dehner.de

Erfahrungen:

Die Ware war sehr leicht im Interner zu finden. Bezahlvorgang, Lieferung und damit verbundene Kommunikation waren perfekt. Ich war zuerst bei Obi, um Deko-Kugeln zu kaufen: da hatte keiner Lust, mir die Sachen online rauszusuchen. Daraufhin schaute ich gleich auf dem Obi Parkplatz nach Alternativen und fand sie sofort ganz unkompliziert bei Dehner zu hervorragendem Preis-Leistungsverbältnis. Dehner kann nichts besser machen..Obi schon 😉.

Der online Bestellprozess war übersichtlich. Die Lieferung erfolgte kurzfristig und ohne Beschädigungen. Ich wurde stets über den Status der Bestellung per Mail informiert. Bei der Bezahlung per Kreditkarte bzw. per Rechnung waren leider Seiten bzw. Begriffe in englisch. Die Bestellung wurde durch Dehner in zwei Lieferungen und Rechnungen aufgeteilt. Dadurch wurden die Extra-Payback-Punkte nur auf die erste Rechnung angewandt, sicherlich zufällig die mit dem geringeren Teil-Rechnungs-Betrag. Meine Nachfrage beim Kundendienst brachte leider keine zufriedenstellende Lösung ("wenden Sie sich an Payback"). Woher soll Payback wissen, dass zwei Rechnungen zu einer Bestellung gehören und die Extra-Punkte beide Rechnungen betreffen, dies sollte doch besser von Dehner geregelt werden.

Super toller Service in der Filiale in Landshut. Schnelle und zuverlässige Lieferung der Ware. Einzig die vielen Bestätigungen aller einzelnen Teile bei einer Bestellung sollte überdacht werden. Wir hatten in einer Bestellung 6 Stühle, 4 Barhocker und einen Tisch bestellt und haben für alle Teile einzeln immer wieder Bestätigungen erhalten das die Lieferung versandt wurde, das die bald eintrifft, usw.. Es waren sehr sehr viele Mails. Vielleicht könnte man das etwas zusammengefasst senden. Ansonsten sind wir rundherum zufrieden und werden Dehner die Treue halten.

Artikel ist heil angekommen, trotz DHL das Paket ziemlich kaputt bei mir angeliefert hat. Wie der Rosenbogen aufgebaut aussieht, kann ich noch nicht sagen, der noch nicht in meinem Garten steht, denn für den Rosenbogen muss eine kleine kranke japanische Kirsche erst abgeholzt werden und das geht erst Anfangen Oktober wegen dem Vogelbrutschutz. Ich wünschte mir man würde eher Hermes als Lieferant nehmen statt DHL, denn in letzter Zeit sind die Pakete ziemlich übel zugerichtet wenn sie bei mir ankommen und man bekommt das Gefühl, als versucht da jemand in die Pakete rein zu schauen, um zu sehen was drin ist. Das ist aber NUR mein persönliches Empfinden.

Sehr guter Shop! Ich habe das erste mal bei Dehner bestellt und ich bin sehr zufrieden. Man wird über jeden einzelnen Schritt informiert. Auch darüber, dass man bereits über Paypal bezahlt hat und bitte nicht auf die Rechnung erneut überweist. Die Lieferung über die Spedition Dachser, verlief sehr sehr gut! Nach einer Woche hatten wir unseren Geräteschrank geliefert bekommen.

Ganz toll. Die letzte Bestellung von Hundefutter wurde wie immer superschnell verschickt und sollte 2 Tage später bei uns ankommen. Dazu muss ich sagen es war die Zeit mit 30 und mehr Grad. Nach zwei Tagen jedoch stand es immer noch an einer dhl Station Stunden von uns entfernt. Wir haben Mittags bei Dehner angerufen und am selben Tag nach 18.00 Uhr kommt das Päckchen plötzlich bei uns an. Vielen Dank dafür.

Ich habe online einen Baum reservieren lassen und auch online bezahlt. Nach bereits 1 Stunde stand der Baum bereit und ich war sehr erfreut, dass auch die Qualität 100% gestimmt hat. Die Pflanze ist in hervorragendem Zustand, was bei einem Online Kauf ja nicht vorher geprüft werden kann. Ich bin sehr zufrieden und freue mich jeden Tag an meinem neuen Gartenbewohner! Weiter so!

Die Pflanze, eine große Lorbeer-Feige Stämmchen, kam gut verpackt bei mir an und sie gefällt mir auch gut. Die Lieferung erfolgte etwas verspätet, doch das ist nicht das Problem - leider habe ich keinen guten Eindruck vom Kundenservice gewinnen können. Ich warte noch heute auf eine mir per Email zugesagte Antwort auf meine Bitte !!!! Bei der Online Bestellung hatte ich vergessen meinen Gutschein (- 10%) mit anzugeben. Wenige Minuten nach dem die Bestellung abgeschickt war, noch am gleichen Tag, habe ich es bemerkt und telefonisch um die Gewährung des Rabattes gebeten. Es wurde mir eine Prüfung zugesagt, dies wurde mir auch per Email bestätigt. Eine weitere Information blieb jedoch aus. Leider !!!

