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gartenfachmarkt24.de
Bewertungen:

380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.389 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns ein Gewächshaus vom Typ Diana 9900 gekauft. Der Preis ist akzeptabel und vom optischen macht es was her. Die Kommunikation zwischen dem Online Anbieter und uns war angenehm. Der Versand erfolgte im angegebenen Zeitfenster und bezahlen konnten wir per Rechnung. Die Spedition, Raven aus Prenzlau, gab sich sehr viel Mühe und ist sehr kundenorientiert. Die Pakete der Einzelteile vom Gewächshaus wurden unbeschädigt übergeben und der Fahrer der Spedition zeigte Freundlichkeit und Professionalität. Dann ging es los. Mein Rat zum Aufbau, bitte nicht allein versuchen, es sei denn man hat sehr, sehr viel Zeit und Geduld. Die Einzelteile sind sehr gut nummeriert, Teile waren alle vorhanden. Wir haben das Gewächshaus ohne Stahlrahmen bestellt, also mauerte ich im vorrein ein Fundament. Ich hatte dafür aber leider nur circa Masse. Ich denke aber,dass man die genauen Grundmasse vom Anbieter sicher bekommt. Die Aufbauanleitung ist kurz gefasst und meiner Meinung nach dadurch etwas kompliziert. Im Verlauf des Aufbaus stellten wir fest, dass der eine oder andere Arbeitsschritt, welcher für den Aufbau wichtig ist, zum Beispiel Schrauben mit einsetzen, die für Halterungen im späteren Schritt nötig sind, fehlt, Aufbauanleitung sollte überarbeitet werden. Aber mit etwas Logik und Geschick haben wir es gemeistert. Mit 3 Personen haben wir etwa 2-3 Tage gebraucht um das gute Stück ansehenswert zu machen. Ich habe im Nachhinein noch zusätzliche Verstrebungen mit eingebaut, um mehr Stabilität vor allem an der Stirnwand zu erreichen. Im großen Ganzen stimmt das Preis-, Leistungsverhältnis und wir freuen uns jeden Tag über unser ansehnliches Gewächshaus.

Relevanteste negative Bewertung

vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das betellte Gartenhaus kam letzte Woche an. An der Verpackung war nichts zu bemängeln - doch als ich am Wochenende das Gartenhaus auspackte, traf mich schier der Schlag... Es wurde wahrscheinlich gestaucht, da eine Seite die Ecken verbogen waren und es hatte an vielen Blechen Kratzer. Da ich im Zugzwang mit dem alten Gartenhaus ausleeren war, habe ich es mit Müh und Not gerade gebogen (aber man sieht den Schaden) und aufgebaut.
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Bewertungen für gartenfachmarkt24.de

