Den Link zum Download des Office-Pakets habe ich sehr schnell bekommen. Obwohl ich vormittags bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt hatte, kam der Aktivierungsschlüssel erst am folgenden Tag. Ich wollte an zwei Tagen zuvor für eine Beratung mit einem Mitarbeiter sprechen, konnte aber unter der genannten Rufnummer - angeblich 24/7 erreichbar - trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen, permanentes Freizeichen. Habe dies auch häufig in anderen Bewertungen gelesen.
Daher ein Stern Abzug.
Es gibt so viele Alternativen. Warum sollte man sich diesen Shop antun?
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus:
- Bestellung am Freitag gegen 19 Uhr aufgegeben
- am Freitag kommt der Schlüssel jedenfalls nicht mehr :(
- Samstag Morgen um 6 Uhr - noch immer kein Schlüssel
- Samstag Morgen um 6 Uhr - Fristsetzung 6 Stunden
- Weder die Telefonhotline, noch der Live-Chat funktionieren
- Samstag Mittag - nach 12 Uhr: Zurücktreten vom Kauf wie
angedroht, Hinweis meinerseits, dass der Schlüssel jetzt
von mir nicht mehr angenommen wird.
- Samstag nach 17 Uhr: Der Schlüssel kommt trotzdem
(was kümmert die dort mein Rücktritt vom Kauf?)
- Per Mail fordere ich die Erstattung des Kaufpreises an
- Per Mail wird dieser verweigert, Begründung: Widerruf sei in
meinem Fall nicht möglich.
Fazit: Man kann dort nicht unterscheiden zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt vom Vertrag aufgrund nicht erfolgter Vertragserfüllung. Alle angebotenen Support-Möglichkeiten sind Schall und Rauch. Seite suggeriert ständige Erreichbarkeit und sofortige Lieferung - beides Fake. Ich meine ... es gibt so viele Online-Shops, warum soll man sich dann gerade bei diesem veräppeln lassen? ;))
Gekaufte MS Office-Vollversion war nicht bzw. nur als Shareware-Version verfügbar. Auf schriftliche Anfrage gab es nur eine unpersönliche, automatisch generierte Zahlungsaufforderung. Habe den Kauf widerrufen.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Software wurde per Vorkasse am 15.5.24 bezahlt, aber bisher keine Lieferung. Die Firma Imamax reagiert weder auf eMail noch auf Telefon-Anruf.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung und unerreichbar
Nach 2 Tagen immer noch keinen Download Link erhalten, Telefonnummer ist nicht erreichbar, keine Antwort auf Email oder Formulareingabe
Die Software konnte nicht aktiviert werden.
Das musster der Verkäufer wissen.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert einen Moment (vllt. bis zu 24h), bis man den Download aktivieren kann, aber man hat dann ein uneingeschränkt funktionierendes Programm, mit dem man ganz normal arbeiten kann.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat super geklappt. Programm läuft bis jetzt einwandfrei. Sogar die Hotline war am Samstag Abend gegen 21 Uhr sehr freundlich.