dehner.deBewertungen:
13.774 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.520 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
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Relevanteste negative Bewertung
16.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe Katzenfutter der Sorte "Mac's" für 179,80 Euro am 12.12.2022 bestellt - es gab eine X-Mas Aktion mit 10% Rabatt auf den Einkauf. Die Waren habe ich per PayPal vorab bezahlt (mein Konto wurde mit dem Betrag belastet!), aber die Bestellung wurde am 13.12.2022 ohne Begründung storniert. Die Mitteilung, dass das Geld wieder erstattet wird, kam ebenfalls am 13.12.2022. Eine telefonische Nachfrage ergab, dass das Futter angeblich direkt vom Hersteller geordert werde, um es dann auszuliefern. Dort gab es anscheinend Lieferschwierigkeiten. Aber eine schriftliche Begründung habe ich nicht erhalten.
Ich bin in rechtlichen Dingen vielleicht nicht so ganz firm, aber ein Angebot zu bewerben, was man bestellen kann, vorab bezahlt, was aber nicht lieferbar ist (da es nicht vorrätig ist), stellt für mich ein Lockangebot dar. Mehr noch - das Geld von der Bestellung ist heute, 16.12.2022, noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben worden!
Laut Internet-Recherche urteilte ein Gericht:
"Es ist wettbewerbswidrig, im Internet Waren mit dem Hinweis 'Lieferung in 2-3 Tagen' zu bewerben und Kunden ....zur Zahlung aufzufordern und diese Zahlung auch entgegen zu nehmen, obwohl die bestellte Ware weder vorrätig noch kurzfristig zu beschaffen ist..."
Ich denke, dass hier eine Wettbewerbsverzerrung vorliegt - was nützt das beste Angebot, was man vorerst bezahlen muss, es aber nicht erhält??? Mir ist jetzt auch klar, warum keine Begründung in der Stornierung der Bestellung steht. Rechtlich lasse ich das ggf. noch prüfen. Aber sorry, dass so ein großes Unternehmen es sich einfach leistet, einen geschlossenen Kaufvertrag einfach mal so einseitig zu kündigen?! Geht für mich überhaupt nicht!
Im Übrigen - dieses Angebot ist immer noch auf der Internetseite "erhältlich". Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...
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Bewertungen für dehner.de
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
1 Sternabzug: Der Fahrer vom letzten Mal hat meine Bestellung (Katzensand) einfach in den Flur geworfen, dabei sind die Kartons teilweise aufgeplatzt. Ich habe mich nicht darüber beschwert. Nun bei der letzten Lieferung (Katzensand) ist der Lieferant einfach abgehauen und hat die Kartons im Hauseingang zurückgelassen - also geklingelt und weggelaufen. Ich verstehe, dass die jungen Leute viel zu tun haben und schwer schleppen müssen - dafür habe ich Verständnis und gebe immer großzügig Trinkgeld, aber so geht man nicht mit Matererial und Kund*innen um.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dehner hue, DHL pfui
Der Ablauf war sicherlich normal, doch ab Übergabe an DHL war nix mehr normal. Die Sendung hing tagelang in Augsburg fest und da DHL um diese Zeit um ein Vielfaches mehr an Pakete zu Liefern hat, fuhr am ersten Tag der Zustellwagen an mir vorbei. Kurz danach brach der Lieferfahrer die Tour ab, da es Feierabend geworden war... deshalb verspätete sich die Sendung NOCHMAL um einen Tag...
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abholung meiner Bestellung hat einwandfrei geklappt. Dann hatte ich noch Zeit zum Bummeln. Ich hätte gerne eine kleine Kiefer zum Einpflanzen in den Garten und als Weihnachtsbaum draußen. Gab es nicht, nur Zweige. Schade. Muss ich wohl in eine Baumschule... ich habe aber noch ein paar schöne Präsente und Schnäppchen mitgenommen. Bin also zufrieden.
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GK
Gertraud K.
Naumburg
vor 12 Tagen
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Die gelieferten Zweige haben eine tolle Qualität, sie sind frisch und sehen sehr gut aus. Außerdem war ich sehr angenehm überrascht, wie schnell und freundlich auf meine Frage beim Kundendienst reagiert wurde. Und das, obwohl für Winterzweige gerade Hochsaison ist.
Sehr gerne werde ich auch meine Sommerpflanzen hier kaufen.
TOP !!
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Weihnachtsbaum wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Problemlose Handhabung beim Aufbau. Wir sind begeistert. Waren skeptisch, weil das unser 1. künstliche Weihnachtsbaum ist. Es fällt nicht gleich auf das er künstlich ist. Man muss die Äste zwar etwas trabieren...sind ja biegsam. Alles in allem eine gute Anschaffung.
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HB
Horst B.
Berlin
17.11.2023
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JUWEL BIOSTAR Protect 2000 wurde zügig geliefert.
Bestellung wurde zügig an den Hersteller JUWEL übermittelt. Versand via UPS schnell und mit Sendungsverfolgung durch UPS.
