sich mit den Zulieferer abstimmen muss. Ich bin dann nach 2 Wochen vom Kauf zurückgetreten, die Zusendung des Returlabels dauerte dann wieder 2 Tage. Der Rasenmäher wurde dann sofort zurückgeschickt und seit dem ( 12 Tage ), warte ich immer noch auf die Rückzahlung vom Gartenfachmarkt24 .
Nicht empfehlenswert!!!!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service schwach und nicht hilfreich
Lieferung kam später als avisiert, im paket waren zwei der Blechteile des Gartenhauses verbeult. Wurde bei Gartenfachmarkt24 gemeldet, welche mein Anliegen an den Hersteller weiterleiten wollten, verbaut habe ich dann aufgrund der langen Reaktionszeit trotzdem die verbeulten Teile. Beim Aufbau fiel dann auf dass einige Teile nicht die notwendigen Löcher zum Zusammenbau vorgebohrt hatten, auch das wurde beim Händler angemerkt und auch hierzu wollte man sich an den Hersteller wenden. Die Löcher wurden dann selbst gebohrt, was ok war, aber Gartenfachmarkt24 scheint sich nur als Mittler zu verstehen, der bei Problemen mit den verkauften Produkten an den Hersteller verweist und dann nichts weiter unternimmt. Schade da andere Händler wie amazon und co. sich hier mehr in der Pflicht sehen wie es auch der Gesetzgeber eigentlich vorschreibt, dann wird in Zukunft eben alles bei den „Großen“ gekauft…
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 7 Tagen
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass einige Teile des bestellten Gerätehauses beschädigt waren.
Wir haben Sie um die konkreten Teilenummern der beschädigten Teile gebeten um einen Austausch dieser Teile veranlassen zukönnen.
Unser Anliegen ist es immer Ihnen als Kunden zu helfen und Lösungen mit unseren Hersteller zu finden, diese dauern aber ein paar Tage und es geht nicht immer direkt von heute auf morgen.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Die Aufbauanleitung ist einfach nur ein Rätsel. Die Logik versteht wahrscheinlich noch nicht einmal, der jenige, der sie fabriziert hat. Die Aluschrauben sind genau abgezählt, sind aber von sehr schlechter Qualität und brechen schnell ab. So, dass man neue bestellen muss. Durch den Einsatz eines Zusatzseitenfensters fehlt eine Glasscheibe, die auch noch zusätzlich neu bestellt werden muss. Insgesamt sieht es zwar letztendlich ganz gut aus, aber eine Kaufempfehlung kann man hier echt nicht geben. Es sei denn, man bemüht den Aufbauservice, der aber ordentlich ins Geld geht.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
23.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir hoffen, dass alles geklappt hat und das Gewächshaus nun steht. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter oder stellen bei Bedarf Kontakt zum technischen Kundendienst des Herstellers her. Ihre Anmerkungen zur Aufbauanleitung werden wir an den Hersteller weiterleiten.
Ansonsten freuen wir uns, wenn alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Gewächshaus!
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Oberflächen kaputt …
Leider kam das Gewächshaus mit einigen Mängeln bei mir an, schadhafte Oberfläche, Kratzer u Macken! Selbst die mitgelieferte Lackfarbe, hätte diese Schäden nicht beheben können!
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzfrieden waren. Das von Ihnen bestellte Gewächshaus wurde leider beim Transport beschädigt. Wir haben auf Ihren Wunsch umgehend die Abholung der Ware veranlasst.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Pavillon hat erhebliche Mängel wie Undichtigkeit, schlechte Verarbeitung u. ä. Nachbesserung auch mit Mängeln.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 7 Tagen
Es tut uns leid, dass es beim Transport Ihres Pavillons zu einer Beschädigung kam. Wie wir Ihrem Auftrag entnehmen können, stehen Sie bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice.
Die Kollegen haben sich schnellstmöglich um einen Austausch der beschädigten Teile gekümmert, leider dauert die Zusendung aufgrund der aktuellen Hochsaison etwas länger.
Ihr Gartenfachmarkt24 Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Folie, die auf den Stangen aufgebracht ist, geht gar nicht. Man ist tagelang damit beschäftigt die Folie abzurubbeln.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom noch nicht erhalten. Trotz schriftlicher Anfrage keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
16.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unseren Informationen wurde die Sendung inzwischen zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, kontaktiueren Sie uns bitte erneut!
Es tut uns leider, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Aufgrund der aktuellen Hochsaison konnten wir Ihnen leider nicht am selben Tag auf Ihre Anfrage zum Lieferstatus antworten. Sie haben am übernächsten Tag eine Rückmeldung von uns erhalten.
Wir hoffen, dass sich nun alles geklärt hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne erneut.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Teile waren beschädigt und es gab nicht einmal einen Nachlass
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass einige Teile des bestellten Gerätehauses beschädigt waren.
Wir haben Sie um die konkreten Teilenummern der beschädigten Teile gebeten um einen Austausch dieser Teile veranlassen zukönnen. Leider liegen uns bislang keine Nummern zu den Teilen vor. Lassen Sie uns diese gerne zukommen!
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Keine Rückmeldung
Ich hab eine Email geschrieben und keine Antwort erhalten.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind für Kritik immer offen und verbessern unsere Prozesse stetig, allerdings ist bei Ihrer Bestellung nichts falsch gelaufen.
Wir haben Ihnen den von Ihnen bestellten Artikel innerhalb der Lieferzeit geliefert und können Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen.
Eine Mail haben wir leider nicht von Ihnen erhalten, gerne können Sie unserem Kundenservice unter service@gartenfachmarkt24.de eine Mail schreiben.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware waren beschädigt.
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SM
Steffi M.
Gillersdorf
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
24.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind für Kritik immer offen und verbessern unsere Prozesse stetig, allerdings ist bei Ihrer Bestellung nichts falsch gelaufen.
Wir haben Ihnen den von Ihnen bestellten Artikel innerhalb der Lieferzeit geliefert und können Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat eine Weile gedauert, bis die Ware endlich versandt wurde. Auf Rückfrage per Kontaktformular gab es innerhalb eines Tages eine brauchbare Rückmeldung.
Lieferung einwandfrei, Ware, wie bestellt.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre vier Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter helfen konnten.
Gerne geben wir Ihr Feedback weiter.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Ihr Gartenfachmarkt24 Team
VP
Vera P.
Düren
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung, allerdings haben wir Stunden gebraucht, um die Folie von den Blechen teilweise Millimeter für Millimeter abzuknibbeln, furchtbar mühselig
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
16.05.2024
Sehr geehrte Frau Paul,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback!
Es tut uns leid, dass das ablösen der Schutzfolie mit so viel Aufwand verbunden war. Wir leiten diese Information an den Hersteller weiter.
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einwandfrei, Qualität gut.
Beschreibung nicht ganz einfach
Sonst alles okay
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
16.05.2024
Sehr geehrter Herr Büßen,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir hoffen, dass dennoch alles geklappt hat und das Gewächshaus nun steht. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter oder stellen bei Bedarf Kontakt zum technsichen Kundendienst des Herstellers her.
Ansonsten freuen wir uns, wenn alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neune Gewächshaus!
Ihr Team von Gartenfachmarkt24
JK
Jürgen K.
Dossenheim
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, nur die Montage schwierig, da leider Fehler vorhanden.
Kann man aber beheben.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren sehr korrekt und wurden zufrieden zugestellt.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung,tolle Gartentipps
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Produkt einwandfrei.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bemüht , sehr engagiert
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