sq-lab.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Firma schreibt sich Nachhaltigkeit groß auf die Fahne. Selbstverständlich versenden wir nur Neuware bei einem Kauf in unserem Onlineshop. Unser Service bietet jedoch an, dass bei nicht gefallen der Sattel retourniert werden kann. Der Großteil der Bestellungen, bei uns im Onlineshop, werden von unseren Kunden jedoch behalten, da sich die meisten im Vorfeld erkundigen, die korrekte Wahl treffen und mit Bedacht bestellen. Bei einem Rennrad empfehlen wir bei einer überwiegenden Oberlenker Position den Sitknochenabstand +2cm. Dies geben wir auch auf unserer Homepage und den kostenlosen Unterlagen, die sie im Vorfeld erhalten haben, an. Bei Fragen stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, SQlab Kundenservice

Lieber Kunde, wir bieten eine 30 Tage Testphase bei Bestellungen in unserem Online Shop um den Sattel in aller Ruhe testen zu können und auch um Zeit zu haben die empfohlene Eingewöhnungsphase umsetzen zu können. Der Sattel ist Ihnen am 22.05. per DHL zugestellt worden, haben Sie in der bisherigen Zeit die Eingewöhnungspahse umsetzen können? Eventuell ist auch über Optimierung der Montage und Einstellung des Sattels die ergonomische Funktion und das Sitzgefühl zu verbessern. Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren, ich werde Sie auch nochmal über Ihre hinterlegte Mailadresse anschreiben.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Retoure hat uns am Freitag 24.03.2023, 13:28 Uhr mit DHL aus Österreich erreicht und wurde umgehend bearbeitet. Sie haben bereits am MONTAG 27.03. das Geld auf Ihr Konto erstattet bekommen. Auf alle ausschließlich schriftliche Anfragen ihrerseits wurde innerhalb kürzester Zeit geantwortet. Wir stehen Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr jederzeit zum reden zur Verfügung. Wie ihnen auch bereits mehrfach mitgeteilt wurde, legt unsere Firma höchten Wert auf Nachhaltigkeit und daher können wir ihre Aussage leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüße, SQlab Kundenservice

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben bei der Produktbeschreibung explizit an, dass im Umfang des Vermiss mich Sets nur 2 Pappen enthalten sind. Wenn eine erhöhte Anzahl benötigt werden sollte, können Sie gerne jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen und wir lassen ihnen die gewünschte Anzahl kostenlos zukommen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an shop@sq-lab.com. Viele Grüße, SQlab Kundenservice

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die Wahl des richtigen Sattelmodells sind mehrere Faktoren zu beachten. Der Fahrradtyp, der Verwendungszweck, die eingestellte Sitzposition, die individuelle Anatomie, der Sitzknochenabstand, die Kilometerleistung und der persönliche Komfortanspruch sind wichtige Faktoren bei der Sattelwahl Eventuell ist das gewählte Sattelmodell für Sie noch nicht optimal, gerne können Sie sich zur Beratung bei uns direkt melden. Die Anleitung zum Sattel finden Sie auf unserer Homepage im Downloadbereich, hierzu ist in der Regel auch ein kleines Faltblatt im Lieferumfang des Sattels mit entsprechenden Hinweisen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.