Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
Bestellung aufgegeben, Dehner hat bestätigt und sich bedankt .
2Tage später kam Mitteilung von Dehner , dass der Betrag zurücküberwiesen wurde .
Ohne Begründung, warum nicht geliefert wird.
Die Lieferung lief zügig und komplikationslos ab und die einwandfreie bestellte Eare wurde nach Hause geliefert.
Hatte gleiche Ware zuvor schon einmal bestellt und zur Abholung im Markt bestellt,das war volle Katastrophe.14 Tage warten, kein Bescheid nur von DPD, dass ware an Markt ging und dann die falsche Ware, folglich Retoure. Vielleicht sollte man diese Marktlieferungen lassen! Denn die Ware ist gar nicht im Markt, sondern wird von DPD dahin gebracht.Da es eigentlich 2 Artikel waren, waren das 2 DPD-Touren zum Markt, 2 Fahrten zum Markt von mir, da Abholbescheid nicht kam + 1xRetoure!Am Ende nicht nachhaltiger oder preiswerter.
Fazit: Ware unbedingt nach Hause liefern lassen, trotz der Versandkosten. Das klappt und mache ich gern wieder!
geht besser
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vor 21 Stunden
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Dehner Kassel ist ein schöner, mittelgroßer Gartenmarkt mit ausreichenden Parkplätzen. Der Besuch ist sehr angenehm, da das Personal freundlich und hilfsbereit ist.
Online Bestellungen funktionieren gut, sofern man die Ware im Markt abholen möchte. Ich wurde letztens telefonisch über den Zustand eines Artikels informiert, da dieser nicht mehr verkaufsfähig war. Es gibt ein gutes, großes Angebot an Pflanzen, Zubehör und Gartenmöbel. Tierbedarf, Deko und Saisonartikel. Ich bin sehr zufrieden...
Wirklich super nettes zuvorkommendes Personal. Gute Kommunikation. Einziges Manko( darum keine 5 Sterne) Wenn ich online einen Kleintierkäfig bestelle muss es auch eine Möglichkeit für den Versand geben und nicht nur Abholung im Markt. 200km sind nicht mal eben um die Ecke. Es ist eigentlich nicht Aufgabe des Kunden einen Versandaufkleber zu erstellen. Trotzdem dafür meinen Dank, daß es möglich gemacht wurde diese Versandmöglichkeit zu verwenden.(53€)
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vor 2 Tagen
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Die Heizung macht was sie soll, Frostfrei im Gewächshaus. Leider trotz bestem gereigtem Petroleum, extreme Rauchentwicklung . Der Docht war schon fast verschwunden, und trotzdem Qualmt es sehr stark. Gute Belüftung ist da kontraproduktiv, da es dann zuviel Wind reinlässt. Der Wind bläst das Gerät sofort aus. Fazit , vielleicht einen Glühstrumpf einbauen, funktioniert bei meinem Ofen in der Hütte einwandfrei.
Toller Shop, tolle Preise. Produkt wurde noch nicht benützt (Poolsauger). Ich habe das Produkt in Rain abgeholt. Abholstation war der fehlende fünfte Stern. Die Mitarbeiterin hat erst ihr länger dauerndes Privatgespräch beendet, ehe sie mich bedienen konnte, obwohl ich die einzige Kundin war. Ich hatte es eilig, deshalb fand ich die Abholoption prima.
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22.02.2024
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Von der Auslieferung bis zur Lieferung hat es eine ganze Woche gedauert. Die Spedition hat sich telefonisch mit mir wegen der Lieferung in Verbindung gesetzt,wir haben einen Termin abgesprochen. An dem Termin (Freitag) habe ich mir den ganzen Tag frei genommen, aber vergeblich gewartet. Am Montag wurde erst geliefert. Das läßt sich bestimmt verbessern.
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vor 2 Tagen
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Im großen und ganzen hat alles funktioniert wie immer. Deshalb auch die 4 Sterne.
Die Mitarbeiterin an der Abholstelle war wohl eine Aushilfe. Der Servicegedanke ist ihr leider völlig fremd. Kunden anpöbeln finde ich überhaupt nicht in Ordnung.
Abgeholt habe ich die Ware am 14.03.2024 um 16:15 Uhr, falls sie die Dame direkt darauf ansprechen möchten.
Die Ware wurde kurzfristig abholbereit gestellt.
