Spürbare Verbrauchsreduktion und seidiger Motorlauf. Gerade im Winter mit den vielen Kaltstarts und der allmählichen Verrußung hilft Mathy FB enorm, so dass die Kosten für das Additiv mehrfach zurückkommen. Mein Motorrad läuft mit FB vibrationsarm mit schönen Übergängen im Teillastbereich. Ich bin nun gespannt, was FD für meinen neuen (gebrauchten) Diesel-Pkw bringt und wie oft oder besser selten ich den Partikelfilter freibrennen muss. Bestelltung und Lieferung: Vorbildlich und schnell.
Zuerst die Ausnahme, dann die Regel!
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Ich empfehle sehr, auch meine nachstehende Bewertung der Regel zu lesen: Seit2007 5stars (fünf!) im Abo für alles, vom Print-&Online-Info-Material über individuelle Beratung bis zu den Durchführungen der Käufe hinsichtlich ...
HINWEIS:ErstfassungHochladung&FreischaltungGlückteMit1834ZeichnLautSpätererEditorZählung.ImKorrekturModusScheinenAberNur396ZeichMögl
Service null Punkte,
Habe Ware erhalten, drei Dosen beschädigt, obwohl zwei E-Mails geschickt, keine Antwort...
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Antwort von mathy.de/shop
vor 7 Tagen
Hallo lieber MATHY-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihr ehrliches Feedback.
Ihre Umstände bedauern wir sehr. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jedes Paket pünktlich und in gutem Zustand geliefert wird, aber sobald das Paket unser Unternehmen verlässt, haben wir keine Kontrolle darüber, was mit dem Paket passiert. Wir geben Ihr Feedback an unseren Logistik-Partner weiter.
Ihr Anliegen haben wir im Kundenservice aufgenommen. Drei kostenfreie neue Dosen gehen heute in den Versand. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen über service@mathy.de zur Verfügung, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MATHY-Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung dauerte zulange 🤔
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Antwort von mathy.de/shop
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Bedauerlicherweise gab es eine Störung im Paketzentrum, weshalb sich der Versand verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir sind überzeugt, dass es sich hierbei um eine Ausnahmesituation handelt, und das tut uns aufrichtig leid.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MATHY-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft drin
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten
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Antwort von mathy.de/shop
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Herr Genenger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und nehmen jede Gelegenheit wahr, uns zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Artikels. Normalerweise erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen zur Verfügung, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@mathy.de, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MATHY-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bestellt, bezahlt, keinen Hinweis mit einer Trackingnummer, den Hinweis das es in 1 - 5 Tage versendet wird. Es ist noch nicht da und kann somit noch keine Auskunft geben. (Besser wäre es wenn der Fragebogen nach der Zustellung käme)
Mfg
Bernhard Karner
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen wurde nicht eingehalten, Ware wurde von mir storniert aber trotzdem versandt, konnte über DHL Annahme verweigern.
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Antwort von mathy.de/shop
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Bedauerlicherweise gab es eine Störung im Paketzentrum, weshalb sich der Versand verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir sind überzeugt, dass es sich hierbei um eine Ausnahmesituation handelt, und das tut uns aufrichtig leid.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MATHY-Team
Lange Lieferzeit, keine Antwort auf Anfrage nach der Lieferung
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Antwort von mathy.de/shop
15.04.2024
Lieber MATHY-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung länger gedauert hat als erwartet und dass Sie keine angemessene Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden zeitnah und klar informiert werden, insbesondere wenn es um Lieferanfragen geht. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt, werden wir unsere Prozesse überprüfen und verbessern, um eine schnellere und effektivere Kommunikation dauerhaft zu gewährleisten.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, womit wir Ihnen behilflich sein können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns zufriedenstellend ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MATHY-Team
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