Dass für die Bezahlung auf Rechnung ein Zahlungs"Dienstleister" Riverty (als zusätzlicher Datensammler) in den Verkaufsprozess eingebunden wird, hat mir weniger gefallen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super! Allerdings wird man seid Neustem aufgefordert, die bestellte Ware innerhalb einer kurzen Frist abzuholen, sonst wird die Bestellung storniert. Den Zeitraum finde ich zu eng gefasst, insbesondere wenn man Samstags bestellt und der Sonntag als Abholtag mitgerechnet wird.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Abholung nach online-Bestellung
Ich habe die bestellte Ware direkt am Schalter im Markt abholen können. Der Mitarbeiter hat mir die Ware übergeben und Ich hab sie an der Kasse nur kurz vorzeigen müssen mit dem Abholschein. Bin sehr zufrieden mit dem Prozess, zumindest beim Dehner in Friedrichshafen.
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MN
Monika N.
Waiblingen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online Einkauf
Das Produkt ist wie ich gehofft habe, wegen meiner Krankheit kann ich nicht mehr so richtig in Geschäften einkaufen gehen und deshalb kaufe ich gerne auf diese Weise.
Leider muss man im voraus per Kreditkarte bezahlen und kann es nicht vor Ort beim abholen machen.
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WL
Walter L.
Halle
23.11.2023
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Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Wenn Sie eine Pflanze kaufen, dann schauen Sie sich diese erst von allen Seiten und genau an. Es können verdorrende Teile mittendrin vorhanden sein. So geschehen bei mir. Diesen Fehler habe ich erst zu Hause gesehen. Ich hoffe, dass das Absterben nicht weitergeht.
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AS
Adolf S.
Alzenau
26.11.2023
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Die Bestellung Vogelfutter
Die Bestellung (Meisenknödel, Streufutter u. Nussbutter) wurde schnell durch DHL geliefert. Bei der Bewertung wurde ein Stern abgezogen , weil die Preiserhöhung der Meisenknödel zulasten der Knödelgröße (nur noch 90 Gramm anstelle der bisherigen 100 Gramm) ging.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service !
Die Ware war nach Online-Bestellung schon fix und fertig bereitgestellt. Es handelte sich um eine schwere Ware. Der sehr freundliche Mitarbeiter hat uns dann das Teil nach draußen gebracht und in den Kofferraum unseres Wagens gestellt. Besser geht nicht !!!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vielleicht kann man die vorab bestellte und bezahlte Ware an der Info im Eingangsbereich deponieren, so dass der Kunde dann nicht mehr durch den ganzen Markt laufen muss, um einen Mitarbeiter nach der Ware zu fragen und dann zu warten.
Ansonsten, sehr gut.
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BH
Bernhard H.
Grafschaft
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt von unterschiedlichen Lokationen und Zeiten, nicht nachhaltig!
Warenbegleitpapiere (Lieferschein) ist mal vorhanden, mal nicht!
Umverpackung ist überdimensioniert, schlecht gesichert durch Füllmaterial, sodaß die Ware leidet!
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17.11.2023
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Online bestellt zum Abholen im Markt.
Hat sehr gut geklappt.
Einziges Manko, obwohl die Ware abgeholt war, sind zwei Tage lang noch E-Mails gekommen dass die Ware abgeholt werden kann, daher ein Stern abzug (halbe gehen leider nicht)
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CP
Conny P.
Bredenbek
vor 12 Tagen
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Dehner Natura Wildvogelfutter Meisenknödel ohne Netz im Karton
Daumen hoch👍
Von der Bestellung bis zur Abholung der Ware hat alles sehr gut geklappt.
Bin äußerst zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Sehr hervorzuheben sind die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Gerne wieder.
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vor 2 Tagen
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Gutscheinbestellung einwandfrei
Ich habe zwar nur einen Geschenkgutschein zum Ausdrucken bestellt, aber es klappt alles tadellos. Noch am gleichen Abend erhielt ich die Email mit dem Gutschein, so dass ich ihn gleich am nächsten Tag verschenken konnte.
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HB
Heiner B.
Kleinniedesheim
19.11.2023
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Weihnachtsbaum
Habe einen Weihnachtsbaum von 2,10 m höhe gegen einen 2,40 m in der Filiale
Frankenthal umgetauscht und war sehr angenehm überrascht !!!!
Das Team war sehr freundlich und vor allen sehr kompetent...Vielen dank dafür..
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13.11.2023
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Gewächshaustisch
Ware wie erwartet sehr gut und wie abgebildet und pünktlich geliefert;
Leider war das Paket ziemlich beschädigt und nur notdürftig mit GLS Klebeband verschlossen. Aber Inhalt war unbeschädigt und komplett.
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MH
Michael H.
Pinsdorf
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe online bestellt- Topp Betreuung *****
Habe online bestellt, bin zusätzlich telefonisch kontaktiert worden. Die Lieferzeit war kürzer als angegeben, Transport bis Auto Ladekante plus Einladehilfe des Mitarbeiters, 5 Sterne geb ich gerne*****
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