Angenehm war, dass ich die Ware in Kassennähe entgegennehmen konnte und nicht durch das ganze Geschäft laufen musste.
Die Übergabe war sehr gut und der Mitarbeiter, wie auch die Kassenkraft, sehr freundlich.
Ich kaufe sicher, wie bisher auch, hier immer wieder gerne ein!
Schnelle Lieferung. Mit Dehnerware bin ich insgesamt sehr zufrieden. Ich kann hier in Kiel vor Ort einkaufen. Vorteil insbesondere bei Pflanzen: ich kann sie vor dem Kauf anschauen. Allerdings kann ich z.B. Vogelfutter und andere schwere Ware nicht vor Ort kaufen, da ich sie nicht nach Hause tragen kann.
Diese große Anthurie ist zwar nicht gerade billig, aber der Kauf hat sich absolut gelohnt. Eine Wirklich große, gesunde Pflanze mit 16 Blüten und noch einigen Knospen. Dank der guten Verpackung kam sie unverletzt an und brachte mir Freude ins Haus. Ich hoffe, sie gedeiht bei mir weiterhin so gut.
Habe zwar nur drei Gutscheine bestellt, das lief aber super ab.
Online Motiv und Betrag ausgewählt, bestellt, per Paypal bezahlt und kurz danach kam eine Mail mit den Vorlagen der Gutscheine zum ausdrucken.
Ich hätte mir die Gutscheine auch per Post schicken lassen können.
Die Qualität der Ware ist wie immer gut, allerdings wird man hinters Licht geführt. Die Meisenknödel sind viel kleiner als zuvor und dazu auch noch teurer, das ist schon etwas unverschämt. Das alles teurer wird ok aber dann gleichzeitig noch an Größe einsparen ist frech.
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25.02.2024
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Wieder schöne Pflanzen...
Ich bestelle öfters bei Dehner und jedesmal bin ich zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr gute Artikel. Die Hornveilchen sehen wieder sehr gut aus. Eine sehr ordentliche, sehr gute Qualität. Einfache Abwicklung, sehr netter Service, wenn man eine Frage hat. Vielen Dank.
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19.02.2024
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Schnelle Lieferung. Danke !
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Gute Versandanweisung an die Spedition.
Nur die Terminvereinbarung lief unglücklich. Terminauswahl kam um 3:30 Uhr morgens. Mitteilung Wunschtermin war dann nach dem Aufstehen schon zu spät. Ware war für diesen Tag bereits geladen.
Bestimmte Sachen wie z.B. 100er Packungen Meisenknödel (ohne Netz) kaufe ich gerne wiederholt bei Dehner ein. Die Kugeln kommen heile an, es gibt kaum Bruch in der Ware und die Versandzeit ist kurz. Mittwoch abend nach 20Uhr bestellt und schon am Samstag geliefert.
Dehner ist - wie immer - toll. Da "unser" Dehner vor Ort geschlossen wurde, musste ich diesmal via Internet bestellen. Der Bausatz für das große Hochbeet wurde ruck-zuck geliefert. Die Zustellung wurde vorab avisiert und der Fahrer war mehr als freundlich. Toll!
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vor 6 Tagen
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Personal im "Gartenbereich" nicht vorhanden. Pflanzempfehlungen nicht vorhanden.
Letztes Bäumchen im Markt konnte online gesichert, reserviert und bezahlt werden. Wenn Kassenbereich voll ist, muss trotzdem angestanden werden. Geht also nicht wirklich schneller
Meine Bestellung wurde sehr zeitnah geliefert. Habe sie direkt vom Dehner abgeholt. Personal hat mir beim Transport ins Auto geholfen. Habe aber leider den Komposter zurück geschickt, wegen zu schneller Bestellung und ungenügender Absprache in der Familie
Gute Erfahrung mit dem Dehner-Onlineshop und dem Kundenservice, der mich über kurze Lieferverzögerung wegen eines Problems der Spedition das die Lieferung durchführt informiert hat. Lieferung wurde rechtzeitig angekündigt und erfolgte dann problemlos.
Mit der Ware bin ich sehr zufrieden, allerdings kam das Paket zerrissen und stellenweise geöffnet hier an, die Postbotin hatte es notdürftig geklebt, die Rechnung war rausgefallen, sie hatte die retten können, also die Verpackung war sehr schlecht.
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