imomax.deBewertungen:
554 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.937 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Den Link zum Download des Office-Pakets habe ich sehr schnell bekommen. Obwohl ich vormittags bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt hatte, kam der Aktivierungsschlüssel erst am folgenden Tag. Ich wollte an zwei Tagen zuvor für eine Beratung mit einem Mitarbeiter sprechen, konnte aber unter der genannten Rufnummer - angeblich 24/7 erreichbar - trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen, permanentes Freizeichen. Habe dies auch häufig in anderen Bewertungen gelesen.
Daher ein Stern Abzug.
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HD
Hansjörg D.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt so viele Alternativen. Warum sollte man sich diesen Shop antun?
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus:
- Bestellung am Freitag gegen 19 Uhr aufgegeben
- am Freitag kommt der Schlüssel jedenfalls nicht mehr :(
- Samstag Morgen um 6 Uhr - noch immer kein Schlüssel
- Samstag Morgen um 6 Uhr - Fristsetzung 6 Stunden
- Weder die Telefonhotline, noch der Live-Chat funktionieren
- Samstag Mittag - nach 12 Uhr: Zurücktreten vom Kauf wie
angedroht, Hinweis meinerseits, dass der Schlüssel jetzt
von mir nicht mehr angenommen wird.
- Samstag nach 17 Uhr: Der Schlüssel kommt trotzdem
(was kümmert die dort mein Rücktritt vom Kauf?)
- Per Mail fordere ich die Erstattung des Kaufpreises an
- Per Mail wird dieser verweigert, Begründung: Widerruf sei in
meinem Fall nicht möglich.
Fazit: Man kann dort nicht unterscheiden zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt vom Vertrag aufgrund nicht erfolgter Vertragserfüllung. Alle angebotenen Support-Möglichkeiten sind Schall und Rauch. Seite suggeriert ständige Erreichbarkeit und sofortige Lieferung - beides Fake. Ich meine ... es gibt so viele Online-Shops, warum soll man sich dann gerade bei diesem veräppeln lassen? ;))
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UK
Uwe K.
Lingen
Bewertungen für imomax.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MW
Mathias W.
Auggen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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20.07.2023
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19.07.2023
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18.07.2023
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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UK
Uwe K.
Lingen
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Muss nicht sein!
Es gibt so viele Alternativen. Warum sollte man sich diesen Shop antun?
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus:
- Bestellung am Freitag gegen 19 Uhr aufgegeben
- am Freitag kommt der Schlüssel jedenfalls nicht mehr :(
- Samstag Morgen um 6 Uhr - noch immer kein Schlüssel
- Samstag Morgen um 6 Uhr - Fristsetzung 6 Stunden
- Weder die Telefonhotline, noch der Live-Chat funktionieren
- Samstag Mittag - nach 12 Uhr: Zurücktreten vom Kauf wie
angedroht, Hinweis meinerseits, dass der Schlüssel jetzt
von mir nicht mehr angenommen wird.
- Samstag nach 17 Uhr: Der Schlüssel kommt trotzdem
(was kümmert die dort mein Rücktritt vom Kauf?)
- Per Mail fordere ich die Erstattung des Kaufpreises an
- Per Mail wird dieser verweigert, Begründung: Widerruf sei in
meinem Fall nicht möglich.
Fazit: Man kann dort nicht unterscheiden zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt vom Vertrag aufgrund nicht erfolgter Vertragserfüllung. Alle angebotenen Support-Möglichkeiten sind Schall und Rauch. Seite suggeriert ständige Erreichbarkeit und sofortige Lieferung - beides Fake. Ich meine ... es gibt so viele Online-Shops, warum soll man sich dann gerade bei diesem veräppeln lassen? ;))
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EG
Elmar G.
Süden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Tagelang keine Reaktion Nachfragen geschweige denn habe ich einen Key-Code erhalten.
Meine Emails blieben unbeantwortet.
Erst als ich bei amazon-pay einen Antrag auf Rückerstattung und Käuferschutz beantragt hatte kam dann irgendwann nach vier Tagen eine Email mit den Informationen.
Einmal und nie wieder.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Office 2021 Lizenz nach Stunden noch nicht geliefert. Hotline nicht erreichbar.
Habe eine Office 2021 Lizenz bestellt. Habe ich nach Stunden immer noch nicht bekommen. Bestellung ist noch in Bearbeitung.
An der Hotline nimmt keine ab, auch nicht bei Telefonnummer im Impressum. Auf meine Email gab es auch keine Reaktion.
Betrüger?
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MW
Michael W.
Garbsen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schlechte Kommunikation, dauert alles sehr lange. Null Service, vermute KI im Service, keine Menschen. Immer die selben Antworten ohne auf Fragen einzugehen. Lieber etwas mehr ausgeben bei der Konkurrenz.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung erst 24 h später statt versprochener 30 Minuten nach Zahlungseingang. Support Telefonnummer funktioniert nicht.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Entweder der Händler ist unseriös oder überfordert.
