dehner.de

Bewertungen:

Lange Wartezeit bei der Abholung und Pflanze mehr als die Hälfte kleiner als angegeben und teilweise vertrocknet

Nach einer Woche erhalte ich eine Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar ist.

Im online shop werden / wurden Artikel angeboten die nicht verfügbar sind. Meine Bestellung wurde storniert aber auf die Rückzahlung des Kaufpreises warte ich seit fast einer Woche 😥

Keine Ware. Keine schnelle Rückzahlung

Die Ware ist im Markt , in meiner Nähe , nicht vorrätig. Click und college war auch nicht möglich . Sehr ärgerlich , wenn man sich unnötige Lieferzeiten und Geld einsparen möchte , zu dem ich einen Firmenrabatt meiner Firma nutzen konnte ( gebe ich so auch weiter ) . Lieferzeit nicht eingehalten wie angegeben. Spedition liefert nicht nach 15 Uhr !!! Da arbeiten normale Menschen. Erreichbarkeit der Spedition nicht gegeben ( dauerbesetzt oder geht keiner ran) , seit Freitag unerreichbar. Letzter Weg war die Zentrale. Da erfuhr ich die Lieferzeit , von 9 bis 15 ( unmöglich) . Da ich ebenfalls zu dieser Zeit arbeite , ist es nur an Ausgleichstagen möglich . Der nächste entsprechend erst am 16. und 17.05. , das heißt, der Kunde wartet weiterhin. Kommt jetzt noch beschädigte Ware , geht diese umgehend zurück . Da kann man beim Hersteller Parrotshop.de bestellen .

Arme Pflanzen.... Schlecht verpackt oder schlecht transportiert. Das war das erste und letzte Mal, dass ich online Pflanzen bestellte. Karton geöffnet und mir sprang die Erde entgegen. Die Pflanzen mit gebrochenen Stielen und überall liegt die Erde . Super ....

Die Pflanzen könnten besser verpackt werden. Ganz viele Blüten und Zweige/Stränge waren bereits abgebrochen. Hoffentlich erholen sich jetzt die Pflanzen schnell vom Transport.

Habe eine Edelstahl-Skulptur bestellt. Die Lieferung erfolgte jedoch ohne Bodenstecker, sodass diese Skulptur nicht zu gebrauchen ist. Der Kundendienst war sehr desorientiert. Ich verlange die Lieferung eines Bodensteckers auch wenn ich die extra bezahlen muss. Bin gespannt, ob das möglich gemacht wird.

Wurde bei online Bestellung und Abholung auch nach 5 Stunden nicht benachrichtigt, bin dann einfach so hingefahren , die Ware lag aber schon bereit 😕

In der Filiale Chemnitz faule oder dumme Mitarbeiter. Ich wollte für meine Steinlampe Kodak eine Ersatz LED Leuchte. Beim 1. Besuch war die zuständige Mitarbeiterin nicht da. Beim 2. Besuch erhielten wir die Auskunft das nur eine Bestellung per Internet möglich ist. Auf Ihrer Internetseite haben wir uns nicht zurechtgefunden, der Mitarbeiter in Chemnitz, den wir dazu telefonisch kontaktiert haben auch nicht. Was nun ??? Bei einem Besuch in der Filiale Markkleeberg haben wir das gesuchte Teil ohne Probleme persönlich erhalten. Geht also doch !! Eigentlich sind Minuspunkte zu vergeben.

Habe eine Hanfpalme in Grösse 120/140 bestellt. Erhalten habe ich ein mickriges Pflänzchen in der Grösse 70/80. Aufgrund meiner Reklamation wurde mir ein Nachlass angeboten, den ich akzeptiert habe. Bis heute wurde trotz meiner mehrfachen Emails die Rechnung nicht korrigiert. Heute läuft die Zahlungsfrist bei Riverty ab, sodass ich nun eine Mahnung erhalten werde!!!

Lieferung ohne Sendungsverfolgung, Ware kam nicht an. Kundenservice reagiert mit Antwort-Textbausteinen, die teils gar nicht zur Situation passen. Kaufpreis wurde aber dann später erstattet.

Die Pflanzen sind noch nicht angekommen

Dehner bekommt 5 sterne

Warte schon seit einer gefühlten Ewigkeit auf die Bestätigung der Stornierung eines Gutscheins, der doppelt gebucht wurde! 100€ Finde das langsam nicht mehr lustig!