Den Link zum Download des Office-Pakets habe ich sehr schnell bekommen. Obwohl ich vormittags bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt hatte, kam der Aktivierungsschlüssel erst am folgenden Tag. Ich wollte an zwei Tagen zuvor für eine Beratung mit einem Mitarbeiter sprechen, konnte aber unter der genannten Rufnummer - angeblich 24/7 erreichbar - trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen, permanentes Freizeichen. Habe dies auch häufig in anderen Bewertungen gelesen.
Daher ein Stern Abzug.
Es gibt so viele Alternativen. Warum sollte man sich diesen Shop antun?
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus:
- Bestellung am Freitag gegen 19 Uhr aufgegeben
- am Freitag kommt der Schlüssel jedenfalls nicht mehr :(
- Samstag Morgen um 6 Uhr - noch immer kein Schlüssel
- Samstag Morgen um 6 Uhr - Fristsetzung 6 Stunden
- Weder die Telefonhotline, noch der Live-Chat funktionieren
- Samstag Mittag - nach 12 Uhr: Zurücktreten vom Kauf wie
angedroht, Hinweis meinerseits, dass der Schlüssel jetzt
von mir nicht mehr angenommen wird.
- Samstag nach 17 Uhr: Der Schlüssel kommt trotzdem
(was kümmert die dort mein Rücktritt vom Kauf?)
- Per Mail fordere ich die Erstattung des Kaufpreises an
- Per Mail wird dieser verweigert, Begründung: Widerruf sei in
meinem Fall nicht möglich.
Fazit: Man kann dort nicht unterscheiden zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt vom Vertrag aufgrund nicht erfolgter Vertragserfüllung. Alle angebotenen Support-Möglichkeiten sind Schall und Rauch. Seite suggeriert ständige Erreichbarkeit und sofortige Lieferung - beides Fake. Ich meine ... es gibt so viele Online-Shops, warum soll man sich dann gerade bei diesem veräppeln lassen? ;))
Sofortdownload und Sofort Product-Key für MS-Office Professional Pro erworben.
Sofortdownload funktionierte nicht und Product-Key kam erst am nächsten Tag per E- mail. Anbieter war 2 Tage telefonisch nicht erreichbar. 2 Klingeltöne und dann je Besetztzeichen. Online-Shopping und Kundenservice geht wohl anders (besser).
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14.03.2024
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Stellt sich tot
Sofortige Bereitstellung eines Downloadlinks sowie die Zusendung eines Passkeys wurden zugesichert. Nach 15 Stunden liegt immer noch nichts vor. Mehrere Versuche, die Firma telefonisch zu erreichen, scheiterten trotz 24/7 Zusicherung. Mails mit Liefermahnungen und schließlich Androhung des Rücktritts vom Kauf blieben unbeantwortet. Ich erwäge Strafanzeige wegen Betrugs.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mist.... Programm ist nicht zu installieren. Schrott.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Lizenzschlüssel ist ungültig - Keine Reaktion
Der gekaufte Lizenzschlüssel ist ungültig, da laut Microsoft der Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht wurde. Trotz mehren E-mail und einer Anfrage über das Kontaktformular auf der Website, kommt von imomax keine Antwort. Stattdessen erhält man eine Statusmitteilung "Die Bestellung ist komplett abgeschlossen".
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen einen Windows Key gekauft, welcher leider nicht funktioniert hat. ich bitte um eine rückerstattung des geldes. Vielen Dank und freundliche Grüße
Lukas Neumair
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Programme funktionieren 👍🏻
Link kam erst nach 3 Tagen und auch erst nachdem ich per Whatsapp und per Mail nachgefragt habe.
Kaufdatum: 26.01.24
Bis heute keinen Produktschlüssel und/oder Link um Windows 10 herunter zu laden.
24/7 Service funktioniert nicht.
Telefonkontakt funktioniert nicht.
Mails werden nicht beantwortet.
Nachtrag:
Wie ich jetzt auf verschiedenen Bewertungsseiten gesehen habe, ist das ganze Betrug, es wird keine Software oder Key geliefert.
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20.02.2024
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04.11.2023
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Kein 24/7 Service, wie auf homepage versprochen
Anruf am Samstag/Sonntag sinnlos. E-mails werden zu dieser Zeit ebenfalls nicht beantwortet. Bestellung der Software am Samstag, habe danach Bestätigungsmail mit diesen Inhalt erhalten: "Sollten Sie hier Ihren Downloadlink und Produktschlüssel hier nicht sehen können, werden Sie eine neue E-Mail erhalten." Dies kam erst Montag mittags. Wäre im mail oder auf der homepage vermerkt, dass WE kein Service, wäre ich weniger beunruhigt gewesen. Gelieferte Software funktioniert jedoch.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kontakt möglich, aber wäre kam doch nach Stunden noch an
Kein Kontakt möglich, Code fürs Produkt kam mit mehreren Stunden Verspätung. An und für sich nicht schlimm, wenn es vorher mal irgendwo stehen würde. Da nach dem Kauf keinerlei Kontakt möglich ist fühlt es sich erst mal an als wäre man an Betrüger geraten. Aber die Ware kommt... Nur sehr sehr spät...
Nachdem ich mir momentan einen Zweit PC aus alten Teilen aufbaue, habe ich noch ein Betriebssystem benötigt und bin bei imomax.de fündig geworden.
Ich habe die Lizenz spätnachts bestellt (mit einiger Skepsis, wie ich zugeben muss, aber bei 3,- Euro bin ich das Risiko eingegangen), dennoch kam mehrere Minuten später eine Mail mit der Nummer.
Dann habe ich Windows installiert und den Key eingegeben und es lief!
Eine einwandfreie Sache also und das Ganze zu einem Spottpreis.
Manche PC-Händler verlangen übrigens weit über 100,- Euro für ein Betriebssystem - das kann man sich wirklich sparen.
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