Die Bestellung war easy. Der Sessel kam in vielen Einzelteilen, aber es war leicht diesen zusammen zu bauen. Leider hat sich der Versand verzögert und statt einer Mail vorab, hat die Spedition 12 Minuten vor der Lieferung angerufen. So war eine Planung unmöglich und ich musste eine Nachbarin bitten. Hier besteht Verbesserungspotenzial.

Ich bin so happy mit diesen Outdoor Möbeln. Anfang des Jahres war ich im Dehner in dee Nähe und habe diese Garnitur gesehen und war mir nicht ganz sicher. Ich habe dann über Wochen im Internet gesucht und einfach nichts ideales gefunden. Als dann Sale bei Dehner war und ich diese Möbel für einen absoluten Schnäppchenpreis gesehen habe, habe ich zugeschlagen. Zum Glück! Sehr tolle Qualität, sieht super aus und ist bequem! Perfekt und ich bin sehr glücklich damit 👍🏼🙂‍↕️

Schnelle Lieferung, Pflanzen sicher verpackt. Pflanzen waren alle gesund und wachsen und gedeihen nun hoffentlich. Bei manchen Pflänzchen, bei allem Verständnis, frage ich mich, wie unterschiedlich Grössenmasse sein können. Die Gräser sollten zb mit einer Höhe von 30 cm excl. Topf versendet werden, es waren aber selbst mit Augen zudrücken max. 5-10 cm. Nun ja, man kann wohl nicht alles haben.

Ich hatte hier oft alle 5 Sterne in der Zeit von 2019 bis HEUTE vergeben ... doch es gab kürzlich einen ernsthaft negativen Fall besser drei Fälle und diese/r sind/ist bis heute nicht beantwortet worden: Gesendet: Donnerstag, 16. Juli 2026 um 09:37 Von: "Andrea Werner" <peacetree@web.de> An: Frankfurt129@dehner.de Betreff: Wir waren gestern bei Ihnen: Ihre Anfrage von Dehner Guten Morgen liebes Dehner‑Team, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte kurz klarstellen, dass sich die Angelegenheit für mich nicht erledigt hatte. In den vergangenen Jahren habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass bestimmte Kundenwünsche — insbesondere hinsichtlich der Produktqualität und der gelieferten Ware — nicht berücksichtigt wurden. Trotz meiner Freundlichkeit, meines Engagements und meiner fachkundigen Hinweise wurden die Punkte leider nicht validiert oder verbessert. Die Qualität der gelieferten Produkte war zuletzt erneut nicht in Ordnung: Der Lavendel aus sämtlichen Einkäufen in 2026 musste entsorgt werden, und die Pflanztöpfe sind zwar bepflanzt, stehen jedoch inzwischen ganz hinten, um uns nicht weiter zu ärgern. Ich bitte daher um eine erneute Prüfung der genannten Aufträge sowie um eine Rückmeldung, wie wir künftig sicherstellen können, dass Kundenwünsche und Qualitätsaspekte zuverlässig berücksichtigt werden. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Andrea Werner     –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Andrea Werner | Dipl.-Ing. Gabriele-Faust-Straße 7 | D-55130 Mainz Postfach 20 42 | D-65410 Rüsselsheim ✉ peacetree@peacetreaty.de –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Gesendet: Mittwoch, 24. Juni 2026 um 18:25 Von: "Markt Frankfurt (Rödelheim) - Filialpostfach" <Frankfurt129@dehner.de> An: "Andrea Werner" <peacetree@web.de> Betreff: Ihre Anfrage von Dehner Guten Tag Frau Werner, Wir haben von unserem Kundenservice eine E-Mail weitergeleitet bekommen, in der es um drei Aufträge von Ihnen geht.  Es geht um die Aufträge 720597885,720595459 und 0720615185.  Haben Sie dazu noch Fragen oder hat der Kundenservice Ihnen die Informationen weitergeleitet? Dies ist leider nicht klar heraus zu lesen aus deren E-Mail, daher die Nachricht an Sie. Wir wünschen angenehme und einigermaßen kühle Tage! 🙂 Mit freundlichen Grüßen Ihr Dehner Team Frankfurt Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG · Donauwörther Str. 3-5 · 86641 Rain · Tel: +49 (9090) 78 97 89 Amtsgericht: Augsburg · Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG · HRA 18972 Komplementärin: Dehner Gartencenter Verwaltungs-GmbH · 86641 Rain · Amtsgericht Augsburg HRB 30828 Geschäftsführer: Georg Weber · Sven Girmendonk · Dr. Hansjörg Flassak · Oliver Haller Zahlungen erbitten wir an: Sparkasse Altbayern IBAN: DE04 7205 1210 0005 7977 82 · BIC: BYLADEM1AIC

Liebes DEHNER Team, die Glückskastanie ist ein Traum. Wunderschön gewachsen, der geflochtene Stamm ist ein absoluter Hingucker und die großen sattgrünen Blättee ebenfalls. Die schöne Pflanze war sehr sorgfältig und liebevoll verpackt und die Zustellung durch DHL erfolgte ebenfalls sehr sorgfältig und aufmerksam. DANKE. Freue mich jeden Tag über den Anblick.

