Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Arme Pflanzen.... Schlecht verpackt oder schlecht transportiert.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich online Pflanzen bestellte.
Karton geöffnet und mir sprang die Erde entgegen.
Die Pflanzen mit gebrochenen Stielen und überall liegt die Erde . Super ....
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15.05.2024
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Mehr als die doppelte Lieferzeit hats gedauert bis ich meine lagernde Ware erhalten habe. Bei versand der Sendungsnummer war die Sendung schon in Zustellung. Eine Organisation der Annahme war nicht mehr möglich. Allerdings war die Ware sehr ordentlich verpackt
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vor 7 Tagen
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Lieferung Gartenbank
Gartenbank online reserviert. Sollte auch auf Lager sein. Dann doch nicht auf Lager. Könnte bestellt werden und Tage später abgeholt werden. War nur keine Option für mich, da Ladengeschäft zu weit entfernt. Lieferung nach Hause nicht möglich.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung war nicht sehr gut. Keine Info ,Geld wurde gleich abgebucht aber ein Termin für die Lieferung kam nur nach mehrmaligen Nachfragen.
Ein Monat Lieferung finde ich sehr lang für eine Kiste die Vorrätig ist.
Ware ist sehr gut.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Null Service
Bestellung kommt in mehreren Lieferungen. Lieferung erfolgt trotz Stornierung. Kunde soll sich bei DHL selbst um die Zustellung kümmern und darf den Artikeln hinterherlaufen. Pflanzen waren fast vertrocknet. Hier bestelle ich nie wieder.
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14.05.2024
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Katastrophe! Der Bestand bei Dehner stimmt nie
Der bestand bei Dehner stimmt nie, von 7 Artikeln wurden 6 storniert. Es ist bei so gut wie jeder Bestellung das gleiche Theater. Wie kann sowas passieren? BeiGemüsepflanzen ok. Aber wie kommt bitte ein Fehlbestand bei BÄUMEN zustande???
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe Pflanzen am 16.05.24 bestellt, auch eine Eingangsbestätigung erhalten, seitdem aber nichts mehr gehört. Auf der Bestellliste meines Kontos taucht die Bestellung nicht Mal auf....
Und dann soll ich plötzlich eine Bewertung abgeben?!
Der tatsächliche Bestand von Pflanzen im online Shop und in der Filiale stimmen nicht überein…deshalb wurde meine Bestellung zur Abholung storniert.nach telefonischer Anfrage in der Filiale waren aber die bestellten Pflanzen vorhanden .
Es war gut gewesen hätte man mir den Artikel zusenden können. Oder wenn ich den Artikel in meinem nahegelegenen gelegen Dehner hätte abholen können. Habe einen Gips. Ansonsten war ich zufrieden. Es sollte hat auch mal Ausnahmen geben!
Der Sommerflieder sieht sehr traurig aus und nur ein Zweig. Ich habe ihn erstmal eingepflanzt in der Hoffnung er wird noch schöner. Für den doch hohen Preis habe ich mehr erwartet. Die Ware war sehr gut verpackt.
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13.05.2024
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Die Sauhalterung der Glasplatte waren am Rahmen
Abgebrochen und die Beschädigung wurde sofort
Gemeldet (Mittwoch 08.05.2024) bis jetzt keine
Weitere Reaktion außer dass sich die Fachabteilung
Darum kümmern wird.
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vor 9 Tagen
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Bislang habe ich keine Ware erhalten. Auch nach telef. Kontakt konnte kein Liefertermin benannt werden. Rechnung ist auch schon da- ggf. fordere ich mein Geld zurück. Lieferzeit war mit 3-4 Tagen angegeben.
Meine Bestellung wurde von Dehner storniert, nachdem ich sie bereits bezahlt hatte.
Bis heute ist das Geld nicht wieder auf meinem Konto.
Schlechte Erfahrung, deshalb kann ich die Firma nicht empfehlen !!!
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07.05.2024
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Nicht lieferbar
Bisher gute Erfahrungen, diesmal aber Bestellung aufgegeben, nichts mehr gehört. Nach einer Woche Bescheid bekommen, dass der Artikel gar nicht lieferbar ist. Das hätte auch schon früher auffallen können.
Trotz 5 Minuten nach Kauf storniert aber angeblich zu spät
Wir haben die Pflanzen behalten.
Wir waren die Anruferei leid.
Wir hätten jetzt die Blumen bei der Annahme zurück geben können.
Aber das Onlinekaufen lass ich jetzt bei Dehner
sein.
War etwas verärgert.
Leider was ein Blister offen und die Pflanzen aus ihren Töpfen gefallen. Diese kullerten auf dem Laub liegen im Karton umher und sahen nicht mehr so wirklich gut aus. Die restlichen Blister waren okay.
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16.05.2024
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Paket kam mit falschem Inhalt und Lieferschein an eine ganz andere Adresse an. Auf Reklamation wurde binnen einer Woche nicht geantwortet. Bereits bezahlte Bestellung ist noch immer nicht bei mir.
Pflanzen waren mit Pilzen verseucht. Statt diese zu ersetzen musste ich ein Pilzmittel für fast den Preis der Pflanzen zusätzlich kaufen. Ob es wirkt ist fraglich. Nie wieder Pflanzen von Dehner.
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14.05.2024
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Online bestellt. Ware sollte nach 4h abholbereit sein. Ware war nach 7h nicht abholbereit. Mitarbeiterin war etwas unhöflich da ich nach meiner Bestellung gefragt habe. Sie war wohl im Stress
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15.05.2024
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Die Ware kam fast komplett tot an.
Angeschrieben und bislang keine Reaktion.
Die Konkurrenz aus den Niederlanden reagiert in solchen Fällen weit schneller und kulanter durch Rückerstattung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.