Entweder der Händler ist unseriös, oder er ist vollkommen überfordert. Der Bestellvorgang an und für sich ist noch einigermaßen einfach und durchgängig. Dann jedoch geht es los, bzw. es geht eben nicht los. Versprochen wird ein "Sofortdownload". Es hat mehr als 24 Stunden gedauert, ehe ich den Lizenzkey und den Downloadlink erhalten habe. KEINE der auf der Webseite angegebenen Kontakt war erreichbar. Weder telefonisch, noch per Mail und schon gar nicht per Chat war jemand erreichbar. Auf meine Mails kam bis heute keinerlei Reaktion. Dies scheint, wenn man die Rezensionen bezgl. dieser Firma im Internet liest, Normalität bei diesem Unternehmen zu sein. Immerhin hat der Download der Software und die Aktivierung dieser Software mit dem gelieferten Lizenzkey ohne Probleme funktioniert. Das war dann aber auch schon alles, was positives zu berichten ist.
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OS
Oliver S.
Essen
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sofortdownload??? Sofort heißt hier: > 6 Std...
Es wird mit der Möglichkeit eines Sofortdownloads inklusive Lizenzschlüssel geworben.
Auch die Service-Hotline ist angeblich 24/7 erreichbar.
Beides ist Interpretationssache.
Downloadlink und Lizenzschlüssel kamen erst nach mehr als 6 Std.
ACHTUNG!!! Ein Widerruf wird vom Händler auch abgeleht, da man diesem Ausschluss zugestimmt habe...Selbst wenn der Widerruf bereits 4 Stunden vor Zusendung des Downloadlinks und des Lizenzschlüssels erfolgt...
Die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen zum Vertragsschluss (incl. des Widerrufsausschlusses) habe ich bis heute nicht erhalten. Da der Kaufwert aber unter 5 € liegt, vergeude ich keine weitere Zeit mit einem Besuch beim RA. Das jedoch scheint auch das Prinzip dieses Händlers zu sein!
Ich kann nur raten: Finger weg, absolut unseriöser Händler.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechter bis gar kein Service, keine Erreichbarkeit, kein Lizenzkey
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus: Bestell Nr. 54667, Windows 11 auf Stick und Office 2021 zum Download am 4.1.24 bestellt.
nach 1 Woche kein Stick, kein Download, keine Rechnung. Nachfragen per Mail vom 6.1. und 9.1. unbeantwortet. Ans Telefon geht keiner. Dabei gibt es doch 24/7 Erreichbarkeit, angeblich?
Dann die Idee, ich hatte von voriger Bestellung aus 2023 bei Imomax vier Office-Lizenzen noch welche unbenutzt, warum hab ich überhaupt nochmal eine gekauft? Lizenzkey eingegeben, wird als ungültig abgewiesen.
Was verkaufen die da für FAKE? unseriös, Finger weg. Wie kommen diese guten Bewertungen zustande, frage ich mich
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
nie wieder, absolut unseriös !!!
absolut unseriös, nie wieder!!!
Von Sofortversand kann keine Rede sein, der Schlüssel wurde erst nach 19 Stunden zur Verfügung gestellt, obwohl er zu dem Zeitpunkt gar nicht mehr benötigt wurde. Keine der Kontaktmöglichkeiten hat funktioniert, weder über Telefon, "live" Chat über Whatsapp noch Email war es möglich den Verbleib des Schlüssel zu klären.. trotz Mitteilung, noch lange bevor der Schlüssel zugestellt wurde, das er aufgrund der Verzögerung nicht mehr benötigt wird und ich eine Rückabwicklung wünsche, hat man mir den Schlüssel zugestellt und argumentiert das der Schlüssel ja nun nichtz mehr anderweitig zu b´gebrauchen sei. Das war völlig daneben, Verbrecher!
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der angepriesene Support bei Problemen existiert nicht.
Ich konnte den Download nicht öffnen und installieren. Nach mehrmaligen Versuchen den telefonischen Support zu erreichen, habe ich aufgegeben. Per E-Mail habe ich erst eine Antwort bekommen, als ich mein Geld zurückgefordert habe. Daraufhin wurde mir erklärt, dass ich einen Fehler gemacht habe. Ich habe anscheinend beim Kauf kein Betriebssystem ausgewählt. Deshalb hat Imomax mir die falsche Download-Version zugemacht. Nach den AGBs bekomme ich mein Geld also nicht zurück.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Support, der laut Homepage jederzeit erreichbar sein sollte.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Vorab-Überweisung keine Ware erhalten
Nach der Bestellbestätigung und der sofortigen Überweisung habe ich die Überweisungsbestätigung an Imomax versandt mit dem Hinweis, dass entgegen der Angabe auf der Bestellseite kein Paypal möglich wäre. Daraufhin kam wieder eine Mail, dass ich den Betrag nur vorab überweisen könne und Paypal nicht zur Verfügung stehe. Ich habe die Überweisungbestätigung dann nochmals versandt und seit dem keine Rückmeldung mehr erhalten. Auch die bezahlte Software nicht erhalten.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schadcode in Download und Code nicht einlösbar
Als man das Office Paket nicht von Microsoft runterladen sollte, sondern von einem anderen Server, kam dir das ganze seltsam vor. Ich habe die Datei dann erstmal vom Virenscanner prüfen lassen, der gefährlichen Code erkannt hat.
Um mir das nicht auf meinen Rechner zu holen hab ich dann versucht den vermeintlichen Aktivierungscode auf der Microsoft Seite einzulösen, was aber nicht funktioniert.
Das ganze war wohl doch zu preiswert um seriös zu sein.
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