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OB
Olaf B.
Eisenach
vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung
aufbauen schwierig, schlechte Beschreibung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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KD
Kerstin D.
Nürnberg
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist katastrophal schlecht. Wir haben es noch nicht aufgebaut.?
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Aufbau eines großen Gewächshauses kann teilweise recht herausfordernd sein. Wenden Sie sich gerne per Mail direkt an unseren Kundenservice unter service@gartenfachmarkt24.de. Die Kollegen dort helfen Ihnen gerne weiter oder stellen einen direkten Kontakt zum technischen Kundendienst des Herstellers her. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 4 Tagen
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind für Kritik immer offen und verbessern unsere Prozesse stetig. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, womit Sie nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich hierzu gerne direkt an unseren Kundenservice. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
DK
Daniela k.
Hilpoltstein
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
einfacher Bestellvorgang, schnelle Versandzeiten - leider hat die Spedition nicht so schnell geliefert wie gewünscht und eine angekündigte Lieferung für Freitag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr wurde dann am Freitag gegen 09:00Uhr kurzerhand von der Spedition auf Montag verschoben - leider ein Urlaubstag umsonst genommen :( - Das Produkt ist qualitativ hochwertig / Aufbauanleitung leider mangelhaft, d.h. sehr klein gedruckte Beschreibung - Aufbauvideos sind nicht hilfreich, da keine erklärung und kein Zoom.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau Krawczyk, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Anlieferung zu Problemen mit der Spedition kam. Wir werden Ihr Feedback an das Speditionsunternehmen weiterleiten! Ihr Feedback zur Montageanleitung werden wir an den Hersteller weitergeben. Falls Sie noch Unterstützung beim Aufbau benötigen, wenden Sie sich jederzeit gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter oder stellen Kontakt zum technischen Kundendienst des Herstellers her. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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HN
Helma N.
Amelinghausen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte robuster sein. Der Gartenschlauch kam im Originalkarton mit Mengen an Klebeband versiegelt an. Beim Öffnen bestand die Gefahr, den tollen Flexi-Schlauch zu beschädigen. Kommunikation und Ware sind perfekt.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Nimy, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter und prüfen, inwiefern wir die Verpackung des Produktes optimieren können. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gewächshaus entspricht meinen Erwartungen. Einziger Wermutstropfen war die Lieferzeit. Aus den angegebenen 3-5 Tagen wurden knapp zwei Wochen!
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Günther, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt ansonsten gefällt und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Gewächshaus! Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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EE
Elke E.
Gütersloh
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das betellte Gartenhaus kam letzte Woche an. An der Verpackung war nichts zu bemängeln - doch als ich am Wochenende das Gartenhaus auspackte, traf mich schier der Schlag... Es wurde wahrscheinlich gestaucht, da eine Seite die Ecken verbogen waren und es hatte an vielen Blechen Kratzer. Da ich im Zugzwang mit dem alten Gartenhaus ausleeren war, habe ich es mit Müh und Not gerade gebogen (aber man sieht den Schaden) und aufgebaut.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau Dötzer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es beim Transport Ihres Gerätehauses zu einer Beschädigung kam. Wie wir Ihrem Auftrag entnehmen können, stehen Sie bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice. Die Kollegen dort werden sich schnellstmöglich um einen Austausch der beschädigten Teile kümmern! Ihr Team von Gartenfachmarkt24
PS
Paul S.
Friedberg/Bayern
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war einwandfrei und pünktlich. Die Aufbauanleitung ist etwas unübersichtlich und der Aufbau erfordert handwerkliches Geschick und technisches Verständnis. Aber wenn das Gewächshaus dann mal steht ist es sehr schön und bereitet Freude.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau Rückert, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir hoffen, dass alles geklappt hat und das Gewächshaus nun steht. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter oder stellen bei Bedarf Kontakt zum technsichen Kundendienst des Herstellers her. Ansonsten freuen wir uns, wenn alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neune Gewächshaus! Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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RM
Richard M.
Hagenburg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Nachlieferung von fehlenden…Teilen

Schnelle Nachlieferung von fehlenden Stegplatten
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KN
Klaus N.
Würzburg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ist klasse

Das Produkt selbst ist klasse, leider wurde es per dpd versandt und das bei einem Gewicht eines Paketes von über 30 kg. Leider ist man auf dem Transport nicht sehr sorgfältig mit umgegangen so dass es leicht beschädigt wurde.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid, dass der Pavillon beim Transport beschädigt wurde. Lassen Sie uns gerne per Mail Bilder vom Schaden zukommen. Wir prüfen dann gerne für Sie, ob ein Austausch der Teile möglich ist! Ihr Team von Gartenfachmarkt24
UR
Ursula R.
Ottweiler
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war mit DPD eine Katastrophe, die erste Lieferung musste die Annahme verweigert werden, da alles aufgerissen war und nicht nachvollziehbar ob es komplett ist. Die zweite Lieferung mit einem anderen Lieferanten war ohne Beanstandung, allerdings fehlten dann Teile. Die wurden nachgeliefert. Der Grillpavillion ist aber gut verarbeitet und wir sind zufrieden damit.
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Antwort von gartenfachmarkt24.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau Regitz, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung einiges schief gelaufen ist. Es freut uns, dass nun alles passt und Sie mit dem Pavillon zufrieden sind! Um die Probleme bei der Lieferung in Zukunft zuvermeiden haben wir den Prozess umgestellt und versenden den Pavillon in Zukunft nicht mehr mit DPD. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren sehr korrekt und wurden zufrieden zugestellt.
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