Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Schlechter Lieferservice , schlechter Service bei Dehner
Die Ware ist im Markt , in meiner Nähe , nicht vorrätig. Click und college war auch nicht möglich . Sehr ärgerlich , wenn man sich unnötige Lieferzeiten und Geld einsparen möchte , zu dem ich einen Firmenrabatt meiner Firma nutzen konnte ( gebe ich so auch weiter ) .
Lieferzeit nicht eingehalten wie angegeben.
Spedition liefert nicht nach 15 Uhr !!! Da arbeiten normale Menschen.
Erreichbarkeit der Spedition nicht gegeben ( dauerbesetzt oder geht keiner ran) , seit Freitag unerreichbar. Letzter Weg war die Zentrale. Da erfuhr ich die Lieferzeit , von 9 bis 15 ( unmöglich) . Da ich ebenfalls zu dieser Zeit arbeite , ist es nur an Ausgleichstagen möglich . Der nächste entsprechend erst am 16. und 17.05. , das heißt, der Kunde wartet weiterhin. Kommt jetzt noch beschädigte Ware , geht diese umgehend zurück .
Da kann man beim Hersteller Parrotshop.de bestellen .
Arme Pflanzen.... Schlecht verpackt oder schlecht transportiert.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich online Pflanzen bestellte.
Karton geöffnet und mir sprang die Erde entgegen.
Die Pflanzen mit gebrochenen Stielen und überall liegt die Erde . Super ....
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06.05.2024
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Die Pflanzen könnten besser verpackt werden. Ganz viele Blüten und Zweige/Stränge waren bereits abgebrochen. Hoffentlich erholen sich jetzt die Pflanzen schnell vom Transport.
Habe eine Edelstahl-Skulptur bestellt. Die Lieferung erfolgte jedoch ohne Bodenstecker, sodass diese Skulptur nicht zu gebrauchen ist.
Der Kundendienst war sehr desorientiert. Ich verlange die Lieferung eines
Bodensteckers auch wenn ich die extra bezahlen muss. Bin gespannt, ob das
möglich gemacht wird.
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06.05.2024
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06.05.2024
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Wurde bei online Bestellung und Abholung auch nach 5 Stunden nicht benachrichtigt, bin dann einfach so hingefahren , die Ware lag aber schon bereit 😕
Bis jetzt habe ich den Artikel nicht abholen können. Wie soll ich dann bewerten?
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03.05.2024
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Sonneninsel TULUM…
Wir haben uns die Sonneninsel TULUM bestellt. Die Lieferung an sich war kein Problem. Der Aufbau des Sonnendach gestaltete sich schwieriger als gedacht. Die dafür vorgesehenen Bohrlöcher befinden sich nicht an der richtigen Stelle sondern sind versetzt. Die Schrauben lassen sich somit nur schräg reindrehen. Ebenso gibt es keine Vorrichtung in denen man die Schlaufen für das Sonnendach einfädeln kann. Wir haben dafür 2 Werzeuge benötigt um die Schlaufen durchzuziehen. Für den Preis sollten solche Dinge nicht passieren und hat uns sehr geärgert.
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03.05.2024
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03.05.2024
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Der Ablauf der Bestellung und Sendung war OK.
Die Pflanzen waren in einem erbärmlichen Zustand.
Ich werd keine Pflanzen mehr bestellen nur noch im Markt kaufen.
mein bestellter und bezahlter Gutschein konnte nicht zugestellt werden, da in der Email-Adresse ein Bindestrich falsch war, mit der Bitte um Prüfung und umgehende Nachlieferung wartet mein Geburtstagskind bis heute noch auf den Gutschein, der Betrag von 40.-- € wurde bereits am Freitag, 26.4.24 abgebucht.
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