Meine Bestellung war leider noch nicht bearbeitet und fertig zur Abholung, die nete Mitarbeiterin hat sich auch zig mal entschuldigt. Zu dem war es an diesem Tag für Ihre Mitarbeiter wirklich sehr sehr heisst im Dehnerladen. Sie hatte aber schliesslich den Auftrag gefunden und ich durfte mir von 3 Palmen eine aussuchen und sie war dann sehr bemüht die Palme zu meinem Auto zu bringen und hat diese noch auf eine tolle Art verpackt, so dass mein Fahrzeug nicht schmutzig wurde, somit wirklich ein ganz dickes Lob an die liebe und kompetente Mitarbeiterin in Waldshut-Tiengen. Anfangs kurz enttäuscht, hat Ihre Mitarbeiterin es geschafft, dass ich mit einem stralenden Lächeln und sehr zufrieden das Dehner Geschäft verlassen habe und werde selbstverständlich wieder vorbeikommen. Tolles Erlebnis.

Die gekaufte Gartenbank ist super... leider nur 3 Sterne weil die Versandkosten eine Frechheit sind. Die Bank wurde ganz normal mit DHL für ca. 7,50 geliefert. Habe die Zustellerin extra gefragt. Bezahlen musste ich bei ihnen 19,90 Versandkosten. Das ist nicht fair. Dehner hat die gesamten Versandkosten erstattet. Super! Daher auch Korrektur der Bewertung auf 5 Sterne

Gartentisch in Bad Kreuznach morgens online zur Abholung reserviert, vor Ort hatte dann am Spätnachmittag noch niemand in das System geschaut, sonst hätte man mich tel. informieren können, dass der Tisch auch in KH nicht mehr vorrätig ist. Lt. Mitarbeiter dort: Fehler im System. Order wurde im Markt Bad Kreuznach aus dem System gelöscht mit Rücküberweisung, habe dann im Markt Heidesheim neu bestellt mit Lieferung nachhause. Lieferung mit Spedition Kühne und Nagel, Mainz, bisschen holprig, erst im 2. Anlauf sehr nette und kompetente Ansprechpartnerin vor Ort erreicht, um Zustellung zu klären. Dame meinte, Abstellung an Tor zuhause sei riskant, wenn es jemand mitnimmt. Beim Anblick der Lieferung musste ich über diese Aussage lachen, da hätte jemand einen Lkw und einen Gabelstapler für den Abtransport benötigt. Verpackung war m.E. sehr überdimensioniert. Habe lange ausgepackt und Pappe sowie Palette zerkleinert und auf Wertstoffhof entsorgt. Würde bei den Verpackungen von einer Bestellung künftig bei Dehner absehen, wenn Artikel nicht im Markt vorrätig sind - nur im äußersten Notfall.

Eine kleine Gartenlounge online bestellt, von Dehner nach 1 Stunde erfahren, dass sie zur Abholung bereit liegt, eingeladen, aufgebaut, gute Ware, passt, schön wie auf dem Prospekt, immer wieder! Ich bin schon lange Kunde bei Dehner. Guter Service, kompetente Mitarbeiter:innen, sehr oft ausgesprochen schone Pflanzen, auch seltenere Solitärpflanzen.

Meine Bestellung von Mitternacht am nächsten Vormittag bearbeitet und abholbereit. Die Ware (Seidenbaum und Blume) wurde sehr schön ausgewählt. Ein Angestellter hat mir meine Bestellung gebracht und mir sogar noch ein paar Tipps zur Pflege gegeben. Ich bin immer sehr zufrieden und kaufe jahrelang herne bei Dehner ein .

Ich habe innerhalb der letzten 2 Monate einen Gartentisch und einen Pizzaofen bei Dehner bestellt. Beide Stücke hatten Fehler, die beim Hersteller, nicht bei Dehner zu suchen sind. Ich habe also 2x reklamiert. Der Umtausch verlief jedes Mal sehr schnell und umkompliziert. Die fehlerhaften Teile wurden abgeholt und die neuen Ersatzstücke wenige Tage danach geliefert.

Mittlerweile bestelle ich das Wildvogelfutter bei Dehner. Vorteil: die Lieferungen sind prompt und zuverlässig und die Wildvögel fressen dieses Futter gerne; bis auf die Rosinen im Weichfutter. Deshalb bin ich noch auf der Suche nach einer Alternative ohne Rosinen. Ich bestelle 2 bis 3 Mal Wildvogelfutter im Jahr. Leider gibt es keine Möglichkeit in Ihrem Shop, dass ich mal einen Rabatt nutzen könnte.