dehner.de

Bewertungen:

Leider konnte ich keinen Umtausch machen.

Erst funktioniert die Online-Bestellung im Shop 2 Tage lange nicht, dann wird der Artikel (obwohl online verfügbar und gekauft) einfach nicht ausgeliefert. Leider genauso ernüchternd wie der letzte Kontakt zum Online-Kundenservice... Hatte bisher immer eine bessere Meinung von Dehner...

Die bestellte Ware hat leider bereits Gebrauchsspuren. War augenscheinlich eine Retoure von jemandem der es schon benutzt / ausprobiert hat.

Die Sauhalterung der Glasplatte waren am Rahmen Abgebrochen und die Beschädigung wurde sofort Gemeldet (Mittwoch 08.05.2024) bis jetzt keine Weitere Reaktion außer dass sich die Fachabteilung Darum kümmern wird.

Die Vogeltränke ist toll, aber

Schade Ware ist leider beschädigt . Habe auch nach meiner Reklamation noch nichts gehört

online Abwicklung OK. Informationen über Lieferung und Lieferstatus sind weniger gut. Das können andere erheblich besser ! Die Lieferung hat bis heute noch nicht stattgefunden

Das Hochbeet kam schnell nach 2 Werktagen, aber auf Samen warten wir jetzt seit 6 Werktagen. Hochbeet ist qualitativ gut und war gut aufzubauen

Eigentlich gehe ich super gerne zu Dehner. Mein Nummer eins Geschäft für alle Blumenliebhaber. Bereits zum zweiten Mal habe ich jetzt den Blumenstrauß-Versand von Dehner genutzt und bin maßlos enttäuscht. Die Blumen kamen auf den letzten Drücker an. Das liegt dann an DHL schon klar. Allerdings war auch mein Anruf beim Kundencenter bei Dehner eine Vollkatastrophe. Wie kann man nuschelnde und unhöflich Mitarbeiter an ein Kundentelefon setzen? Eine Lösung hab es nicht, nur ein herzloses "ja da müssen Sie warten". Das war mir auch klar, lediglich hätte ich gerne meine Frage beantwortet bekommen wo das Paket war und ob Dehner irgendetwas tun kann. Die Blumen kamen dann an, haben leider beim öffnen scheußlich gerochen, da die Blätter im Wasser nicht entfernt wurden. Also eine absolute Enttäuschung. Kann es demnach nicht empfehlen, den Blumenstrauß-Versand zu nutzen. Echt schade!

Das Paket kam am 11.05.2024 bei mir an. Die Blumenerde war im ganzen Paket verstreut und die Tomatenpflanzen haben sehr unter dem Transport gelitten. Mit Pflanzen sollte sorgfältiger beim Versand umgegangen werden. Wasssermangel ist wahrscheinlich das größte Problem.

Wollte eigentlich das Bestellte direkt im Geschäft abholen, bin aber beim Bestellvorgang nicht mehr auf direkt abholen gekommen. Momentan ist eine Woche und ich habe zwecks der Lieferung noch nichts von Ihnen gehört. Gestern hab ich im Kundencenter angerufen, die wollten sich kümmern und melden. Mal schauen.

Falsche Ware erhalten + lange Lieferzeit

Abholung war unfreundlich und Zeit aufwändig

Bestellt waren mehrere Artikel die alle den selben Lieferzeitraum angegeben hatten. Leider wurde hier in 3 Teilstücken geliefert. :( In Zeiten der Nachhaltigkeit bitte hier unbedingt nachbessern. Ich warte lieber ein paar Tage länger bekomme aber alles zusammen geliefert.Ein Punkt muß ich noch abziehen, da die Glockenblumen etwas zerrupft angekommen sind. Hingegen die Passionsblume kam super verpackt an. Besser wäre auch, wenn man sich die Blütenfarbe der Passionsblume noch aussuchen könnte. Es steht nur beschrieben versch. Farbvarianten. Zu verbessern wäre noch, wenn kleine Topfpfanzen ab 1 Stückzahl bestellt werden könnten, statt erst ab 3 Stück. Nicht jeder hat viel Platz auf Balkon oder in der Wohnung und man möchte ggfl. noch andere Pflanzen kaufen.