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Bewertungen:

Ware wurde vor 5 Tagen angekündigt, aber noch nicht geliefert.

Das Paket kam am 11.05.2024 bei mir an. Die Blumenerde war im ganzen Paket verstreut und die Tomatenpflanzen haben sehr unter dem Transport gelitten. Mit Pflanzen sollte sorgfältiger beim Versand umgegangen werden. Wasssermangel ist wahrscheinlich das größte Problem.

Wollte eigentlich das Bestellte direkt im Geschäft abholen, bin aber beim Bestellvorgang nicht mehr auf direkt abholen gekommen. Momentan ist eine Woche und ich habe zwecks der Lieferung noch nichts von Ihnen gehört. Gestern hab ich im Kundencenter angerufen, die wollten sich kümmern und melden. Mal schauen.

Falsche Ware erhalten + lange Lieferzeit

Das einzig Gute war die Verpackung! Pflanze vertrocknet, viele braune Blätter, ungepflegt, Pflanzenkauf aus dem Internet bei Dehner nicht empfehlenswert

Abholung war unfreundlich und Zeit aufwändig

Bäumchen wurde bestellt und bezahlt , danach wurde der Kauf storniert . Bis heute warte ich noch auf meine Rückerstattung!

Bis jetzt habe ich die Sendung noch nicht erhalten. Was soll ich dann bewerten, vielleicht habe ich nur mein Geld los und keine Ware.

Bestellt waren mehrere Artikel die alle den selben Lieferzeitraum angegeben hatten. Leider wurde hier in 3 Teilstücken geliefert. :( In Zeiten der Nachhaltigkeit bitte hier unbedingt nachbessern. Ich warte lieber ein paar Tage länger bekomme aber alles zusammen geliefert.Ein Punkt muß ich noch abziehen, da die Glockenblumen etwas zerrupft angekommen sind. Hingegen die Passionsblume kam super verpackt an. Besser wäre auch, wenn man sich die Blütenfarbe der Passionsblume noch aussuchen könnte. Es steht nur beschrieben versch. Farbvarianten. Zu verbessern wäre noch, wenn kleine Topfpfanzen ab 1 Stückzahl bestellt werden könnten, statt erst ab 3 Stück. Nicht jeder hat viel Platz auf Balkon oder in der Wohnung und man möchte ggfl. noch andere Pflanzen kaufen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich. Leider war die Pflanze trotz Umverpackung stark beschädigt und fast komplett aus dem Substrat. Da ich auch schon von anderen Gartencenter Pflanzen bestellt habe, weiß ich, dass es an der Art der Verpackung liegt. Wäre der Pflanztopf und die Pflanze anders eingewickelt gewesen, wäre die Pflanze unversehrt bei mir angekommen.

Ich habe vor einiger Zeit schon mehrmals bei Dehner bestellt, und die Qualität war immer einwandfrei. Dieses Mal jedoch ist meine Erfahrung sehr heterogen ausgefallen. Da es sich um eine große Bestellung handelte, erhielt ich mehrere Teillieferungen, die auffällig unterschiedlich gepackt waren. Ein Teil war sehr sorgfältig verpackt, mit Abstandshaltern und Schutzverpackung um jede Pflanze. Diese Pflanzen haben den Transport sehr gut überstanden und sind durchweg von bekannter Qualität. Der andere Teil der Lieferungen aber enthielt Pflanzen ohne besondere Schutzverpackungen oder Abstandshalter. Die Pflanzen waren lediglich in großen Plastikverpackungen. Dies führte dazu, daß Erde und Pflanzenteile im ganzen Paket verteilt waren. Teilweise waren die Pflanzen sehr stark beschädigt, d.h. die zugehörigen Töpfe waren leer, Pflanzen und Wurzelballen komplett zerlegt. Ein weiteres Problem scheint die Waserversorgung gewesen zu sein: Eine Schnittlauchpflanze war in ihrer Plastikverpackung so stark durchnässt, daß sie halbverfault eingetroffen ist. Sämtliche Basilikum und Korianderpflanzen hingegen waren völlig vertrocknet und ließen sich leider nicht mehr retten. Insgesamt habe ich für den Teil der unzureichend verpackten Pflanzen leider relativ viel Geld ausgegeben, ohne einen Gegenwert zu haben. Trotz der guten Erfahrung mit den restlichen Pflanzen, werde ich deshalb nicht mehr bei Dehner bestellen, da man sich offenbar nicht mehr darauf verlassen kann, daß die gesamte Bestellung fachgerecht verpackt wird. Sehr schade!

Leider Absplitterungen am Holz. Lieferung zeitnah.

Leider ist das Paket nach 5 Tagen immer noch nicht verwendet (Lieferzeit 7-8 Tage) allerdings wird es nun sicherlich nicht mehr pünktlich ankommen und der Kommentar vom Kundenservice: das Paket wäre eh nicht zu Muttertag angekommen. Aber den ersten Teil des Paketes habe ich nach 2-3 Tagen erhalten 🤷

Keinen Artikel erhalten. Dehner meldet sich nicht.

Lieferung hat alles super geklappt. Leider fehlten komplett die Schrauben etc und auch die Anleitung zum Aufbau. Leider sehr ärgerlich, weil wir nun 2 Meerschweinchen hier haben aber kein Haus. Jetzt müssen wir zur Überbrückung extra einen Käfig kaufen. Leider ist heute Feiertag. Ich hoffe der Kundenservice kann mein Problem Morgen zufriedenstellend und schnell lösen.

Der tatsächliche Bestand von Pflanzen im online Shop und in der Filiale stimmen nicht überein…deshalb wurde meine Bestellung zur Abholung storniert.nach telefonischer Anfrage in der Filiale waren aber die bestellten Pflanzen vorhanden .

A week has passed and I still haven't received my plants.